酷派用戶協(xié)議書

酷派用戶協(xié)議書?甲方：[酷派公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方使用甲方提供的酷派品牌相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品1.手機：乙方所購買的酷派品牌手機，具體型號為[手機型號]，具備以下配置和功能特點：[詳細描述手機的各項參數(shù)、功能，如處理器型號、內(nèi)存容量、攝像頭參數(shù)、操作系統(tǒng)等]。2.配件：隨手機配備的原裝配件，包括但不限于充電器、數(shù)據(jù)線、耳機、電池等，具體規(guī)格和數(shù)量以產(chǎn)品包裝清單為準。（二）服務(wù)1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，包括但不限于2G/3G/4G/5G網(wǎng)絡(luò)連接功能，具體網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及速率以乙方所在地運營商實際情況為準。2.軟件服務(wù)：手機預(yù)裝的操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件應(yīng)用，甲方將根據(jù)軟件更新計劃為乙方提供系統(tǒng)及軟件的升級服務(wù)，以優(yōu)化性能、修復(fù)漏洞、增加新功能等。升級服務(wù)將通過無線推送或甲方指定的其他方式進行。3.售后維修服務(wù)：甲方在全國范圍內(nèi)設(shè)立的售后服務(wù)網(wǎng)點，為乙方提供手機及配件的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。乙方在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)享有免費的維修服務(wù)（具體質(zhì)保期限和范圍按照國家相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定執(zhí)行），質(zhì)保期外乙方需按照甲方規(guī)定的收費標準支付維修費用。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取產(chǎn)品購買費用、服務(wù)費用（如有）以及其他相關(guān)費用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及自身經(jīng)營需要，對產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、價格、使用規(guī)則等進行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日以合理方式通知乙方。對于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制使用功能、終止協(xié)議等，并要求乙方承擔違約責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品及服務(wù)。確保所提供的手機及配件為全新原裝正品，具備正常的使用功能，操作系統(tǒng)及軟件應(yīng)用無明顯缺陷。為乙方提供必要的產(chǎn)品使用說明、操作指南、技術(shù)支持等資料，幫助乙方正確使用產(chǎn)品及服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，按照國家相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定，對乙方購買的產(chǎn)品提供免費維修、保養(yǎng)、更換等售后服務(wù)。及時處理乙方提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題和售后服務(wù)需求，確保在合理時間內(nèi)解決問題。尊重乙方的隱私，保護乙方在使用產(chǎn)品及服務(wù)過程中涉及的個人信息和數(shù)據(jù)安全。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自收集、使用、披露乙方的個人信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)。在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或服務(wù)不符合約定時，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供維修、更換、退款等售后服務(wù)。對甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付產(chǎn)品購買費用、服務(wù)費用（如有）以及其他相關(guān)費用。按照產(chǎn)品使用說明和操作指南正確使用產(chǎn)品及服務(wù)，不得進行任何損害產(chǎn)品、破壞服務(wù)或違反法律法規(guī)及道德規(guī)范的行為。妥善保管產(chǎn)品及相關(guān)配件，不得擅自拆卸、改裝、維修產(chǎn)品，不得使用非原裝配件，以免影響產(chǎn)品性能和質(zhì)量，導致產(chǎn)品損壞或失去質(zhì)保資格。不得利用甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)從事任何違法犯罪活動，不得侵犯甲方及第三方的合法權(quán)益。配合甲方進行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查、售后服務(wù)反饋等工作，如實提供相關(guān)信息和情況。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準或存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定承擔免費維修、更換、退款等責任。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、因維權(quán)產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或減少服務(wù)費用。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.若甲方違反保密義務(wù)，擅自收集、使用、披露乙方的個人信息，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。同時，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因此遭受其他法律責任追究的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或終止協(xié)議，并要求乙方支付全部費用及違約金。2.若乙方違反產(chǎn)品使用規(guī)定，擅自拆卸、改裝、維修產(chǎn)品或使用非原裝配件，導致產(chǎn)品損壞或失去質(zhì)保資格的，乙方應(yīng)自行承擔維修費用或按照甲方的要求購買新產(chǎn)品。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方利用甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)從事違法犯罪活動或侵犯甲方及第三方合法權(quán)益的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，收回產(chǎn)品及服務(wù)，并不退還已收取的費用。四、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)下列情形之一，本協(xié)議自動終止：協(xié)議期滿且雙方未續(xù)簽的；一方依據(jù)本協(xié)議約定行使終止權(quán)的；因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。（二）通知與送達甲乙雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為雙方有效送達地址。任何一方如需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知或其他文件，應(yīng)以書面形式（包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等）按照上述地址發(fā)送。如一方地址、聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方。通知或文件自送達之日起生效。（