商用軟件合同協(xié)議書

商用軟件合同協(xié)議書?甲方（軟件使用方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（軟件提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有使用特定商用軟件的需求，乙方擁有該軟件的合法所有權(quán)及相關(guān)權(quán)利，并具備提供相應(yīng)軟件服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方購(gòu)買商用軟件及相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件及服務(wù)內(nèi)容描述（一）軟件名稱及版本乙方提供的商用軟件名稱為[具體軟件名稱]，版本號(hào)為[版本編號(hào)]。（二）軟件功能概述該軟件具備以下主要功能：1.[功能1詳細(xì)描述]：能夠?qū)崿F(xiàn)[功能1應(yīng)用場(chǎng)景及效果]，提高甲方業(yè)務(wù)處理效率，例如在[具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)]中，通過[軟件具體操作方式]，快速準(zhǔn)確地完成[相關(guān)業(yè)務(wù)任務(wù)]。2.[功能2詳細(xì)描述]：支持[功能2應(yīng)用場(chǎng)景及效果]，為甲方提供[相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)值]，如[舉例說明功能2在實(shí)際業(yè)務(wù)中的作用]。3.[功能3詳細(xì)描述]：[其他功能詳細(xì)列舉及說明]（三）服務(wù)內(nèi)容1.軟件安裝與配置：乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備上進(jìn)行軟件的安裝、調(diào)試和配置，確保軟件能夠正常運(yùn)行，并滿足甲方的使用需求。2.培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供全面的軟件使用培訓(xùn)，包括但不限于操作培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)甲方需求確定。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋軟件的各項(xiàng)功能、操作流程、常見問題解決等，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用軟件。3.技術(shù)支持服務(wù)：乙方提供[X]年的技術(shù)支持服務(wù)，在服務(wù)期內(nèi)，甲方在使用軟件過程中遇到任何技術(shù)問題，可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)咨詢。乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到甲方咨詢后的[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù)，并及時(shí)解決問題。對(duì)于復(fù)雜問題，乙方應(yīng)在[承諾解決時(shí)間]內(nèi)提供解決方案并確保問題得到徹底解決。4.軟件升級(jí)服務(wù)：在服務(wù)期內(nèi)，乙方將根據(jù)軟件的更新計(jì)劃和甲方的需求，為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)。升級(jí)內(nèi)容包括但不限于功能增強(qiáng)、性能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)等。乙方應(yīng)提前通知甲方軟件升級(jí)的時(shí)間、內(nèi)容及對(duì)甲方使用可能產(chǎn)生的影響，并協(xié)助甲方進(jìn)行升級(jí)操作，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的軟件及服務(wù)。有權(quán)要求乙方對(duì)軟件使用過程中出現(xiàn)的問題提供及時(shí)有效的技術(shù)支持和解決方案。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件使用費(fèi)用。提供軟件安裝、運(yùn)行所需的服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備，并確保其符合軟件運(yùn)行的要求。按照乙方要求提供軟件使用所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。安排相關(guān)人員參加乙方組織的軟件培訓(xùn)，積極配合乙方進(jìn)行軟件安裝、配置、升級(jí)等工作。不得擅自對(duì)軟件進(jìn)行修改、反向工程、反編譯、破解等行為，不得將軟件轉(zhuǎn)讓、出租、分許可給第三方使用，不得超出本協(xié)議約定的使用范圍使用軟件。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取軟件使用費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用或違反本協(xié)議其他約定時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止軟件服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方提供符合質(zhì)量要求的軟件及服務(wù)，確保軟件的功能完整性、穩(wěn)定性和安全性。按照約定的時(shí)間和方式為甲方安裝、配置軟件，提供培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)，并及時(shí)進(jìn)行軟件升級(jí)。對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。保證所提供的軟件及服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。在服務(wù)期內(nèi)，持續(xù)改進(jìn)軟件性能和功能，根據(jù)甲方反饋和市場(chǎng)需求及時(shí)優(yōu)化軟件。三、軟件使用費(fèi)用及支付方式（一）軟件使用費(fèi)用本協(xié)議約定的軟件使用費(fèi)用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用包含軟件授權(quán)費(fèi)、安裝配置費(fèi)、培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)以及軟件升級(jí)費(fèi)等全部費(fèi)用，但不包含甲方使用軟件過程中產(chǎn)生的其他額外費(fèi)用，如因甲方超出約定使用范圍或違反協(xié)議約定導(dǎo)致的費(fèi)用增加等。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付軟件使用費(fèi)用：1.預(yù)付款：在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件使用費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗(yàn)收款：乙方完成軟件安裝、配置、培訓(xùn)等服務(wù)，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件使用費(fèi)用的[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.尾款：在軟件服務(wù)期屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，如甲方未提出任何異議，甲方向乙方支付軟件使用費(fèi)用的剩余[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、軟件的所有權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)（一）所有權(quán)本協(xié)議項(xiàng)下軟件的所有權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有本協(xié)議約定的軟件使用權(quán)。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方擁有軟件的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對(duì)軟件進(jìn)行任何形式的復(fù)制、傳播、修改、改編、翻譯等行為。五、軟件的驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.軟件應(yīng)符合本協(xié)議約定的功能要求和技術(shù)指標(biāo)，能夠穩(wěn)定、正常運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.軟件的性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到乙方承諾的標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等。3.軟件應(yīng)具備良好的用戶界面和操作體驗(yàn)，易于甲方相關(guān)人員使用和操作。4.乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)使甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握軟件的使用方法和操作技巧。（二）驗(yàn)收流程1.乙方完成軟件安裝、配置、培訓(xùn)等服務(wù)后，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。2.甲方應(yīng)在接到乙方驗(yàn)收通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收可通過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、功能演示、文檔審查等方式進(jìn)行。3.如甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)軟件存在問題或不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)書面通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)問題進(jìn)行整改，并再次提交甲方驗(yàn)收，直至軟件通過驗(yàn)收為止。4.經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)軟件已達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。六、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付軟件使用費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停軟件服務(wù)，并要求甲方支付已使用軟件期間的費(fèi)用及違約金。甲方在乙方暫停服務(wù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)仍未支付費(fèi)用及違約金的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方擅自對(duì)軟件進(jìn)行修改、反向工程、反編譯、破解等行為，或超出本協(xié)議約定的使用范圍使用軟件，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并按照本協(xié)議約定軟件使用費(fèi)用的[X]倍向乙方支付違約金。如甲方的侵權(quán)行為給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還軟件及相關(guān)資料。3.若甲方未按照乙方要求提供軟件使用所需的數(shù)據(jù)和信息，或提供的數(shù)據(jù)和信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致乙方無法正常提供軟件服務(wù)或軟件運(yùn)行出現(xiàn)問題的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定軟件使用費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。4.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定軟件使用費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方采取措施消除因違約行為給乙方造成的影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方提供軟件及服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議約定軟件使用費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用及支付違約金。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方提供的軟件存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用軟件或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)軟件或采取其他補(bǔ)救措施。如乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)未能解決問題，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用及支付違約金。乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失和間接損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定軟件使用費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方采取措施消除因違約行為給甲方造成的影響。4.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)，或軟件升級(jí)后出現(xiàn)質(zhì)量問題影響甲方正常使用的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供升級(jí)服務(wù)或采取其他補(bǔ)救措施。如乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)未能解決問題，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行升級(jí)或修復(fù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議約定軟件使用費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在本協(xié)議履行期間，如出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。（二）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址為各自有效的送達(dá)地址。任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ剿瓦_(dá)的通知、文件等，如以郵寄方式送達(dá)的，自郵件發(fā)出之日起[X]個(gè)工作日視為送達(dá)；如以專人送達(dá)、傳真、電子郵件等方式送達(dá)的，自送達(dá)之日起視為送達(dá)。（三）協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有