售后委托服務(wù)協(xié)議書(shū)

售后委托服務(wù)協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]，并希望委托乙方提供售后相關(guān)服務(wù)，乙方具備提供該售后委托服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供售后委托服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)標(biāo)的物（若有）1.名稱：[具體產(chǎn)品名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.型號(hào)：[產(chǎn)品型號(hào)]4.數(shù)量：[具體數(shù)量]5.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明]6.購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：[購(gòu)買(mǎi)日期]7.購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：[購(gòu)買(mǎi)金額]（二）服務(wù)具體內(nèi)容1.維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方委托的[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]進(jìn)行定期檢查、故障診斷及維修。維修范圍包括但不限于[列舉可能涉及的維修部件或方面，如硬件維修、軟件調(diào)試等]。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出維修方案，并根據(jù)甲方同意的方案在合理時(shí)間內(nèi)完成維修。2.保養(yǎng)服務(wù)乙方需按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，為[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]提供定期保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)周期為每[X]個(gè)月進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)列舉保養(yǎng)項(xiàng)目，如清潔、潤(rùn)滑、零部件檢查等]。在每次保養(yǎng)后，乙方應(yīng)向甲方提供保養(yǎng)報(bào)告，說(shuō)明保養(yǎng)情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（如有）。3.技術(shù)支持服務(wù)乙方為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。技術(shù)支持方式包括但不限于電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等。甲方可通過(guò)[指定聯(lián)系方式，如電話、郵箱等]向乙方尋求技術(shù)支持，乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題的復(fù)雜程度及時(shí)提供解決方案。4.培訓(xùn)服務(wù)乙方根據(jù)甲方需求，為甲方相關(guān)人員提供關(guān)于[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]的操作、維護(hù)及管理培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋[詳細(xì)列舉培訓(xùn)要點(diǎn)，如設(shè)備操作流程、日常維護(hù)注意事項(xiàng)、常見(jiàn)故障排除方法等]。培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況選擇現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或在線培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)記錄及相關(guān)培訓(xùn)資料。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后委托服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供與售后委托服務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)確信息，包括但不限于[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]的購(gòu)買(mǎi)憑證、使用情況、故障情況等。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于允許乙方進(jìn)入相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行服務(wù)、提供所需的設(shè)備資料等。在乙方進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)過(guò)程中，妥善保管好相關(guān)物品，避免因甲方原因造成服務(wù)延誤或增加額外費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整服務(wù)方案，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。對(duì)于甲方提供的不準(zhǔn)確或不完整信息，有權(quán)要求甲方進(jìn)行補(bǔ)充或更正。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為甲方提供售后委托服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員和必要的設(shè)備工具，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]存在潛在問(wèn)題或安全隱患，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提出合理的解決方案。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況，提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于維修記錄、保養(yǎng)記錄、技術(shù)支持情況等。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、設(shè)備工具費(fèi)用、差旅費(fèi)等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。2.在乙方完成首次維修、保養(yǎng)服務(wù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元）。3.剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[大寫(xiě)金額]元整（小寫(xiě)：￥[具體金額]元），在本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)報(bào)告及結(jié)算清單進(jìn)行結(jié)算支付。（三）費(fèi)用調(diào)整1.在服務(wù)過(guò)程中，如因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或變更服務(wù)要求，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加的，乙方應(yīng)提前向甲方提供費(fèi)用變更清單及說(shuō)明，經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后，甲方應(yīng)按照變更后的費(fèi)用支付。2.如因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致乙方提供服務(wù)所需的成本大幅增加，乙方有權(quán)在提前通知甲方并取得甲方同意的情況下，適當(dāng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]，延續(xù)次數(shù)不限。若一方希望終止或變更服務(wù)期限，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前[X]天書(shū)面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方擅自更改、拆卸、損壞[具體標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或增加服務(wù)難度和成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，支付乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為甲方提供售后委托服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方泄露信息導(dǎo)致甲方面臨法律糾紛或其他嚴(yán)重后果的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)