汽車銷售及售后服務(wù)協(xié)議

汽車銷售及售后服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（銷售方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（購買方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章：協(xié)議主體及定義1.1甲方為依法注冊(cè)成立的汽車銷售公司，具備合法經(jīng)營資格，擁有汽車銷售及售后服務(wù)資質(zhì)。1.2乙方為自愿購買甲方汽車的消費(fèi)者，具備完全民事行為能力。1.3本協(xié)議所述汽車，指甲方銷售給乙方的全新汽車，具體車型、顏色、配置等以乙方訂單為準(zhǔn)。第二章：汽車銷售2.1甲方應(yīng)保證所售汽車符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求。2.2乙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，需向甲方支付購車定金，定金金額為汽車銷售價(jià)格的_____%。2.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，將剩余購車款支付給甲方。支付方式為：（1）現(xiàn)金；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他______。2.4甲方應(yīng)在收到乙方全部購車款后，為乙方辦理汽車交付手續(xù)，并向乙方提供汽車合格證、發(fā)票等文件。第三章：售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定，為乙方提供汽車售后服務(wù)，包括保修、維修、保養(yǎng)等。3.2乙方在保修期內(nèi)，如發(fā)覺汽車存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行維修或更換。甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)完成維修或更換工作。3.3保修期自汽車交付之日起計(jì)算，期限為______個(gè)月。3.4甲方應(yīng)在售后服務(wù)過程中，保證使用原廠配件，保證維修質(zhì)量。第四章：雙方權(quán)利及義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定收取購車款；（2）對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密；（3）按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。4.2甲方義務(wù)：（1）保證所售汽車質(zhì)量；（2）按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)；（3）保證汽車交付手續(xù)齊全。4.3乙方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定購買汽車；（2）在保修期內(nèi)享受售后服務(wù)；（3）對(duì)甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密。4.4乙方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定支付購車款；（2）遵守國家法律法規(guī)，不得利用汽車從事違法活動(dòng)；（3）在汽車使用過程中，按照甲方提供的保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行保養(yǎng)。第五章：違約責(zé)任5.1如甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2如乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章：交付及驗(yàn)收6.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)將汽車交付給乙方。交付時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供汽車的相關(guān)資料，包括但不限于車輛合格證、發(fā)票、使用說明書、保養(yǎng)手冊(cè)等。6.2乙方應(yīng)對(duì)甲方交付的汽車進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括汽車的外觀、配置、功能等，保證與約定相符。6.3如乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺汽車存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修復(fù)或更換。甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)或更換。6.4乙方驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署汽車交付確認(rèn)書，確認(rèn)汽車交付完成。第七章：質(zhì)量保證7.1甲方保證所售汽車符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在影響使用安全的缺陷。7.2甲方應(yīng)提供汽車的質(zhì)量保修服務(wù)，保修期限及范圍按照國家相關(guān)法律法規(guī)和汽車制造商的規(guī)定執(zhí)行。7.3在保修期內(nèi)，乙方發(fā)覺汽車存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。對(duì)于需要更換的零部件，甲方應(yīng)使用原廠配件。7.4如汽車在保修期內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致無法修復(fù)或維修成本過高，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供換車或退款服務(wù)。第八章：售后服務(wù)承諾8.1甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、救援等。8.2甲方應(yīng)在汽車交付后提供至少一次免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，具體保養(yǎng)項(xiàng)目按照保養(yǎng)手冊(cè)執(zhí)行。8.3甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，為乙方提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。8.4甲方應(yīng)在接到乙方維修或保養(yǎng)需求后，及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)。如需預(yù)約，甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。第九章：個(gè)人信息保護(hù)9.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2甲方承諾不會(huì)泄露乙方的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、住址等，除非法律法規(guī)要求或乙方書面同意。9.3雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方的個(gè)人信息，防止信息泄露、損毀或被非法使用。9.4如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。10.4雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章：合同的變更和終止11.1雙方同意，本協(xié)議的任何變更和終止必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署確認(rèn)。11.2在汽車交付前，乙方有權(quán)書面通知甲方變更訂單中的車型、顏色等，但不得變更訂單中的汽車數(shù)量和價(jià)格。11.3如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本協(xié)議可經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止。11.4甲方因經(jīng)營不善等原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行本協(xié)議的，應(yīng)提前______日書面通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二章：合同的轉(zhuǎn)讓和分包12.1除本協(xié)議另有約定外，未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2甲方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的銷售義務(wù)分包給其他方，但乙方同意，甲方可以將售后服務(wù)義務(wù)分包給具有合法資質(zhì)的第三方。12.3如甲方分包售后服務(wù)義務(wù)，應(yīng)保證分包方提供的服務(wù)質(zhì)量不低于甲方自身提供的服務(wù)質(zhì)量。第十三章：合同的效力13.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為______年。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本協(xié)議的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自動(dòng)失效，但不影響其他條款的效力。第十四章：其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，但不得與本協(xié)議沖突。14.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署確認(rèn)。14.