保險(xiǎn)退保金結(jié)算與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

保險(xiǎn)退保金結(jié)算與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同甲方（保險(xiǎn)退保方）：甲方名稱(chēng)：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（保險(xiǎn)公司）：乙方名稱(chēng)：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、保險(xiǎn)退保金結(jié)算1.退保金計(jì)算甲方所持保險(xiǎn)合同的退保金，將根據(jù)乙方提供的退保金計(jì)算公式進(jìn)行計(jì)算，具體公式如下：______退保金計(jì)算應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及保險(xiǎn)合同約定。2.退保金支付乙方應(yīng)在收到甲方退保申請(qǐng)之日起______個(gè)工作日內(nèi)，將退保金支付至甲方指定的賬戶(hù)。乙方保證支付給甲方的退保金金額準(zhǔn)確無(wú)誤。二、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升1.滿(mǎn)意度調(diào)查乙方應(yīng)定期對(duì)甲方客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議。滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果應(yīng)作為乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。2.服務(wù)改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，制定并實(shí)施改進(jìn)措施，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。乙方應(yīng)在每個(gè)改進(jìn)措施實(shí)施后，對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方報(bào)告。三、材料數(shù)量與價(jià)格1.材料數(shù)量材料1：名稱(chēng)為滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，數(shù)量為_(kāi)_____份。材料2（如有）：名稱(chēng)為服務(wù)改進(jìn)方案，數(shù)量為_(kāi)_____份。實(shí)際所需材料數(shù)量以甲方最終書(shū)面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在乙方開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查前______天（具體時(shí)長(zhǎng)）發(fā)出。2.材料單價(jià)與總價(jià)材料1的單價(jià)為_(kāi)_____元/份，材料2（如有）的單價(jià)為_(kāi)_____元/份。本合同材料總價(jià)預(yù)計(jì)為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______），該總價(jià)根據(jù)預(yù)計(jì)數(shù)量計(jì)算得出，最終總價(jià)以實(shí)際采購(gòu)數(shù)量和相應(yīng)單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。四、交貨時(shí)間與地點(diǎn)1.交貨時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）將滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷（材料1）交付至甲方指定地點(diǎn)。對(duì)于后續(xù)批次（如有）的材料，乙方應(yīng)根據(jù)甲方工作進(jìn)度需求，在接到甲方書(shū)面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)交貨。2.交貨地點(diǎn)乙方將材料交付至甲方位于______（詳細(xì)地址）的辦公地點(diǎn)或甲方另行書(shū)面指定的地點(diǎn)。四、包裝與運(yùn)輸1.包裝要求乙方負(fù)責(zé)對(duì)材料進(jìn)行妥善包裝，確保材料在運(yùn)輸和存儲(chǔ)過(guò)程中不受損壞。包裝應(yīng)標(biāo)明材料名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等信息。2.運(yùn)輸責(zé)任乙方承擔(dān)材料運(yùn)輸至交貨地點(diǎn)的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)輸過(guò)程中如發(fā)生材料損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充相同規(guī)格和質(zhì)量的材料，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。五、保險(xiǎn)退保金結(jié)算與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的退保金計(jì)算方法和滿(mǎn)意度提升材料進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，有權(quán)要求乙方重新計(jì)算或提供符合要求的材料。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整退保金計(jì)算方法和滿(mǎn)意度提升措施，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接收乙方提供的退保金計(jì)算方法和滿(mǎn)意度提升材料，并按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。為乙方執(zhí)行退保金結(jié)算和滿(mǎn)意度提升工作提供必要的協(xié)助。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供退保金計(jì)算方法和滿(mǎn)意度提升材料后，有權(quán)要求甲方按照約定支付費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е峦吮＝鸾Y(jié)算延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、方式提供退保金計(jì)算方法和滿(mǎn)意度提升材料。對(duì)甲方提供的與退保金結(jié)算和滿(mǎn)意度提升相關(guān)的信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在提交退保金計(jì)算方法和滿(mǎn)意度提升材料前應(yīng)對(duì)其進(jìn)行自檢，確保其符合合同要求。甲方在收到材料后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的退保金計(jì)算方法和滿(mǎn)意度提升材料的要求以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如重新計(jì)算退保金或提供符合要求的材料等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫(xiě)：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)退保金結(jié)算和滿(mǎn)意度提升工作的進(jìn)度，在乙方按照甲方要求完成一定工作后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書(shū)面約定。3.尾款在乙方完成所有退保金結(jié)算和滿(mǎn)意度提升工作且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕接收乙方提供的退保金計(jì)算方法和滿(mǎn)意度提升材料，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于材料制作費(fèi)用、人工費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、方式提供退保金計(jì)算方法和滿(mǎn)意度提升材料，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的退保金計(jì)算方法和滿(mǎn)意度提升材料不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供符合要求的材料，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因材料質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、保險(xiǎn)退保金結(jié)算與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方退保金結(jié)算方法和滿(mǎn)意度提升相關(guān)信息（包括但不限于退保金計(jì)算公式、滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效