單位電腦維護(hù)協(xié)議書

單位電腦維護(hù)協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有多臺電腦設(shè)備，為確保其正常運行，滿足工作需求，甲方擬委托乙方提供電腦維護(hù)服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行單位電腦維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方單位內(nèi)所有辦公電腦、服務(wù)器及相關(guān)周邊設(shè)備（包括但不限于打印機、復(fù)印機、掃描儀等）進(jìn)行維護(hù)。具體涵蓋硬件故障排除、軟件系統(tǒng)安裝與升級、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)連接維護(hù)、病毒防護(hù)與查殺等方面的工作。2.硬件維護(hù)定期對電腦硬件進(jìn)行檢查，包括但不限于主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等，及時發(fā)現(xiàn)并處理硬件故障，如更換損壞的零部件等。對服務(wù)器硬件進(jìn)行巡檢，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運行，處理服務(wù)器硬件故障，保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常提供。負(fù)責(zé)電腦硬件設(shè)備的清潔與保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命。3.軟件維護(hù)安裝、配置和升級操作系統(tǒng)、辦公軟件及其他常用軟件，確保軟件的正常使用和安全性。解決軟件使用過程中出現(xiàn)的問題，如軟件沖突、系統(tǒng)錯誤等，及時進(jìn)行故障排除和修復(fù)。根據(jù)甲方需求，協(xié)助安裝和調(diào)試特定的業(yè)務(wù)軟件，并提供相關(guān)技術(shù)支持。4.數(shù)據(jù)維護(hù)制定數(shù)據(jù)備份計劃，定期對甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，及時進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)訪問效率。5.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)維護(hù)單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡(luò)連接正常，處理網(wǎng)絡(luò)故障，如網(wǎng)絡(luò)中斷、網(wǎng)速緩慢等問題。配置和管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機等，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測等措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。6.病毒防護(hù)與查殺安裝正版殺毒軟件，并定期更新病毒庫，對電腦系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)控和查殺病毒。及時處理病毒感染事件，清除病毒，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行，防止病毒擴散。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方服務(wù)不符合約定時，有權(quán)要求乙方及時改進(jìn)或采取補救措施。有權(quán)知曉電腦維護(hù)工作的進(jìn)展情況及相關(guān)技術(shù)信息。2.義務(wù)向乙方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場地、電腦設(shè)備及相關(guān)資料等，以便乙方順利開展維護(hù)工作。安排專人與乙方對接，及時溝通電腦使用過程中出現(xiàn)的問題及需求，配合乙方進(jìn)行維護(hù)工作。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。未經(jīng)乙方書面同意，不得自行對電腦設(shè)備進(jìn)行拆卸、更改或安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件，以免影響系統(tǒng)正常運行和乙方的維護(hù)工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供工作條件和配合工作。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在緊急情況下，有權(quán)采取必要的措施確保電腦系統(tǒng)的正常運行，但應(yīng)及時通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電腦維護(hù)服務(wù)，確保電腦設(shè)備的正常運行。派遣具備專業(yè)技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作，并確保技術(shù)人員遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。定期對甲方電腦設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，提交巡檢報告。對甲方提出的問題和需求，應(yīng)及時響應(yīng)并處理，提供技術(shù)支持和解決方案。保守甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息，不得泄露給任何第三方。負(fù)責(zé)維護(hù)所需的工具、設(shè)備及軟件的更新和管理，確保維護(hù)工作的順利進(jìn)行。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每年人民幣______元（大寫：______元整）。此費用為固定總價，包含乙方提供本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容及所需的全部費用，不因任何因素調(diào)整，除非本協(xié)議另有約定。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費用的______%作為預(yù)付款，即人民幣______元（大寫：______元整）；剩余______%的費用，甲方應(yīng)在本協(xié)議服務(wù)期屆滿前______個工作日內(nèi)支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費用及違約金，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的工作條件或配合工作，導(dǎo)致乙方無法正常開展維護(hù)工作，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任，且甲方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方擅自對電腦設(shè)備進(jìn)行拆卸、更改或安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件，導(dǎo)致電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費整改直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按時履行維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方電腦設(shè)備出現(xiàn)故障或影響甲方正常工作，每逾期一次，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向甲方支付違約金。若因乙方逾期履行義務(wù)給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向甲方支付違約金。構(gòu)成犯罪的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______________