商品食品賠償協(xié)議書

商品食品賠償協(xié)議書?甲方（消費(fèi)者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（商家）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方處購買了特定商品食品，現(xiàn)因該商品食品出現(xiàn)相關(guān)問題，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品食品名稱：[具體商品食品名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格，如重量、容量、包裝形式等]4.購買日期：[年/月/日]5.購買地點(diǎn)：乙方店鋪地址或線上購買平臺(tái)及訂單編號(hào)該商品食品存在的問題為：[詳細(xì)描述商品食品出現(xiàn)的質(zhì)量問題、變質(zhì)情況、不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)等具體情況]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。有權(quán)要求乙方對(duì)所涉商品食品問題作出合理解釋和說明。2.義務(wù)向乙方提供購買該商品食品的有效憑證，包括但不限于購物小票、訂單截圖、支付記錄等，以證明購買事實(shí)及購買時(shí)間、地點(diǎn)、金額等信息。配合乙方對(duì)商品食品問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，提供相關(guān)情況說明和證據(jù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供購買商品食品的相關(guān)憑證及配合調(diào)查核實(shí)情況。在對(duì)商品食品問題進(jìn)行調(diào)查后，如認(rèn)為甲方提供的證據(jù)存在疑問或與事實(shí)不符，有權(quán)要求進(jìn)一步核實(shí)或提出異議。2.義務(wù)對(duì)甲方提出的商品食品問題及時(shí)進(jìn)行處理和回應(yīng)，不得拖延推諉。根據(jù)本協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退款、換貨、支付賠償金等。對(duì)所涉商品食品問題進(jìn)行深入調(diào)查，分析原因，采取相應(yīng)措施防止類似問題再次發(fā)生，并將調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施告知甲方。三、賠償方式及金額1.退款乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將甲方購買該商品食品的全部價(jià)款退還給甲方。退款方式為：通過甲方購買時(shí)使用的支付渠道進(jìn)行原路返還。如甲方通過銀行卡支付，乙方應(yīng)將款項(xiàng)退還至甲方支付所用的銀行卡賬戶；如甲方通過第三方支付平臺(tái)支付，乙方應(yīng)將款項(xiàng)退還至該第三方支付平臺(tái)賬戶，由甲方自行操作提現(xiàn)。退款金額以甲方實(shí)際支付金額為準(zhǔn)，包括但不限于商品價(jià)款、運(yùn)費(fèi)等。2.換貨若甲方同意換貨，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，為甲方更換同等規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量的商品食品。換貨商品應(yīng)確保無質(zhì)量問題，并在換貨后向甲方提供新的商品質(zhì)量保證。乙方應(yīng)承擔(dān)換貨過程中產(chǎn)生的全部運(yùn)費(fèi)，包括將新商品食品寄送給甲方的快遞費(fèi)用以及甲方將有問題商品食品寄回乙方的快遞費(fèi)用。換貨商品的交付時(shí)間不得超過本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日（自乙方收到甲方寄回的有問題商品食品之日起計(jì)算）。3.賠償金鑒于該商品食品問題對(duì)甲方造成了一定的損害，乙方同意向甲方支付賠償金。賠償金金額為人民幣[X]元。賠償金支付時(shí)間為乙方完成退款或換貨操作后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付方式為：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________四、違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式履行退款、換貨或支付賠償金等義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方除支付全部應(yīng)履行義務(wù)金額外，還應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若甲方提供虛假購買憑證或故意隱瞞商品食品問題的真實(shí)情況，導(dǎo)致乙方無法正常履行賠償義務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以乙方因此遭受的實(shí)際損失為準(zhǔn)。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方披露本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私等信息，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：[年/月/日]乙方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：[年/月/日]以上