醫(yī)院志愿服務(wù)協(xié)議書

醫(yī)院志愿服務(wù)協(xié)議書?甲方（志愿服務(wù)組織/單位）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（志愿者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方為開展醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)，需要招募志愿者提供服務(wù)；乙方自愿參加甲方組織的醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)，為患者提供幫助和支持。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方參與甲方組織的醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照甲方的安排，在醫(yī)院內(nèi)提供以下志愿服務(wù)：協(xié)助醫(yī)院導(dǎo)診，引導(dǎo)患者前往各科室就診，解答患者咨詢，提供就醫(yī)指導(dǎo)。在候診區(qū)域協(xié)助維持秩序，為患者提供必要的幫助，如幫助患者填寫病歷、協(xié)助行動(dòng)不便的患者就醫(yī)等。參與醫(yī)院組織的健康宣傳活動(dòng)，向患者及家屬宣傳健康知識(shí)，提高公眾的健康意識(shí)。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求，參與其他相關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)。2.服務(wù)要求乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理和安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成志愿服務(wù)任務(wù)。乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，尊重患者及家屬的人格尊嚴(yán)和隱私，不得歧視、侮辱、虐待患者。乙方應(yīng)具備相應(yīng)的服務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榛颊咛峁┯行У膸椭椭С?。如乙方不具備相關(guān)能力或知識(shí)，應(yīng)在甲方的指導(dǎo)下進(jìn)行服務(wù)。乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意自身安全，如因自身原因造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)避免因自身行為給醫(yī)院或患者造成不良影響或損失，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)際情況，對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等進(jìn)行合理調(diào)整和安排。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或終止服務(wù)協(xié)議。有權(quán)要求乙方提供個(gè)人信息及相關(guān)證明材料，以便進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)的管理和備案。2.義務(wù)為乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其了解醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、要求及注意事項(xiàng)，提高乙方的服務(wù)能力和水平。為乙方提供志愿服務(wù)所需的工作條件和必要的支持，如提供工作證件、制服、工作標(biāo)識(shí)等。按照本協(xié)議的約定，為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)（如有）。負(fù)責(zé)對(duì)乙方在志愿服務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給乙方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解甲方組織的醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)要求等。有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高自身的服務(wù)能力和水平。有權(quán)獲得甲方按照本協(xié)議約定提供的服務(wù)補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)（如有）。在志愿服務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е聼o(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)，有權(quán)提前通知甲方并終止服務(wù)協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成志愿服務(wù)任務(wù)，并接受甲方的管理和監(jiān)督。遵守國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守醫(yī)院和患者的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)患者及家屬有異常情況或安全隱患，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院工作人員報(bào)告。不得利用甲方提供的志愿服務(wù)平臺(tái)從事任何違法違規(guī)或損害甲方、醫(yī)院及患者利益的活動(dòng)。服務(wù)期滿后，應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)的服務(wù)結(jié)束手續(xù)，并歸還甲方提供的工作證件、制服、工作標(biāo)識(shí)等物品。三、服務(wù)補(bǔ)貼及獎(jiǎng)勵(lì)（如有）1.甲方根據(jù)乙方的服務(wù)表現(xiàn)和實(shí)際情況，為乙方提供以下服務(wù)補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)：服務(wù)補(bǔ)貼：甲方按照[具體金額]元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，為乙方發(fā)放服務(wù)補(bǔ)貼。服務(wù)補(bǔ)貼將在乙方完成當(dāng)月志愿服務(wù)任務(wù)并經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，于次月[具體日期]發(fā)放至乙方指定的銀行賬戶。獎(jiǎng)勵(lì)：如乙方在志愿服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀，為醫(yī)院或患者做出突出貢獻(xiàn)，甲方將給予乙方以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書，以表彰乙方的優(yōu)秀表現(xiàn)。提供一定金額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和方式由甲方根據(jù)實(shí)際情況確定。2.乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，自行繳納因獲得服務(wù)補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)而產(chǎn)生的個(gè)人所得稅。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在志愿服務(wù)活動(dòng)中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款1.乙方在志愿服務(wù)活動(dòng)中所創(chuàng)作的作品，包括但不限于文字作品、圖片作品、視頻作品等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。甲方有權(quán)在醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的宣傳、推廣、展示等方面使用該等作品，無(wú)需另行征得乙方同意。2.乙方應(yīng)保證其在志愿服務(wù)活動(dòng)中所提供的服務(wù)內(nèi)容、信息等不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、保險(xiǎn)條款1.甲方為乙方購(gòu)買一份志愿服務(wù)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為[具體金額]元。保險(xiǎn)期限自乙方開始參與志愿服務(wù)活動(dòng)之日起至結(jié)束之日止。2.如乙方在志愿服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外傷害事故，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照保險(xiǎn)公司的要求辦理理賠手續(xù)。甲方將協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。3.因乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的意外傷害事故，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的部分，由乙方自行承擔(dān)。七、協(xié)議的變更、解除和終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除在志愿服務(wù)活動(dòng)期間，如乙方出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)甲方多次勸阻仍不改正的。故意不履行志愿服務(wù)義務(wù)，給醫(yī)院或患者造成嚴(yán)重不良影響或損失的。利用甲方提供的志愿服務(wù)平臺(tái)從事任何違法違規(guī)或損害甲方、醫(yī)院及患者利益的活動(dòng)的。因自身原因無(wú)法繼續(xù)提供志愿服務(wù)，且未提前通知甲方并獲得甲方同意的。如甲方出現(xiàn)以下情形之一，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：未按照本協(xié)議的約定為乙方提供必要的培訓(xùn)、指導(dǎo)、工作條件或支持，嚴(yán)重影響乙方正常開展志愿服務(wù)活動(dòng)的。未按照本協(xié)議的約定為乙方發(fā)放服務(wù)補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)乙方多次催告仍不支付的。違反國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，損害乙方合法權(quán)益的。3.協(xié)議終止本協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。在志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，如乙方完成了全部服務(wù)任務(wù)，且雙方均無(wú)違反本協(xié)議的行為，則本協(xié)議自動(dòng)終止。八、違約責(zé)任1.如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元。違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方在志愿服務(wù)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失給醫(yī)院或患者造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)從乙方的服務(wù)補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)中扣除相應(yīng)的賠償金額，不足部分乙方應(yīng)另行補(bǔ)足。3.如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議的約定，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。九、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙