行政管理與公共關(guān)系的競爭策略題及答案

行政管理與公共關(guān)系的競爭策略題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是行政管理中常見的競爭策略？

A.提高工作效率

B.降低成本

C.增強創(chuàng)新能力

D.優(yōu)化資源配置

E.提升員工滿意度

2.在公共關(guān)系活動中，以下哪些是競爭策略的體現(xiàn)？

A.建立良好的媒體關(guān)系

B.舉辦各類公關(guān)活動

C.強化企業(yè)社會責(zé)任

D.提高品牌知名度

E.塑造正面企業(yè)形象

3.以下哪些是行政管理中常見的競爭手段？

A.談判

B.合作

C.競爭

D.合作競爭

E.競爭合作

4.以下哪些是公共關(guān)系活動中常見的競爭手段？

A.媒體宣傳

B.社交媒體營銷

C.公關(guān)活動策劃

D.品牌建設(shè)

E.企業(yè)形象塑造

5.在行政管理中，以下哪些是提高競爭能力的途徑？

A.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

B.提高員工素質(zhì)

C.加強團(tuán)隊協(xié)作

D.創(chuàng)新管理模式

E.建立健全規(guī)章制度

6.以下哪些是公共關(guān)系活動中提高競爭能力的途徑？

A.提升公關(guān)團(tuán)隊專業(yè)水平

B.加強與媒體的合作

C.精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾

D.優(yōu)化公關(guān)活動方案

E.塑造企業(yè)良好口碑

7.在行政管理中，以下哪些是應(yīng)對競爭的策略？

A.加強內(nèi)部管理

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.增強企業(yè)核心競爭力

D.優(yōu)化資源配置

E.建立良好的合作伙伴關(guān)系

8.以下哪些是公共關(guān)系活動中應(yīng)對競爭的策略？

A.增強企業(yè)社會責(zé)任

B.提高品牌知名度

C.塑造正面企業(yè)形象

D.加強與媒體的合作

E.舉辦各類公關(guān)活動

9.在行政管理中，以下哪些是競爭策略的負(fù)面影響？

A.增加企業(yè)成本

B.影響員工士氣

C.降低企業(yè)競爭力

D.影響企業(yè)聲譽

E.導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾

10.以下哪些是公共關(guān)系活動中競爭策略的負(fù)面影響？

A.影響企業(yè)形象

B.降低公眾好感度

C.增加企業(yè)成本

D.影響企業(yè)聲譽

E.導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理中的競爭策略主要是通過降低成本和提高效率來實現(xiàn)的。（）

2.公共關(guān)系活動的競爭策略重點是提升品牌形象和公眾認(rèn)知。（）

3.行政管理中的競爭手段主要包括價格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭。（）

4.公共關(guān)系活動中，舉辦各類公關(guān)活動是提高競爭能力的直接手段。（）

5.提高員工滿意度是行政管理中提高競爭能力的重要途徑之一。（）

6.在公共關(guān)系活動中，建立良好的媒體關(guān)系有助于提升企業(yè)競爭力。（）

7.行政管理中的競爭策略與公共關(guān)系活動的競爭策略是完全相同的。（）

8.企業(yè)在競爭中追求的是絕對優(yōu)勢，而非相對優(yōu)勢。（）

9.公共關(guān)系活動中，企業(yè)可以通過塑造社會責(zé)任形象來提升競爭力。（）

10.行政管理中的競爭策略應(yīng)該遵循公平、合法的原則。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政管理中競爭策略的三個關(guān)鍵要素。

2.請說明公共關(guān)系活動中，如何通過媒體關(guān)系策略提升企業(yè)的競爭力。

3.分析在行政管理中，如何通過提高員工滿意度來增強企業(yè)的競爭力。

4.討論公共關(guān)系活動中，企業(yè)如何通過危機公關(guān)來維護(hù)和提升企業(yè)形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理中，如何將競爭策略與公共關(guān)系活動相結(jié)合，以提升政府部門的形象和效率。

2.結(jié)合實際案例，探討公共關(guān)系活動中，企業(yè)在面對市場競爭時，如何運用策略性公關(guān)來增強品牌影響力和市場份額。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理中，以下哪項不是競爭策略的基本目標(biāo)？

A.提高行政效率

B.降低行政成本

C.增強行政權(quán)力

D.提升公眾滿意度

2.公共關(guān)系中，以下哪項不是企業(yè)競爭策略的一部分？

A.建立良好的媒體關(guān)系

B.開展公關(guān)活動

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)

3.以下哪項不是行政管理中常用的競爭手段？

A.價格競爭

B.產(chǎn)品競爭

C.服務(wù)競爭

D.知識競爭

4.在公共關(guān)系中，以下哪項不是通過媒體關(guān)系策略提升企業(yè)競爭力的方式？

A.發(fā)表新聞稿

B.組織媒體采訪

C.建立企業(yè)博客

D.提供虛假信息

5.以下哪項不是行政管理中提高競爭能力的途徑？

A.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

B.培訓(xùn)員工

C.購買新技術(shù)設(shè)備

D.減少員工福利

6.公共關(guān)系活動中，以下哪項不是提高競爭能力的途徑？

A.提升公關(guān)團(tuán)隊專業(yè)水平

B.加強與媒體的合作

C.減少公關(guān)預(yù)算

D.舉辦高質(zhì)量公關(guān)活動

7.以下哪項不是行政管理中應(yīng)對競爭的策略？

A.加強內(nèi)部管理

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.逃避市場競爭

D.建立合作伙伴關(guān)系

8.在公共關(guān)系中，以下哪項不是應(yīng)對競爭的策略？

A.增強企業(yè)社會責(zé)任

B.提高品牌知名度

C.舉辦公關(guān)活動

D.減少與媒體的互動

9.以下哪項不是競爭策略的負(fù)面影響？

A.增加企業(yè)成本

B.影響員工士氣

C.提高企業(yè)聲譽

D.導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾

10.以下哪項不是公共關(guān)系活動中競爭策略的負(fù)面影響？

A.影響企業(yè)形象

B.降低公眾好感度

C.提高企業(yè)競爭力

D.導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.ABCD：行政管理中的競爭策略涉及提高效率、降低成本、增強創(chuàng)新和優(yōu)化資源配置等方面。

2.ABCDE：公共關(guān)系活動的競爭策略包括建立媒體關(guān)系、舉辦公關(guān)活動、強化社會責(zé)任、提升知名度和塑造良好形象。

3.ABCDE：行政管理中的競爭手段包括談判、合作、競爭、合作競爭和競爭合作。

4.ABCDE：公共關(guān)系活動中常見的競爭手段包括媒體宣傳、社交媒體營銷、公關(guān)活動策劃、品牌建設(shè)和企業(yè)形象塑造。

5.ABCDE：提高競爭能力的途徑包括優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)、加強團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新管理模式和建立健全規(guī)章制度。

6.ABCDE：公共關(guān)系活動中提高競爭能力的途徑包括提升公關(guān)團(tuán)隊專業(yè)水平、加強媒體合作、精準(zhǔn)定位受眾、優(yōu)化活動方案和塑造良好口碑。

7.ABCDE：應(yīng)對競爭的策略包括加強內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增強核心競爭力、優(yōu)化資源配置和建立合作伙伴關(guān)系。

8.ABCDE：公共關(guān)系活動中應(yīng)對競爭的策略包括增強社會責(zé)任、提升知名度、塑造形象、加強媒體合作和舉辦公關(guān)活動。

9.ABCDE：競爭策略的負(fù)面影響可能包括增加成本、影響士氣、降低競爭力、影響聲譽和導(dǎo)致內(nèi)部矛盾。

10.ABCDE：公共關(guān)系活動中競爭策略的負(fù)面影響可能包括影響形象、降低公眾好感度、增加成本、影響聲譽和導(dǎo)致內(nèi)部矛盾。

二、判斷題答案及解析思路：

1.正確：行政管理中的競爭策略確實包括提高工作效率和降低成本。

2.正確：公共關(guān)系活動的競爭策略確實著重于提升品牌形象和公眾認(rèn)知。

3.正確：行政管理中的競爭手段確實包括談判、合作、競爭等。

4.正確：公關(guān)活動是提升企業(yè)競爭力的重要手段之一。

5.正確：提高員工滿意度是提高企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵因素。

6.正確：建立良好的媒體關(guān)系有助于提升企業(yè)的競爭力和形象。

7.錯誤：行政管理中的競爭策略與公共關(guān)系活動的競爭策略有所不同。

8.錯誤：企業(yè)在競爭中追求的是相對優(yōu)勢，而非絕對優(yōu)勢。

9.正確：企業(yè)可以通過塑造社會責(zé)任形象來提升競爭力。

10.正確：行政管理中的競爭策略應(yīng)該遵循公平、合法的原則。

三、簡答題答案及解析思路：

1.簡述行政管理中競爭策略的三個關(guān)鍵要素：

-目標(biāo)明確：明確競爭策略的目標(biāo)，如提高效率、降低成本等。

-方法合理：選擇合適的競爭方法，如技術(shù)創(chuàng)新、流程優(yōu)化等。

-執(zhí)行有力：確保競爭策略得到有效執(zhí)行，如加強管理、提升員工能力等。

2.請說明公共關(guān)系活動中，如何通過媒體關(guān)系策略提升企業(yè)的競爭力：

-建立良好關(guān)系：與媒體建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

-提供有價值信息：向媒體提供有新聞價值的信息，吸引媒體報道。

-管理媒體報道：引導(dǎo)媒體報道方向，塑造正面企業(yè)形象。

-應(yīng)對負(fù)面報道：及時處理負(fù)面報道，減少負(fù)面影響。

3.分析在行政管理中，如何通過提高員工滿意度來增強企業(yè)的競爭力：

-提供良好的工作環(huán)境：改善工作條件，提高員工福利。

-培訓(xùn)與發(fā)展：提供培訓(xùn)機會，幫助員工提升技能和職業(yè)發(fā)展。

-良好的溝通：建立有效的溝通機制，增強員工參與感和歸屬感。

-正面激勵：通過獎勵和認(rèn)可，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。

4.討論公共關(guān)系活動中，企業(yè)如何通過危機公關(guān)來維護(hù)和提升企業(yè)形象：

-及時響應(yīng)：迅速對危機事件做出反應(yīng)，避免事態(tài)擴大。

-透明溝通：與公眾保持透明溝通，提供準(zhǔn)確信息。

-負(fù)責(zé)任的態(tài)度：承認(rèn)錯誤，采取糾正措施，展現(xiàn)企業(yè)責(zé)任感。

-恢復(fù)信任：通過持續(xù)的努力和行動，恢復(fù)公眾對企業(yè)的信任。

四、論述題答案及解析思路：

1.論述行政管理中，如何將競爭策略與公共關(guān)系活動相結(jié)合，以提升政府部門的形象和效率：

-確定目標(biāo)：明確競爭策略和公共關(guān)系活動的目標(biāo)，如提高服務(wù)效率、提升公眾滿意度等。

-整合資源：整合行政資源和公共關(guān)系資源，形成合力。

-強化溝通：通過