2024年公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)委托協(xié)議

2024年公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)委托協(xié)議

公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)委托協(xié)議1

甲方：__________

乙方：__________

甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以

下條款：

一、服務(wù)細(xì)則

L服務(wù)范圍

臺(tái)式計(jì)算機(jī)

激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)

電腦顯示器

網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備

其他疑難問題

2、服務(wù)地點(diǎn)

乙方服務(wù)地址（包含取件、送件、維修）

公司辦公地點(diǎn)

3、服務(wù)時(shí)間

服務(wù)時(shí)間為—年_一日到一年—月一日，除國(guó)家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五

上午一：—至下午—：提供免送維修服務(wù)。

客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí)，響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算是從本公司接到客戶的維修通知開

始，到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止。

自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止其中所用時(shí)問即是到達(dá)現(xiàn)

場(chǎng)時(shí)間，最低限度48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

4、服務(wù)條款

現(xiàn)場(chǎng)取機(jī)或現(xiàn)場(chǎng)維修，本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。

本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場(chǎng)例行檢直維修。

維修過程中，對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件

和材料，保障客戶的設(shè)備正常工作。如果，需要更換零件,則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵?。?duì)于

修理費(fèi)用超過設(shè)備現(xiàn)有估價(jià)一％的'需征得客戶同意。

在尋求永久的解決辦法之時(shí)，可能會(huì)提供暫時(shí)的應(yīng)急措施供客戶采用。

如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設(shè)備取回公司維修部重新修理，本公司將根據(jù)客

戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件，若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決，本公司不承擔(dān)必須提

供備件的責(zé)任。

二、客戶責(zé)任

1、客戶應(yīng)按照正確操作方法，正常使用電腦。

2、如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內(nèi)，本公

司將免費(fèi)保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價(jià)向客戶收費(fèi)。

3、在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

4、對(duì)電腦及外部設(shè)備中存儲(chǔ)的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)有備份，妥善保存。

5、客戶在要求免送維修服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊(cè)中具體規(guī)定的所有自測(cè)和檢修步驟，

以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號(hào)，序列號(hào)，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。

6、本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。

7、客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁

盤，以及客戶正常操作中會(huì)用到的其他類似用品。

三、服務(wù)限度

1、功能性清潔，除非立品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及

清潔，定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作，均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

2、軟件和網(wǎng)絡(luò)支持，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作，否

則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

3、過期產(chǎn)品，已過特定支持時(shí)間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

4、所有象地震，火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客

戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

5、消耗類產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產(chǎn)品，如無器件

類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

6、所有人為因素引起的使用不當(dāng)，比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi)，不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.工作站￥—元/臺(tái)/月。

工作站數(shù)量一臺(tái)。

合計(jì)：￥7L

2、打印機(jī)￥_元/臺(tái)/月

打印機(jī)數(shù)量：—臺(tái)。

合計(jì)：￥

3、總價(jià)：￥元

五、付款方式

客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起，向本公司付款，以一個(gè)月一計(jì)，一次付清。

甲方（簽名或蓋章）：

在維護(hù)期間，公司將提供所有必要的勞動(dòng)力、零件和材料，以確?？蛻粼O(shè)備的正常運(yùn)行。如

果需要更換零件，請(qǐng)使用新的或等效的零件。如果維修費(fèi)用超過現(xiàn)有設(shè)備估價(jià)的一%,則需要

客戶同意。

尋求永久解決方案時(shí)，可提供臨時(shí)應(yīng)急措施供客戶采月。

如果公司決定需趣外的零件或數(shù)據(jù)，它會(huì)將設(shè)備帶回公司的維護(hù)部門進(jìn)行重新維修。

我公司，陰艮據(jù)客戶的'維修設(shè)備在維修過程中提供備件。如果備件短缺，客戶會(huì)幫助解決，

我們公司不承擔(dān)提供備件的責(zé)任。

二、顧客責(zé)任

1、客戶應(yīng)按照正確的操作方法正常使用電腦。

2、如果客戶的計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，我們需要提供更換部件。保修期內(nèi)，我們將

提供免費(fèi)保修。保修期后，公司將按更換零件的成本價(jià)向客戶收費(fèi)。

3、在安裝和維護(hù)過程中，客戶應(yīng)提供方便，并配合我公司維護(hù)人員正常工作。

4、客戶應(yīng)正確備份和保存存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)和外部設(shè)備中的重要文件數(shù)據(jù)。

5、客戶在請(qǐng)求不進(jìn)行維護(hù)服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊(cè)中規(guī)定的所有自檢和維護(hù)步驟，

并以書面形式提供產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、當(dāng)前故障性能和其他相關(guān)故障情況。

6、我公司的維護(hù)人員有權(quán)聯(lián)系和使用產(chǎn)品維護(hù)所需的所有信息和設(shè)備。

7、客戶應(yīng)向我公司的維護(hù)人員提供操作附件和耗材，如紙張、磁盤、色帶、卡片、格式化

磁盤以及客戶在正常操作中使用的其他類1以物品u

三、服務(wù)限制

1、功能性清潔。除非產(chǎn)品享受服務(wù)中規(guī)定的功能清潔或表面清潔工作，否則所有與清潔和

定期維護(hù)相關(guān)的工作不包括在我公司的服務(wù)中。

2、軟件和網(wǎng)絡(luò)支持不包括在我公司的服務(wù)中，除非產(chǎn)品享受服務(wù)中規(guī)定的軟件或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)

問題的維護(hù)工作。

3、過期產(chǎn)品。超過特定支持時(shí)間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。

4、地震、火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力造成的所有設(shè)備。不能正常工作，不在我們客戶的

免維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)。

5、耗材，如噴墨打印頭、碳粉盒、電池、繪圖筆、紙張等。、以及無附件產(chǎn)品，如無組件

產(chǎn)品、連接器、電纜、外部DC變壓器等。

6、所有人為因素造成的使用不當(dāng)，如雜物進(jìn)入機(jī)器，不包括在客戶免維護(hù)范圍內(nèi)。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、工彳錨______________元/臺(tái)/月。

工作站的數(shù)量是_______________

合計(jì)：￥元

2、打印機(jī)￥元/臺(tái)/月

打印機(jī)數(shù)量：。

合計(jì)：￥元

3、總價(jià)：￥元

五、付款方式

自簽訂服務(wù)協(xié)議生效之日起，客戶每______________