圓通速遞理賠協(xié)議書(shū)

圓通速遞理賠協(xié)議書(shū)?甲方（寄件人/托運(yùn)人）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（圓通速遞）：公司名稱：圓通速遞有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方委托乙方辦理快遞服務(wù)，在快遞過(guò)程中可能出現(xiàn)快件延誤、丟失、損壞等情況，為明確雙方在快遞服務(wù)及理賠方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.快遞服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供快遞服務(wù)，負(fù)責(zé)將甲方交寄的快件從甲方指定的寄件地址運(yùn)輸至收件人指定的收件地址。乙方應(yīng)按照國(guó)家郵政管理部門(mén)及行業(yè)規(guī)范的要求，安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成快遞服務(wù)。2.標(biāo)的物詳細(xì)描述甲方交寄的快件內(nèi)容及相關(guān)信息如下：快件名稱：__________________數(shù)量：__________________重量：__________________價(jià)值：人民幣_(tái)_________________元（大寫(xiě)：__________________元整）包裝情況：__________________內(nèi)件詳情：__________________二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限完成快遞服務(wù)。有權(quán)在乙方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時(shí)，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。有權(quán)在快件出現(xiàn)延誤、丟失、損壞等情況時(shí)，要求乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行理賠。2.義務(wù)如實(shí)填寫(xiě)快遞運(yùn)單，提供準(zhǔn)確、完整的收件人及寄件人信息，包括姓名、地址、聯(lián)系電話等。如因甲方填寫(xiě)信息錯(cuò)誤或不完整導(dǎo)致快件延誤、丟失、損壞等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照乙方的要求正確包裝快件，確保包裝符合運(yùn)輸安全要求。如因甲方包裝不善導(dǎo)致快件在運(yùn)輸過(guò)程中損壞，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。按照雙方約定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付快遞費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照雙方約定收取快遞費(fèi)用。有權(quán)對(duì)甲方交寄的快件進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合運(yùn)輸要求或存在違禁物品，有權(quán)拒絕收寄。2.義務(wù)按照國(guó)家郵政管理部門(mén)及行業(yè)規(guī)范的要求，制定并執(zhí)行安全、準(zhǔn)確、及時(shí)的快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。妥善保管甲方交寄的快件，采取必要的安全防范措施，防止快件在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)延誤、丟失、損壞等情況。在快件出現(xiàn)延誤、丟失、損壞等情況時(shí)，及時(shí)通知甲方，并按照本協(xié)議約定進(jìn)行理賠。向甲方提供快遞單號(hào)及查詢服務(wù)，方便甲方跟蹤快件運(yùn)輸狀態(tài)。三、快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)限1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保快遞服務(wù)的質(zhì)量，遵守國(guó)家郵政管理部門(mén)及行業(yè)規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于快件的包裝、運(yùn)輸、保管等環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)采取合理措施保障快件的安全，防止快件受到雨淋、日曬、碰撞等損害。2.時(shí)限雙方約定的快遞服務(wù)時(shí)限為自甲方交寄快件之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)收件地址。如因不可抗力、交通管制、自然災(zāi)害等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卵诱`，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明。對(duì)于加急件或有特殊時(shí)限要求的快件，雙方另行協(xié)商確定服務(wù)時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四、理賠條款（一）理賠情形1.快件延誤如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)限將快件送達(dá)收件地址，且無(wú)法證明是由于不可抗力等免責(zé)原因?qū)е碌?，乙方?yīng)承擔(dān)快件延誤的責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行賠償。賠償標(biāo)準(zhǔn)為：按照該快件運(yùn)費(fèi)的[X]%向甲方支付延誤賠償金，但最高不超過(guò)該快件的實(shí)際價(jià)值。2.快件丟失若乙方未能將甲方交寄的快件送達(dá)收件地址且無(wú)法提供合理理由解釋快件去向，或經(jīng)甲方查詢確認(rèn)快件在運(yùn)輸過(guò)程中丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)快件丟失的責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方交寄快件時(shí)申報(bào)的價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高不超過(guò)人民幣[X]元。如甲方未申報(bào)價(jià)值或申報(bào)價(jià)值明顯低于實(shí)際價(jià)值的，乙方按照雙方認(rèn)可的市場(chǎng)價(jià)格或相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。3.快件損壞當(dāng)甲方收到的快件存在破損、變形、內(nèi)部物品損壞等情況，且能夠證明是在乙方運(yùn)輸過(guò)程中造成的，乙方應(yīng)承擔(dān)快件損壞的責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)快件損壞的程度，按照以下方式進(jìn)行賠償：若快件部分損壞，乙方應(yīng)按照損壞部分的價(jià)值占快件總價(jià)值的比例進(jìn)行賠償，同時(shí)退還相應(yīng)比例的運(yùn)費(fèi)。若快件完全損壞，乙方應(yīng)按照甲方交寄快件時(shí)申報(bào)的價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高不超過(guò)人民幣[X]元。如甲方未申報(bào)價(jià)值或申報(bào)價(jià)值明顯低于實(shí)際價(jià)值的，乙方按照雙方認(rèn)可的市場(chǎng)價(jià)格或相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。（二）理賠程序1.甲方在發(fā)現(xiàn)快件出現(xiàn)延誤、丟失、損壞等情況后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。通知方式可采用書(shū)面形式（包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等）或電話形式，并提供詳細(xì)的快件信息，如快遞單號(hào)、寄件時(shí)間、寄件地址、收件地址、問(wèn)題描述等。2.乙方在收到甲方的通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。如情況屬實(shí)，乙方應(yīng)在核實(shí)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商確定理賠方案，并按照理賠方案進(jìn)行賠償。3.對(duì)于理賠金額較小、雙方無(wú)爭(zhēng)議的案件，乙方應(yīng)在協(xié)商確定理賠方案后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將賠償款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。對(duì)于理賠金額較大或雙方存在爭(zhēng)議的案件，乙方應(yīng)在協(xié)商確定理賠方案后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方簽訂書(shū)面理賠協(xié)議，并按照協(xié)議約定支付賠償款項(xiàng)。（三）理賠限制1.若甲方在交寄快件時(shí)未如實(shí)申報(bào)價(jià)值，或故意隱瞞快件內(nèi)件的真實(shí)情況，導(dǎo)致乙方在運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估快件價(jià)值，乙方有權(quán)按照實(shí)際損失或雙方認(rèn)可的合理價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高不超過(guò)人民幣[X]元。2.如因甲方自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致快件延誤、丟失、損壞等情況，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，甲方未按照乙方要求正確包裝快件、提供虛假信息等。3.對(duì)于已保價(jià)的快件，乙方按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償；對(duì)于未保價(jià)的快件，乙方按照上述理賠條款進(jìn)行賠償。但無(wú)論快件是否保價(jià)，乙方的賠償總額最高不超過(guò)人民幣[X]元。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付快遞費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫?？爝f服務(wù)，并要求甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限完成快遞服務(wù)，或未按照本協(xié)議約定進(jìn)行理賠，每逾期一日，應(yīng)按照該快件運(yùn)費(fèi)的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙