2025年公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)新思維試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)新思維試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息與傳播

C.目標與策略

D.法律與道德

2.公共關(guān)系的目標包括哪些方面？

A.增強組織形象

B.提高公眾滿意度

C.增強組織競爭力

D.建立良好的組織與公眾關(guān)系

3.以下哪些是公共關(guān)系活動的基本原則？

A.真實性原則

B.公平性原則

C.誠信原則

D.時效性原則

4.公共關(guān)系傳播的主要渠道有哪些？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.媒體傳播

5.以下哪些是公共關(guān)系危機管理的步驟？

A.識別危機

B.分析危機

C.制定應(yīng)對策略

D.執(zhí)行應(yīng)對策略

6.公共關(guān)系策劃的主要內(nèi)容包括哪些？

A.目標策劃

B.內(nèi)容策劃

C.方案策劃

D.評估策劃

7.以下哪些是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.文獻調(diào)查法

B.案例分析法

C.問卷調(diào)查法

D.訪談?wù){(diào)查法

8.公共關(guān)系在哪些領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用？

A.企業(yè)管理

B.政府管理

C.社會組織

D.國際關(guān)系

9.以下哪些是公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求？

A.專業(yè)素養(yǎng)

B.溝通能力

C.團隊協(xié)作能力

D.應(yīng)變能力

10.以下哪些是公共關(guān)系創(chuàng)新思維的方法？

A.系統(tǒng)思維

B.逆向思維

C.形象思維

D.情感思維

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系只關(guān)注組織內(nèi)部關(guān)系，與外部公眾無關(guān)。（）

2.公共關(guān)系活動應(yīng)以組織利益為唯一導(dǎo)向。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了收集數(shù)據(jù)，而不需要分析結(jié)果。（）

4.公共關(guān)系危機一旦發(fā)生，組織應(yīng)立即公開所有信息，無論是否已經(jīng)確認。（）

5.公共關(guān)系策劃過程中，方案的可行性分析是不必要的。（）

6.公共關(guān)系傳播可以通過任何形式的媒體進行。（）

7.公共關(guān)系人員的主要職責(zé)是處理危機事件。（）

8.公共關(guān)系創(chuàng)新思維的關(guān)鍵在于突破傳統(tǒng)思維模式。（）

9.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果應(yīng)直接應(yīng)用于決策過程。（）

10.公共關(guān)系活動應(yīng)以提升組織知名度為主要目標。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在企業(yè)管理中的重要作用。

2.解釋公共關(guān)系調(diào)查中“SWOT分析”的含義及其應(yīng)用。

3.闡述公共關(guān)系危機管理的基本原則。

4.簡要說明公共關(guān)系創(chuàng)新思維在公共關(guān)系實踐中的具體體現(xiàn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公共關(guān)系如何利用新媒體技術(shù)提升組織與公眾的互動效果。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系在處理國際公關(guān)事務(wù)中的作用和挑戰(zhàn)。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.組織利益

B.公眾利益

C.組織與公眾的共同利益

D.個人利益

2.以下哪項不是公共關(guān)系調(diào)查的目的？

A.了解公眾對組織的看法

B.評估組織形象

C.制定營銷策略

D.收集市場數(shù)據(jù)

3.公共關(guān)系策劃的第一步是：

A.制定預(yù)算

B.確定目標

C.設(shè)計方案

D.評估效果

4.公共關(guān)系危機管理的首要任務(wù)是：

A.評估危機

B.制定應(yīng)對策略

C.信息公開

D.媒體關(guān)系處理

5.公共關(guān)系傳播的媒介中，最具影響力的通常是：

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.媒體傳播

6.公共關(guān)系人員最重要的素質(zhì)是：

A.專業(yè)知識

B.溝通能力

C.創(chuàng)新思維

D.應(yīng)變能力

7.公共關(guān)系調(diào)查中，常用的定量調(diào)查方法是：

A.案例分析法

B.問卷調(diào)查法

C.訪談?wù){(diào)查法

D.文獻調(diào)查法

8.公共關(guān)系活動的主要目的是：

A.提高組織知名度

B.建立良好的組織與公眾關(guān)系

C.增強組織競爭力

D.以上都是

9.公共關(guān)系危機管理的最終目標是：

A.避免危機發(fā)生

B.減少危機損失

C.恢復(fù)組織形象

D.以上都是

10.公共關(guān)系創(chuàng)新思維的核心是：

A.系統(tǒng)思維

B.逆向思維

C.形象思維

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系在企業(yè)管理中的重要作用包括：提升組織形象、增強員工凝聚力、改善組織與公眾關(guān)系、促進產(chǎn)品銷售、應(yīng)對危機等。

2.SWOT分析是指對組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）進行綜合分析的方法，用于制定戰(zhàn)略決策。

3.公共關(guān)系危機管理的基本原則包括：及時應(yīng)對、公開透明、誠信為本、責(zé)任明確、有效溝通。

4.公共關(guān)系創(chuàng)新思維在公共關(guān)系實踐中的具體體現(xiàn)包括：采用新的傳播方式、創(chuàng)新活動形式、開發(fā)新型公關(guān)產(chǎn)品、引入新技術(shù)等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數(shù)字化時代，公共關(guān)系利用新媒體技術(shù)提升組織與公眾的互動效果的方法包括：建立官方社交媒