公共關(guān)系學(xué)事件效應(yīng)試題及答案

公共關(guān)系學(xué)事件效應(yīng)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系事件效應(yīng)的范疇？

A.媒體曝光

B.社會輿論

C.企業(yè)形象

D.法律訴訟

E.競爭對手行為

2.以下關(guān)于公共關(guān)系事件效應(yīng)的說法，正確的是：

A.事件效應(yīng)具有即時性和短暫性

B.事件效應(yīng)具有連鎖性和擴(kuò)散性

C.事件效應(yīng)具有可控性和可預(yù)測性

D.事件效應(yīng)具有積極性和消極性

E.事件效應(yīng)具有不可控性和不可預(yù)測性

3.以下哪些是公共關(guān)系事件效應(yīng)的負(fù)面影響？

A.影響企業(yè)形象

B.降低品牌價值

C.損害企業(yè)聲譽(yù)

D.引發(fā)社會輿論

E.增加企業(yè)成本

4.公共關(guān)系事件效應(yīng)的應(yīng)對策略包括：

A.及時溝通

B.做好危機(jī)公關(guān)

C.強(qiáng)化正面宣傳

D.調(diào)整企業(yè)策略

E.停止事件發(fā)生

5.以下關(guān)于公共關(guān)系事件效應(yīng)的傳播途徑，正確的是：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.政府監(jiān)管

E.企業(yè)內(nèi)部傳播

6.以下哪些是公共關(guān)系事件效應(yīng)的正面影響？

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.塑造企業(yè)社會責(zé)任形象

D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理

E.增加企業(yè)市場份額

7.公共關(guān)系事件效應(yīng)的處理原則包括：

A.誠實(shí)守信

B.及時溝通

C.遵守法律法規(guī)

D.保護(hù)企業(yè)利益

E.積極應(yīng)對

8.以下關(guān)于公共關(guān)系事件效應(yīng)的傳播速度，正確的是：

A.傳統(tǒng)媒體傳播速度較慢

B.新媒體傳播速度較快

C.口碑傳播速度適中

D.政府監(jiān)管傳播速度較快

E.企業(yè)內(nèi)部傳播速度較慢

9.以下哪些是公共關(guān)系事件效應(yīng)的應(yīng)對措施？

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.提高員工素質(zhì)

C.加強(qiáng)媒體關(guān)系

D.建立危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)

E.增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任

10.以下關(guān)于公共關(guān)系事件效應(yīng)的傳播特點(diǎn)，正確的是：

A.短期效應(yīng)明顯

B.長期效應(yīng)顯著

C.傳播范圍廣

D.傳播速度快

E.傳播內(nèi)容單一

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系事件效應(yīng)是指企業(yè)在面對突發(fā)事件時，通過有效的公共關(guān)系策略，能夠迅速恢復(fù)和提升企業(yè)形象。（）

2.事件效應(yīng)的連鎖性是指一個事件的發(fā)生會引發(fā)一系列相關(guān)事件的發(fā)生。（）

3.公共關(guān)系事件效應(yīng)的擴(kuò)散性是指事件信息可以通過多種渠道迅速傳播。（）

4.公共關(guān)系事件效應(yīng)具有可控性，企業(yè)可以通過危機(jī)公關(guān)等手段控制事件的影響范圍。（）

5.公共關(guān)系事件效應(yīng)的消極性主要表現(xiàn)在對企業(yè)聲譽(yù)和形象的損害上。（）

6.公共關(guān)系事件效應(yīng)的正面影響主要體現(xiàn)在提升企業(yè)形象和品牌價值上。（）

7.企業(yè)在處理公共關(guān)系事件效應(yīng)時，應(yīng)遵循法律法規(guī)，確保企業(yè)利益。（）

8.公共關(guān)系事件效應(yīng)的傳播途徑主要包括傳統(tǒng)媒體、新媒體和口頭傳播。（）

9.企業(yè)在應(yīng)對公共關(guān)系事件效應(yīng)時，應(yīng)注重內(nèi)部溝通，提高員工應(yīng)對能力。（）

10.公共關(guān)系事件效應(yīng)的傳播速度與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體傳播速度更快。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系事件效應(yīng)的連鎖性特點(diǎn)及其對企業(yè)的影響。

2.如何通過有效的公共關(guān)系策略來減輕公共關(guān)系事件效應(yīng)的負(fù)面影響？

3.在處理公共關(guān)系事件效應(yīng)時，企業(yè)應(yīng)遵循哪些基本原則？

4.如何利用新媒體平臺來應(yīng)對公共關(guān)系事件效應(yīng)的傳播？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系事件效應(yīng)對企業(yè)形象塑造的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.分析新媒體時代下，公共關(guān)系事件效應(yīng)的傳播特點(diǎn)及對企業(yè)公共關(guān)系管理提出的挑戰(zhàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系事件效應(yīng)的類型？

A.正面效應(yīng)

B.負(fù)面效應(yīng)

C.中性效應(yīng)

D.隱性效應(yīng)

2.公共關(guān)系事件效應(yīng)的連鎖性主要體現(xiàn)在：

A.事件發(fā)生后，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)連鎖反應(yīng)

B.事件發(fā)生后，社會輿論出現(xiàn)連鎖反應(yīng)

C.事件發(fā)生后，競爭對手出現(xiàn)連鎖反應(yīng)

D.事件發(fā)生后，消費(fèi)者出現(xiàn)連鎖反應(yīng)

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系事件效應(yīng)的傳播途徑？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.政府渠道

D.企業(yè)內(nèi)部渠道

4.公共關(guān)系事件效應(yīng)的正面影響主要體現(xiàn)在：

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)品牌知名度

C.降低企業(yè)成本

D.提高員工士氣

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系事件效應(yīng)的應(yīng)對策略？

A.及時溝通

B.做好危機(jī)公關(guān)

C.強(qiáng)化正面宣傳

D.推卸責(zé)任

6.公共關(guān)系事件效應(yīng)的傳播速度通常：

A.比傳統(tǒng)媒體慢

B.比新媒體慢

C.與新媒體相當(dāng)

D.無法確定

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系事件效應(yīng)的負(fù)面影響？

A.影響企業(yè)形象

B.降低品牌價值

C.增加企業(yè)收入

D.損害企業(yè)聲譽(yù)

8.公共關(guān)系事件效應(yīng)的處理原則中，最重要的是：

A.誠實(shí)守信

B.及時溝通

C.遵守法律法規(guī)

D.保護(hù)企業(yè)利益

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系事件效應(yīng)的傳播特點(diǎn)？

A.短期效應(yīng)明顯

B.長期效應(yīng)顯著

C.傳播范圍廣

D.傳播內(nèi)容單一

10.公共關(guān)系事件效應(yīng)的應(yīng)對措施中，最重要的是：

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.提高員工素質(zhì)

C.加強(qiáng)媒體關(guān)系

D.停止事件發(fā)生

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：公共關(guān)系事件效應(yīng)涉及媒體曝光、社會輿論、企業(yè)形象和法律訴訟等多個方面。

2.BCD

解析思路：事件效應(yīng)具有連鎖性和擴(kuò)散性，且具有積極和消極兩面性，但并非不可預(yù)測。

3.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系事件效應(yīng)的負(fù)面影響包括對形象、品牌、聲譽(yù)、輿論和成本的損害。

4.ABCD

解析思路：應(yīng)對策略包括及時溝通、危機(jī)公關(guān)、正面宣傳和調(diào)整策略。

5.ABC

解析思路：傳播途徑包括傳統(tǒng)媒體、新媒體和口碑傳播，政府監(jiān)管和企業(yè)內(nèi)部傳播不屬于此范疇。

6.ABCD

解析思路：正面影響包括提升形象、增強(qiáng)品牌、塑造社會責(zé)任和促進(jìn)內(nèi)部管理。

7.ABC

解析思路：處理原則包括誠實(shí)守信、及時溝通、遵守法律法規(guī)和積極應(yīng)對。

8.ABCD

解析思路：傳播速度與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體傳播速度更快，且傳播范圍廣。

9.ABCD

解析思路：應(yīng)對措施包括應(yīng)急預(yù)案、提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)媒體關(guān)系和建立危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)。

10.ABCD

解析思路：傳播特點(diǎn)包括短期效應(yīng)明顯、長期效應(yīng)顯著、傳播范圍廣和傳播速度快。

二、判斷題

1.×

解析思路：事件效應(yīng)的負(fù)面影響往往難以完全控制。

2.√

解析思路：連鎖性指一個事件引發(fā)一系列相關(guān)事件。

3.√

解析思路：擴(kuò)散性指事件信息通過多種渠道傳播。

4.×

解析思路：事件效應(yīng)具有不可控性，企業(yè)難以完全控制。

5.√

解析思路：消極性指事件對企業(yè)聲譽(yù)和形象的負(fù)面影響。

6.√

解析思路：正面影響指事件對企業(yè)形象的提升。

7.√

解析思路：處理事件效應(yīng)時，遵守法律法規(guī)是基本原則。

8.√

解析思路：傳播途徑包括傳統(tǒng)媒體、新媒體和口頭傳播。

9.√

解析思路：內(nèi)部溝通有助于提高員工應(yīng)對事件的能力。

10.√

解析思路：新媒體傳播速度通常比傳統(tǒng)媒體快。

三、簡答題

1.答案略

解析思路：分析連鎖性特點(diǎn)，如事件引發(fā)相關(guān)事件，對企業(yè)形象和內(nèi)部管理的影響。

2.答案略

解析思路：提出策略，如及時溝通、危機(jī)公關(guān)、正面宣傳和調(diào)整策略。

3.答案略