公共關(guān)系中的媒體管理技巧試題及答案

公共關(guān)系中的媒體管理技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是媒體管理的主要任務(wù)？

A.建立和維護(hù)與媒體的良好關(guān)系

B.管理公司內(nèi)部信息發(fā)布

C.監(jiān)控媒體報道，確保正面形象

D.制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

2.在媒體采訪中，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.提前準(zhǔn)備回答問題的草稿

B.避免使用專業(yè)術(shù)語，便于理解

C.對敏感問題保持沉默

D.堅持立場，不偏離事實(shí)

3.以下哪種媒體屬于大眾媒體？

A.微博

B.企業(yè)內(nèi)部刊物

C.電視新聞

D.公司官方網(wǎng)站

4.在處理媒體危機(jī)時，以下哪種策略是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.及時公開信息，保持透明

B.對負(fù)面報道進(jìn)行反駁，維護(hù)企業(yè)形象

C.積極與媒體溝通，爭取正面報道

D.封鎖信息，避免負(fù)面報道

5.以下哪項(xiàng)不是媒體管理的目標(biāo)？

A.提高公司知名度

B.塑造公司良好形象

C.維護(hù)公司內(nèi)部和諧

D.降低公關(guān)成本

6.以下哪種媒體屬于新興媒體？

A.電視新聞

B.微博

C.報紙

D.廣播

7.在媒體關(guān)系管理中，以下哪種做法有助于建立良好的關(guān)系？

A.定期與媒體溝通，了解需求

B.及時回應(yīng)媒體提問，保持互動

C.只在需要時與媒體聯(lián)系

D.對媒體要求置之不理

8.以下哪種媒體屬于傳統(tǒng)媒體？

A.微博

B.報紙

C.電視新聞

D.企業(yè)內(nèi)部刊物

9.在媒體事件處理中，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.積極與媒體溝通，爭取理解

B.對敏感問題進(jìn)行回避，避免引發(fā)爭議

C.及時公開信息，保持透明

D.對媒體進(jìn)行指責(zé)，指責(zé)報道失實(shí)

10.以下哪種媒體屬于網(wǎng)絡(luò)媒體？

A.報紙

B.電視新聞

C.微博

D.企業(yè)內(nèi)部刊物

答案：

1.D

2.B

3.C

4.B

5.C

6.B

7.A

8.B

9.D

10.C

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.媒體管理的核心目標(biāo)是提升企業(yè)的市場競爭力。（）

2.公關(guān)部門應(yīng)定期對媒體報道進(jìn)行分析，以便及時調(diào)整媒體策略。（）

3.在媒體采訪中，企業(yè)代表應(yīng)始終保持中立立場，不涉及個人意見。（）

4.媒體危機(jī)一旦發(fā)生，企業(yè)應(yīng)立即封鎖信息，避免負(fù)面影響擴(kuò)大。（）

5.媒體關(guān)系管理中，建立良好的關(guān)系比應(yīng)對危機(jī)更為重要。（）

6.企業(yè)可以通過付費(fèi)廣告來提高在媒體中的曝光度。（）

7.媒體管理應(yīng)注重與其他部門的協(xié)作，共同維護(hù)企業(yè)形象。（）

8.在處理負(fù)面報道時，企業(yè)應(yīng)立即進(jìn)行反駁，以正視聽。（）

9.媒體管理的目的是為了滿足媒體的需求，而不是企業(yè)的需求。（）

10.媒體關(guān)系管理中，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系比短期關(guān)系更為重要。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述媒體管理在公共關(guān)系中的作用。

2.如何在媒體采訪中保持企業(yè)的正面形象？

3.描述危機(jī)管理中媒體管理的關(guān)鍵步驟。

4.分析新興媒體對企業(yè)公關(guān)的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，媒體管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析媒體管理在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中的重要性及其具體應(yīng)用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是媒體管理的核心內(nèi)容？

A.媒體關(guān)系建立

B.信息傳播策略

C.產(chǎn)品研發(fā)

D.公關(guān)活動策劃

2.媒體管理的首要任務(wù)是：

A.制定公關(guān)預(yù)算

B.建立良好的媒體關(guān)系

C.維護(hù)企業(yè)形象

D.進(jìn)行危機(jī)公關(guān)

3.在媒體關(guān)系維護(hù)中，以下哪種方式最有效？

A.定期發(fā)送新聞稿

B.只在需要時與媒體聯(lián)系

C.忽視負(fù)面報道

D.對媒體進(jìn)行賄賂

4.媒體關(guān)系管理的最終目的是：

A.提高媒體對企業(yè)的曝光率

B.塑造企業(yè)正面形象

C.降低媒體對企業(yè)的關(guān)注

D.避免媒體報道

5.以下哪種行為不屬于媒體管理的范疇？

A.監(jiān)控媒體報道

B.制定公關(guān)策略

C.企業(yè)內(nèi)部溝通

D.媒體采訪應(yīng)對

6.媒體危機(jī)發(fā)生時，以下哪種應(yīng)對策略最合適？

A.立即封殺消息來源

B.公開信息，保持透明

C.保持沉默，等待風(fēng)波平息

D.對媒體進(jìn)行反擊

7.媒體關(guān)系管理中，以下哪種方式有助于建立長期關(guān)系？

A.定期舉行媒體見面會

B.對媒體的要求不予理睬

C.僅在需要時與媒體溝通

D.對媒體報道進(jìn)行指責(zé)

8.以下哪種媒體屬于國際媒體？

A.中國中央電視臺

B.美國CNN

C.聯(lián)合國新聞

D.企業(yè)內(nèi)部雜志

9.在處理媒體關(guān)系時，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.及時回應(yīng)媒體提問

B.保持與媒體的定期溝通

C.對媒體進(jìn)行人身攻擊

D.尊重媒體的職業(yè)操守

10.媒體管理的目標(biāo)是：

A.提高企業(yè)知名度

B.塑造良好企業(yè)形象

C.降低公關(guān)成本

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：媒體管理的主要任務(wù)不包括制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，這是企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。

2.B

解析思路：在媒體采訪中，使用易于理解的語言是確保信息有效傳達(dá)的關(guān)鍵。

3.C

解析思路：大眾媒體是指廣泛傳播信息給大眾的媒體，如電視新聞。

4.B

解析思路：在處理媒體危機(jī)時，回避敏感問題可能導(dǎo)致誤解和信任危機(jī)。

5.C

解析思路：媒體管理的目標(biāo)包括提高知名度、塑造形象和降低成本，但不包括維護(hù)內(nèi)部和諧。

6.B

解析思路：新興媒體通常指的是互聯(lián)網(wǎng)上的新媒體形式，如微博。

7.A

解析思路：定期與媒體溝通有助于了解媒體需求，建立和維護(hù)良好的關(guān)系。

8.B

解析思路：傳統(tǒng)媒體是指傳統(tǒng)的信息傳播渠道，如報紙。

9.D

解析思路：在媒體事件處理中，指責(zé)媒體是不恰當(dāng)?shù)模瑧?yīng)該采取建設(shè)性的溝通方式。

10.C

解析思路：網(wǎng)絡(luò)媒體是指通過互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的媒體，如微博。

二、判斷題

1.×

解析思路：媒體管理的核心目標(biāo)是塑造企業(yè)形象，而非提升市場競爭力。

2.√

解析思路：定期分析媒體報道有助于公關(guān)部門了解媒體趨勢，調(diào)整策略。

3.√

解析思路：在媒體采訪中保持中立立場有助于傳達(dá)客觀信息。

4.×

解析思路：封鎖信息可能會加劇危機(jī)，公開信息更有助于危機(jī)管理。

5.√

解析思路：良好的媒體關(guān)系有助于企業(yè)更好地應(yīng)對危機(jī)。

6.√

解析思路：付費(fèi)廣告是提高媒體曝光度的一種方式。

7.√

解析思路：媒體管理需要與其他部門協(xié)作，形成合力。

8.×

解析思路：在處理負(fù)面報道時，反駁可能加劇矛盾，應(yīng)采取更積極的策略。

9.×

解析思路：媒體管理的目的是為了滿足媒體的需求，同時也是為了滿足企業(yè)的需求。

10.√

解析思路：長期穩(wěn)定的合作關(guān)系有助于企業(yè)更好地應(yīng)對媒體挑戰(zhàn)。

三、簡答題

1.媒體管理在公共關(guān)系中的作用：

-維護(hù)企業(yè)形象

-傳播企業(yè)信息

-管理媒體危機(jī)

-建立媒體關(guān)系

-監(jiān)控媒體報道

2.在媒體采訪中保持企業(yè)的正面形象：

-準(zhǔn)備充分，了解采訪目的

-使用積極、正面的語言

-保持專業(yè)和禮貌

-確保信息準(zhǔn)確無誤

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