行政管理下的公共關系風險分析試題及答案

行政管理下的公共關系風險分析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素屬于公共關系風險的主要來源？

A.組織內(nèi)部管理

B.媒體報道

C.競爭對手行為

D.政策法規(guī)變動

E.自然災害

2.公共關系風險評估的步驟包括哪些？

A.確定風險因素

B.評估風險影響

C.識別風險承受能力

D.制定風險管理策略

E.監(jiān)控風險變化

3.以下哪些屬于公共關系風險應對策略？

A.預防措施

B.應急預案

C.損害控制

D.溝通協(xié)調(diào)

E.訴訟應對

4.在公共關系風險分析中，以下哪些是風險識別的方法？

A.問卷調(diào)查

B.案例分析

C.專家咨詢

D.數(shù)據(jù)分析

E.文獻研究

5.公共關系風險分析中，以下哪些屬于風險承受能力評估的指標？

A.財務狀況

B.組織聲譽

C.員工素質(zhì)

D.市場競爭力

E.政策法規(guī)環(huán)境

6.以下哪些屬于公共關系風險監(jiān)控的方法？

A.定期檢查

B.現(xiàn)場考察

C.信息收集

D.數(shù)據(jù)分析

E.預警系統(tǒng)

7.公共關系風險分析中，以下哪些屬于風險應對策略的實施步驟？

A.制定風險應對計劃

B.資源配置

C.指標設定

D.實施監(jiān)控

E.評估效果

8.以下哪些屬于公共關系風險分析中，風險應對策略的評估標準？

A.風險降低程度

B.風險應對成本

C.風險應對效率

D.風險應對效果

E.風險應對時間

9.在公共關系風險分析中，以下哪些屬于風險應對策略的調(diào)整因素？

A.風險評估結果

B.風險應對成本

C.組織戰(zhàn)略調(diào)整

D.環(huán)境變化

E.法律法規(guī)變動

10.以下哪些屬于公共關系風險分析中，風險應對策略的持續(xù)改進措施？

A.定期評估

B.優(yōu)化策略

C.培訓員工

D.強化溝通

E.案例分享

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系風險是指與組織形象和利益相關的潛在損失或不良影響。（正確）

2.在行政管理下，公共關系風險可以通過制定嚴格的政策法規(guī)來有效控制。（正確）

3.風險承受能力高的組織通常能更好地應對公共關系風險。（正確）

4.公共關系風險分析應該側重于對風險事件可能帶來的后果進行預測。（正確）

5.風險管理策略應包括風險規(guī)避、風險降低、風險轉移和風險承擔四種方法。（正確）

6.風險監(jiān)控是對已經(jīng)識別的風險進行實時跟蹤和調(diào)整的過程。（正確）

7.公共關系風險分析中，風險應對策略的制定應該遵循經(jīng)濟性原則。（正確）

8.組織在面對公共關系風險時，應該優(yōu)先考慮使用外部資源進行風險管理。（錯誤）

9.公共關系風險評估的結果應向所有相關利益相關者公開，以提高透明度。（正確）

10.在公共關系風險分析過程中，溝通協(xié)調(diào)是確保風險應對策略有效實施的關鍵環(huán)節(jié)。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系風險分析的意義。

2.闡述公共關系風險識別的主要方法。

3.說明公共關系風險應對策略的制定原則。

4.分析公共關系風險監(jiān)控的重要性及其具體措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在行政管理背景下，如何通過有效的公共關系風險分析來提升組織的危機管理能力。

2.結合實際案例，分析公共關系風險在組織發(fā)展中的影響，并探討如何通過風險管理策略來降低風險帶來的負面影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關系風險分析的基本步驟？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險規(guī)避

2.公共關系風險分析中最常用的風險識別方法是：

A.專家咨詢

B.問卷調(diào)查

C.案例分析

D.數(shù)據(jù)分析

3.在公共關系風險分析中，以下哪項不是風險影響評估的內(nèi)容？

A.財務損失

B.聲譽損害

C.法律責任

D.市場份額

4.公共關系風險應對策略中，以下哪項不是預防措施？

A.制定內(nèi)部規(guī)章制度

B.加強員工培訓

C.建立危機應對團隊

D.媒體關系管理

5.以下哪項不屬于公共關系風險監(jiān)控的方法？

A.定期檢查

B.現(xiàn)場考察

C.信息收集

D.法律訴訟

6.公共關系風險分析中，以下哪項不是風險承受能力評估的指標？

A.財務狀況

B.組織聲譽

C.員工素質(zhì)

D.組織規(guī)模

7.以下哪項不是公共關系風險應對策略的評估標準？

A.風險降低程度

B.風險應對成本

C.風險應對效果

D.風險應對時間

8.在公共關系風險分析中，以下哪項不是風險應對策略的調(diào)整因素？

A.風險評估結果

B.風險應對成本

C.組織戰(zhàn)略調(diào)整

D.員工滿意度

9.公共關系風險分析中，以下哪項不是風險應對策略的持續(xù)改進措施？

A.定期評估

B.優(yōu)化策略

C.培訓員工

D.媒體宣傳

10.以下哪項不是公共關系風險分析的目的？

A.預防風險

B.評估風險

C.應對風險

D.消除風險

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：公共關系風險來源于組織內(nèi)部管理、媒體報道、競爭對手行為、政策法規(guī)變動和自然災害等多個方面。

2.ABCDE

解析思路：風險評估的步驟包括確定風險因素、評估風險影響、識別風險承受能力、制定風險管理策略和監(jiān)控風險變化。

3.ABCD

解析思路：公共關系風險應對策略包括預防措施、應急預案、損害控制和溝通協(xié)調(diào)。

4.ABCDE

解析思路：風險識別的方法有問卷調(diào)查、案例分析、專家咨詢、數(shù)據(jù)分析和文獻研究。

5.ABCD

解析思路：風險承受能力評估的指標包括財務狀況、組織聲譽、員工素質(zhì)和競爭力。

6.ABCDE

解析思路：風險監(jiān)控的方法包括定期檢查、現(xiàn)場考察、信息收集、數(shù)據(jù)分析和預警系統(tǒng)。

7.ABCDE

解析思路：風險應對策略的實施步驟包括制定風險應對計劃、資源配置、指標設定、實施監(jiān)控和評估效果。

8.ABCDE

解析思路：風險應對策略的評估標準包括風險降低程度、風險應對成本、風險應對效率、風險應對效果和風險應對時間。

9.ABCDE

解析思路：風險應對策略的調(diào)整因素包括風險評估結果、風險應對成本、組織戰(zhàn)略調(diào)整、環(huán)境變化和法律法規(guī)變動。

10.ABCDE

解析思路：風險應對策略的持續(xù)改進措施包括定期評估、優(yōu)化策略、培訓員工、強化溝通和案例分享。

二、判斷題

1.正確

解析思路：公共關系風險確實與組織形象和利益相關，可能帶來潛在損失或不良影響。

2.正確

解析思路：行政管理可以通過制定政策法規(guī)來規(guī)范組織行為，從而降低公共關系風險。

3.正確

解析思路：風險承受能力高的組織通常有更強的資源和管理能力，能夠更好地應對風險。

4.正確

解析思路：風險預測是風險分析的重要部分，有助于提前預防和應對可能的風險事件。

5.正確

解析思路：風險管理策略確實包括風險規(guī)避、風險降低、風險轉移和風險承擔四種方法。

6.正確

解析思路：風險監(jiān)控是實時跟蹤和調(diào)整風險的過程，確保風險應對策略的有效性。

7.正確

解析思路：風險管理策略的制定應遵循經(jīng)濟性原則，以最小成本實現(xiàn)最大效果。

8.錯誤

解析思路：組織在面對風險時，應優(yōu)先考慮內(nèi)部資源，而非完全依賴外部資源。

9.正確

解析思路：公開風險評估結果有助于提高透明度，增強利益相關者的信任。

10.正確

解析思路：溝通協(xié)調(diào)是確保風險應對策略有效實施的關鍵環(huán)節(jié)，有助于減少誤解和沖突。

三、簡答題

1.解析思路：公共關系風險分析的意義包括預防風險、提高組織應對危機的能力、保護組織聲譽、維護利益相關者關系和提升組織風險管理水平。

2.解析思路：風險識別的主要方法有問卷調(diào)查、案例分析、專家咨詢、數(shù)據(jù)分析和文獻研究，每種方法都有其適用范圍和優(yōu)勢。

3.解析思路：公共關系風險應對策略的制定原則包括全面性、針對性、可行性和動態(tài)性。

4.解析思路：風險監(jiān)控的重要