互聯(lián)網(wǎng)旅游導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)旅游導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本協(xié)議編號(hào)為：（此處填寫合同編號(hào)）1.2協(xié)議雙方1.2.1甲方（旅游服務(wù)提供方）（此處填寫甲方名稱或個(gè)人姓名）（此處填寫甲方詳細(xì)地址）（此處填寫甲方聯(lián)系方式）1.2.2乙方（旅游服務(wù)接受方）（此處填寫乙方名稱或個(gè)人姓名）（此處填寫乙方詳細(xì)地址）（此處填寫乙方聯(lián)系方式）1.3協(xié)議內(nèi)容本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)旅游導(dǎo)游服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作的順利進(jìn)行。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（此處填寫協(xié)議有效期限）。1.5協(xié)議解釋本協(xié)議的未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方同意向乙方提供以下互聯(lián)網(wǎng)旅游導(dǎo)游服務(wù)：2.1.1提供旅游線路信息查詢、預(yù)訂、支付等服務(wù)；2.1.2提供專業(yè)導(dǎo)游在線講解；2.1.3提供旅游相關(guān)咨詢和解答；2.1.4提供旅游產(chǎn)品推薦和優(yōu)惠信息；2.1.5提供旅游保險(xiǎn)咨詢和購買服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍限于甲方平臺(tái)上提供的旅游目的地和產(chǎn)品；2.2.2服務(wù)范圍不包括乙方自行安排的旅游行程；2.2.3服務(wù)范圍不包括因不可抗力因素導(dǎo)致的旅游行程變更或取消。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方提供的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下項(xiàng)目：3.1.1旅游產(chǎn)品預(yù)訂費(fèi)用；3.1.2導(dǎo)游講解費(fèi)用；3.1.3旅游保險(xiǎn)費(fèi)用；3.1.4其他可能產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。3.2支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1在甲方平臺(tái)上完成旅游產(chǎn)品預(yù)訂后，按照預(yù)訂流程支付費(fèi)用；3.2.2導(dǎo)游講解費(fèi)用可在服務(wù)結(jié)束后通過甲方平臺(tái)支付；3.2.3旅游保險(xiǎn)費(fèi)用可在甲方平臺(tái)上選擇購買，并按照保險(xiǎn)條款支付。3.3退費(fèi)政策3.3.1乙方在預(yù)訂旅游產(chǎn)品后取消，按照甲方的退費(fèi)政策執(zhí)行；3.3.2導(dǎo)游講解服務(wù)一經(jīng)開始，不予退費(fèi)；3.3.3旅游保險(xiǎn)一經(jīng)購買，不予退費(fèi)。第四章保密條款4.1保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于以下信息：4.2.1雙方的商業(yè)計(jì)劃、經(jīng)營策略；4.2.2合作過程中的技術(shù)信息、客戶信息；4.2.3本協(xié)議的具體內(nèi)容。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；5.1.2如甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；5.2.2如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3違約賠償甲乙雙方應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。第六章服務(wù)提供與執(zhí)行6.1服務(wù)提供時(shí)間6.1.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，保證乙方在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)獲得導(dǎo)游講解和其他相關(guān)服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)開始前（此處填寫具體時(shí)間）通知乙方服務(wù)準(zhǔn)備情況，包括導(dǎo)游講解員信息、旅游線路安排等。6.2服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方提供的導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)水平，保證乙方的旅游體驗(yàn)。6.2.2甲方應(yīng)保證導(dǎo)游講解內(nèi)容的準(zhǔn)確性和豐富性，提升乙方的旅游知識(shí)獲取。6.3服務(wù)變更6.3.1如因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法按原計(jì)劃執(zhí)行，甲方應(yīng)立即通知乙方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或時(shí)間。6.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供合理的替代方案或部分或全部費(fèi)用退還。6.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.4.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并在服務(wù)結(jié)束后提出意見和建議。6.4.2甲方應(yīng)定期收集乙方的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第七章旅游產(chǎn)品信息7.1產(chǎn)品信息準(zhǔn)確7.1.1甲方應(yīng)保證在平臺(tái)上提供的旅游產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤，包括行程安排、價(jià)格、景點(diǎn)介紹等。7.1.2甲方對(duì)產(chǎn)品信息的更新和維護(hù)負(fù)責(zé)，保證乙方獲得最新、最準(zhǔn)確的信息。7.2產(chǎn)品信息更新7.2.1甲方應(yīng)定期更新旅游產(chǎn)品信息，保證信息的時(shí)效性和可靠性。7.2.2如有產(chǎn)品信息變更，甲方應(yīng)在第一時(shí)間更新并在平臺(tái)上通知用戶。7.3產(chǎn)品信息保護(hù)7.3.1甲方對(duì)用戶提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得未經(jīng)授權(quán)向第三方泄露。7.3.2甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)旅游產(chǎn)品信息的安全，防止信息被篡改或泄露。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1內(nèi)容版權(quán)8.1.1甲方提供的旅游內(nèi)容、圖片、視頻等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2未經(jīng)甲方許可，乙方不得復(fù)制、傳播、修改或用于商業(yè)用途。8.2用戶內(nèi)容8.2.1乙方在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，甲方擁有非獨(dú)占性、不可撤銷的使用權(quán)。8.2.2乙方保證所發(fā)布內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3第三方內(nèi)容8.3.1甲方對(duì)第三方提供的內(nèi)容不承擔(dān)任何責(zé)任。8.3.2甲方有權(quán)對(duì)第三方內(nèi)容進(jìn)行審查，如發(fā)覺侵權(quán)行為，有權(quán)立即刪除。第九章個(gè)人信息保護(hù)9.1個(gè)人信息收集9.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，僅收集必要的個(gè)人信息。9.1.2甲方收集個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。9.2個(gè)人信息使用9.2.1甲方僅將收集到的個(gè)人信息用于提供服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。9.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將個(gè)人信息用于其他目的。9.3個(gè)人信息安全9.3.1甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證個(gè)人信息的安全。9.3.2甲方對(duì)因自身原因造成個(gè)人信息泄露承擔(dān)法律責(zé)任。第十章協(xié)議終止10.1協(xié)議終止條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。10.1.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。10.2終止通知10.2.1協(xié)議終止前，一方應(yīng)提前（此處填寫提前通知時(shí)間）書面通知另一方。10.2.2收到終止通知后，另一方應(yīng)在合理期限內(nèi)作出回應(yīng)。10.3終止后果10.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止相互間的服務(wù)提供。10.3.2協(xié)議終止不影響雙方已經(jīng)履行的義務(wù)和權(quán)利。第十一章合同解除11.1解除條件11.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。11.1.2如出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定的解除情形，雙方均可解除本協(xié)議。11.2解除程序11.2.1解除本協(xié)議前，一方應(yīng)書面通知另一方解除事由。11.2.2收到解除通知后，另一方應(yīng)在合理期限內(nèi)確認(rèn)或提出異議。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止相互間的服務(wù)提供。11.3.2雙方應(yīng)按照約定，處理已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用和未完成的服務(wù)事項(xiàng)。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1除非另有約定，雙方通訊應(yīng)通過書面形式進(jìn)行。12.1.2任何一方提供的聯(lián)系信息應(yīng)真實(shí)、有效。12.2通知送達(dá)12.2.1通知自送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)視為送達(dá)。12.2.2書面通知應(yīng)以快遞、傳真或郵件等形式發(fā)送。12.3通知內(nèi)容12.3.1通知內(nèi)容應(yīng)包括發(fā)送方信息、接收方信息、通知目的和具體內(nèi)容。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)