中級經(jīng)濟(jì)師服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)試題及答案

中級經(jīng)濟(jì)師服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)的特征？

A.產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)同時進(jìn)行

B.生產(chǎn)與消費(fèi)的分離

C.不可儲存性

D.不可分割性

E.難以標(biāo)準(zhǔn)化

2.服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的核心要素包括：

A.服務(wù)提供者

B.服務(wù)消費(fèi)者

C.服務(wù)對象

D.服務(wù)環(huán)境

E.服務(wù)資源

3.以下哪些因素會影響服務(wù)產(chǎn)品的價格？

A.供需關(guān)系

B.服務(wù)質(zhì)量

C.市場競爭

D.政策法規(guī)

E.服務(wù)創(chuàng)新

4.服務(wù)經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.人力資源

C.管理水平

D.服務(wù)質(zhì)量

E.企業(yè)文化

5.服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)鏈包括：

A.原材料供應(yīng)

B.生產(chǎn)和加工

C.分銷和銷售

D.服務(wù)提供

E.消費(fèi)者使用

6.以下哪些屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)的分類？

A.服務(wù)業(yè)

B.產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)

C.公共服務(wù)業(yè)

D.個人服務(wù)業(yè)

E.企業(yè)服務(wù)業(yè)

7.服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)產(chǎn)品生命周期包括：

A.引入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

E.淘汰期

8.以下哪些因素會影響服務(wù)企業(yè)的競爭力？

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)成本

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.品牌形象

E.人力資源

9.服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)創(chuàng)新包括：

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)模式創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.組織創(chuàng)新

E.文化創(chuàng)新

10.以下哪些屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)？

A.消費(fèi)者參與度高

B.消費(fèi)體驗(yàn)性強(qiáng)

C.消費(fèi)周期短

D.消費(fèi)需求多樣化

E.消費(fèi)風(fēng)險較大

答案：

1.ACD

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.服務(wù)經(jīng)濟(jì)是以服務(wù)產(chǎn)品為主要產(chǎn)出物的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。（）

2.服務(wù)經(jīng)濟(jì)的核心是服務(wù)產(chǎn)品，其價值在于使用價值。（）

3.服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)產(chǎn)品可以像有形產(chǎn)品一樣進(jìn)行儲存和運(yùn)輸。（）

4.服務(wù)經(jīng)濟(jì)的競爭主要取決于價格因素。（）

5.服務(wù)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈較短，通常只有生產(chǎn)和消費(fèi)兩個環(huán)節(jié)。（）

6.服務(wù)創(chuàng)新是服務(wù)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的動力。（）

7.服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)質(zhì)量可以通過標(biāo)準(zhǔn)化來衡量。（）

8.服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)消費(fèi)者通常對服務(wù)產(chǎn)品的需求具有多樣性。（）

9.服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品具有高度的可替代性。（）

10.服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平可以反映一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述服務(wù)經(jīng)濟(jì)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義。

2.解釋服務(wù)產(chǎn)品生命周期的四個階段，并簡要說明每個階段的特點(diǎn)。

3.分析影響服務(wù)企業(yè)競爭力的主要因素。

4.闡述服務(wù)創(chuàng)新在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)消費(fèi)者行為對服務(wù)企業(yè)營銷策略的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析服務(wù)創(chuàng)新在提升服務(wù)企業(yè)競爭力方面的具體作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的特征？

A.產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)同時進(jìn)行

B.生產(chǎn)與消費(fèi)的分離

C.不可儲存性

D.可分割性

E.難以標(biāo)準(zhǔn)化

2.服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的“服務(wù)提供者”指的是：

A.服務(wù)消費(fèi)者

B.服務(wù)企業(yè)

C.服務(wù)對象

D.服務(wù)資源

E.服務(wù)環(huán)境

3.以下哪項(xiàng)不是影響服務(wù)產(chǎn)品價格的因素？

A.供需關(guān)系

B.服務(wù)質(zhì)量

C.市場競爭

D.政策法規(guī)

E.服務(wù)創(chuàng)新

4.服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)鏈不包括以下哪個環(huán)節(jié)？

A.原材料供應(yīng)

B.生產(chǎn)和加工

C.分銷和銷售

D.服務(wù)提供

E.產(chǎn)品研發(fā)

5.下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)的分類？

A.服務(wù)業(yè)

B.產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)

C.公共服務(wù)業(yè)

D.個人服務(wù)業(yè)

E.物流業(yè)

6.服務(wù)產(chǎn)品生命周期中的“引入期”是指：

A.產(chǎn)品開始被市場接受

B.產(chǎn)品銷售增長迅速

C.產(chǎn)品銷售達(dá)到頂峰

D.產(chǎn)品銷售開始下降

E.產(chǎn)品被市場淘汰

7.以下哪項(xiàng)不是影響服務(wù)企業(yè)競爭力的因素？

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)成本

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.品牌形象

E.市場份額

8.服務(wù)創(chuàng)新中的“技術(shù)創(chuàng)新”指的是：

A.改進(jìn)服務(wù)流程

B.開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品

C.優(yōu)化服務(wù)資源配置

D.提高服務(wù)效率

E.改善服務(wù)環(huán)境

9.服務(wù)消費(fèi)者對服務(wù)產(chǎn)品的需求通常表現(xiàn)為：

A.單一性

B.多樣性

C.穩(wěn)定性

D.可預(yù)測性

E.無差異性

10.以下哪項(xiàng)不是服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)？

A.消費(fèi)者參與度高

B.消費(fèi)體驗(yàn)性強(qiáng)

C.消費(fèi)周期短

D.消費(fèi)需求多樣化

E.消費(fèi)風(fēng)險小

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.ACD解析思路：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的特征包括產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)同時進(jìn)行、不可儲存性和難以標(biāo)準(zhǔn)化。

2.ABCDE解析思路：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的核心要素包括服務(wù)提供者、服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)對象、服務(wù)環(huán)境和資源。

3.ABCD解析思路：影響服務(wù)產(chǎn)品價格的因素包括供需關(guān)系、服務(wù)質(zhì)量、市場競爭和政策法規(guī)。

4.ABCD解析思路：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、人力資源、管理水平和企業(yè)文化。

5.ABCDE解析思路：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈包括原材料供應(yīng)、生產(chǎn)和加工、分銷和銷售、服務(wù)提供和消費(fèi)者使用。

6.ABCDE解析思路：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的分類包括服務(wù)業(yè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)、公共服務(wù)業(yè)、個人服務(wù)業(yè)和企業(yè)服務(wù)業(yè)。

7.ABCDE解析思路：服務(wù)產(chǎn)品生命周期包括引入期、成長期、成熟期和衰退期，每個階段都有其特點(diǎn)。

8.ABCDE解析思路：影響服務(wù)企業(yè)競爭力的因素包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)創(chuàng)新、品牌形象和人力資源。

9.ABCDE解析思路：服務(wù)創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。

10.ABCDE解析思路：服務(wù)消費(fèi)特點(diǎn)包括消費(fèi)者參與度高、消費(fèi)體驗(yàn)性強(qiáng)、消費(fèi)周期短、消費(fèi)需求多樣化和消費(fèi)風(fēng)險較大。

二、判斷題答案及解析思路

1.正確解析思路：服務(wù)經(jīng)濟(jì)是以服務(wù)產(chǎn)品為主要產(chǎn)出物的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

2.錯誤解析思路：服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)產(chǎn)品不具有使用價值，其價值在于服務(wù)本身。

3.錯誤解析思路：服務(wù)產(chǎn)品通常不能像有形產(chǎn)品一樣進(jìn)行儲存和運(yùn)輸。

4.錯誤解析思路：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的競爭不僅取決于價格，還包括服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新等因素。

5.錯誤解析思路：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈可能比有形產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈更長，包括多個環(huán)節(jié)。

6.正確解析思路：服務(wù)創(chuàng)新是服務(wù)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的動力。

7.錯誤解析思路：服務(wù)質(zhì)量難以通過標(biāo)準(zhǔn)化來衡量，因?yàn)榉?wù)具有個性化和主觀性。

8.正確解析思路：服務(wù)消費(fèi)者通常對服務(wù)產(chǎn)品的需求具有多樣性。

9.錯誤解析思路：服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品通常具有獨(dú)特性和不可替代性。

10.正確解析思路：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平可以反映一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

三、簡答題答案及解析思路

1.解析思路：服務(wù)經(jīng)濟(jì)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義包括促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、提高就業(yè)率、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動技術(shù)進(jìn)步等。

2.解析思路：服務(wù)產(chǎn)品生命周期包括引入期、成長期、成熟期和衰退期，每個階段的特點(diǎn)分別為：引入期產(chǎn)品被市場接受度低，成長期銷售增長迅速，成熟期銷售達(dá)到頂峰，衰退期銷售開始下降。

3.解析思路：影響服務(wù)企業(yè)競爭力的主要因素包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)創(chuàng)新、品牌形象和人力資源。

4.解析思路：服務(wù)創(chuàng)新在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用包括提高服務(wù)效率、