2025年公共關(guān)系學模擬考試試題及答案

2025年公共關(guān)系學模擬考試試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾

B.傳播媒介

C.信息

D.法律法規(guī)

2.公共關(guān)系的核心職能是：

A.管理職能

B.傳播職能

C.服務職能

D.監(jiān)測職能

3.公共關(guān)系活動的主要目的是：

A.提高組織知名度

B.建立良好的組織形象

C.促進組織發(fā)展

D.以上都是

4.以下哪項不是公共關(guān)系活動的基本原則？

A.誠信原則

B.客觀原則

C.獨立原則

D.競爭原則

5.公共關(guān)系活動中的傳播媒介包括：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.以上都是

6.公共關(guān)系策劃的基本步驟是：

A.確定目標

B.分析環(huán)境

C.制定策略

D.實施與評估

7.以下哪項不是公共關(guān)系危機管理的策略？

A.預防策略

B.應對策略

C.恢復策略

D.消極應對策略

8.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括：

A.組織形象調(diào)查

B.公眾滿意度調(diào)查

C.媒體監(jiān)測

D.競爭對手分析

9.公共關(guān)系活動中，以下哪項不屬于傳播內(nèi)容？

A.消息

B.事實

C.觀點

D.數(shù)據(jù)

10.公共關(guān)系活動中的公關(guān)禮儀包括：

A.語言禮儀

B.儀表禮儀

C.行為禮儀

D.交往禮儀

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種以營利為目的的商業(yè)活動。（）

2.公共關(guān)系部門在企業(yè)中的地位越高，其工作效果越好。（）

3.公共關(guān)系活動只關(guān)注組織內(nèi)部的公眾關(guān)系。（）

4.公共關(guān)系的目標是確保組織在任何情況下都能獲得公眾的喜愛。（）

5.公共關(guān)系策劃過程中，創(chuàng)意是唯一需要考慮的因素。（）

6.公共關(guān)系危機一旦發(fā)生，立即公開信息可以降低危機的負面影響。（）

7.公眾對組織的評價與組織實際形象無關(guān)。（）

8.公共關(guān)系調(diào)查可以通過問卷調(diào)查、訪談和觀察等方式進行。（）

9.公共關(guān)系活動中的信息傳播應該是單向的。（）

10.公共關(guān)系人員應該具備廣泛的知識和良好的溝通技巧。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用。

2.解釋公共關(guān)系危機管理的三個階段及其應對策略。

3.簡要說明公共關(guān)系調(diào)查的主要步驟。

4.分析公共關(guān)系活動中傳播媒介選擇的原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公共關(guān)系傳播面臨的挑戰(zhàn)與機遇。

2.結(jié)合實際案例，分析如何有效運用公共關(guān)系策略提升組織品牌形象。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的英文縮寫是：

A.PR

B.IR

C.HR

D.CR

2.公共關(guān)系的基本特征之一是：

A.雙向性

B.獨立性

C.非營利性

D.政治性

3.以下哪項不是公共關(guān)系的目標？

A.提高組織知名度

B.增強員工凝聚力

C.提升市場份額

D.減少法律法規(guī)風險

4.公共關(guān)系活動中的傳播媒介不包括：

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.口碑

D.法規(guī)

5.公共關(guān)系策劃的第一步是：

A.制定預算

B.分析環(huán)境

C.確定目標

D.設計方案

6.公共關(guān)系危機管理的首要任務是：

A.信息封鎖

B.公開溝通

C.法律咨詢

D.損害賠償

7.公共關(guān)系調(diào)查中，定量調(diào)查與定性調(diào)查的區(qū)別在于：

A.調(diào)查方法

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查結(jié)果

D.調(diào)查目的

8.公共關(guān)系活動中，以下哪項不是公關(guān)禮儀的內(nèi)容？

A.儀容儀表

B.語言表達

C.交往技巧

D.財務管理

9.公共關(guān)系活動中的傳播內(nèi)容不包括：

A.消息

B.事實

C.觀點

D.價值觀

10.公共關(guān)系人員應具備的基本素質(zhì)不包括：

A.誠信

B.溝通能力

C.創(chuàng)新能力

D.財務知識

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.D

解析思路：公共關(guān)系的基本要素包括組織、公眾、傳播和信息，法律法規(guī)不屬于基本要素。

2.B

解析思路：公共關(guān)系的核心職能是傳播職能，即通過有效的傳播手段建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系。

3.D

解析思路：公共關(guān)系活動的目的是多方面的，包括提高知名度、建立良好形象、促進發(fā)展等。

4.D

解析思路：公共關(guān)系活動應遵循誠信、客觀、獨立等原則，競爭原則不屬于基本原則。

5.D

解析思路：公共關(guān)系活動中的傳播媒介包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑傳播等多種形式。

6.A

解析思路：公共關(guān)系策劃的基本步驟通常包括確定目標、分析環(huán)境、制定策略、實施與評估。

7.D

解析思路：公共關(guān)系危機管理包括預防、應對和恢復三個階段，消極應對策略不屬于有效策略。

8.D

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容包括組織形象、公眾滿意度、媒體監(jiān)測和競爭對手分析等。

9.D

解析思路：公共關(guān)系活動中的傳播內(nèi)容應包括消息、事實、觀點等，數(shù)據(jù)是事實的一部分。

10.D

解析思路：公共關(guān)系人員應具備誠信、溝通、創(chuàng)新等素質(zhì)，財務管理不是基本素質(zhì)要求。

二、判斷題

1.×

解析思路：公共關(guān)系不是以營利為目的，而是以建立和維護良好的公眾關(guān)系為宗旨。

2.×

解析思路：公共關(guān)系部門的地位高低并不直接決定其工作效果，關(guān)鍵在于其專業(yè)能力和執(zhí)行力。

3.×

解析思路：公共關(guān)系活動不僅關(guān)注組織內(nèi)部的公眾關(guān)系，還包括外部公眾，如消費者、媒體等。

4.×

解析思路：公共關(guān)系的目標是建立和維護良好的公眾關(guān)系，而非確保公眾的喜愛。

5.×

解析思路：公共關(guān)系策劃需要考慮多方面因素，創(chuàng)意只是其中之一。

6.√

解析思路：公開信息可以幫助公眾了解真相，減少誤解和恐慌，降低危機的負面影響。

7.×

解析思路：公眾對組織的評價與組織實際形象密切相關(guān)，公共關(guān)系工作旨在改善這種關(guān)系。

8.√

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查可以通過多種方式進行，包括問卷調(diào)查、訪談和觀察等。

9.×

解析思路：公共關(guān)系活動中的信息傳播應該是雙向的，以實現(xiàn)有效的溝通和互動。

10.√

解析思路：公共關(guān)系人員需要具備廣泛的知識和良好的溝通技巧，以應對各種復雜情況。

三、簡答題

1.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用：

-建立和維護良好的公眾關(guān)系

-提高組織知名度和美譽度

-促進組織與公眾的溝通與理解

-協(xié)助組織應對危機和挑戰(zhàn)

-提升組織的社會責任形象

2.公共關(guān)系危機管理的三個階段及其應對策略：

-預防階段：建立危機預警機制，制定危機應對計劃

-應對階段：及時響應，公開溝通，控制信息傳播

-恢復階段：修復受損形象，重建信任，總結(jié)經(jīng)驗教訓

3.公共關(guān)系調(diào)查的主要步驟：

-確定調(diào)查目的和范圍

-設計調(diào)查問卷或訪談提綱

-選擇調(diào)查對象和方法

-收集和分析數(shù)據(jù)

-編制調(diào)查報告

4.公共關(guān)系活動中傳播媒介選擇的原則：

-目標受眾的偏好

-媒介的覆蓋范圍和影響力

-媒介的成本效益

-媒介的傳播效果

-媒介的道德和法律標準

四、論述題