公共關(guān)系學(xué)中的信息傳播原理試題及答案

公共關(guān)系學(xué)中的信息傳播原理試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系信息傳播的基本要素？

A.消息源

B.消息內(nèi)容

C.信息接收者

D.信息傳播渠道

2.在公共關(guān)系傳播中，以下哪種方式不屬于單向傳播？

A.廣播

B.電視

C.報(bào)紙

D.雙向互動(dòng)

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系信息傳播的特點(diǎn)？

A.目的性

B.廣泛性

C.真實(shí)性

D.隱私性

4.公共關(guān)系傳播中的“三要素”是指：

A.消息源、信息內(nèi)容、信息接收者

B.消息源、傳播渠道、信息接收者

C.消息內(nèi)容、傳播渠道、信息接收者

D.消息源、傳播渠道、信息反饋

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的基本原則？

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.客觀性

D.競(jìng)爭(zhēng)性

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的傳播方式？

A.語(yǔ)言傳播

B.文字傳播

C.聲音傳播

D.形象傳播

7.公共關(guān)系傳播中的“信息反饋”是指：

A.信息接收者對(duì)信息傳播者的評(píng)價(jià)

B.信息傳播者對(duì)信息接收者的評(píng)價(jià)

C.信息接收者對(duì)信息內(nèi)容的評(píng)價(jià)

D.信息傳播者對(duì)信息內(nèi)容的評(píng)價(jià)

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的傳播渠道？

A.互聯(lián)網(wǎng)

B.電視

C.電話

D.郵寄

9.公共關(guān)系傳播中的“口碑傳播”是指：

A.通過親朋好友之間的口頭傳播

B.通過媒體進(jìn)行的傳播

C.通過廣告進(jìn)行的傳播

D.通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的傳播

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播中的傳播技巧？

A.語(yǔ)言表達(dá)

B.非語(yǔ)言表達(dá)

C.情感表達(dá)

D.邏輯推理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系信息傳播的核心是建立和維護(hù)良好的組織形象。（）

2.在公共關(guān)系傳播中，信息的傳遞速度越快，其價(jià)值就越高。（）

3.公共關(guān)系傳播的信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)完全客觀，不能帶有任何主觀色彩。（）

4.公共關(guān)系傳播的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的商業(yè)利益最大化。（）

5.公共關(guān)系傳播中的信息反饋是單向的，只能由接收者向傳播者反饋。（）

6.在公共關(guān)系傳播中，信息傳播者與接收者之間的距離越近，信息傳播的效果越好。（）

7.公共關(guān)系傳播中的“口碑效應(yīng)”是指通過消費(fèi)者的正面評(píng)價(jià)來影響其他消費(fèi)者購(gòu)買行為的現(xiàn)象。（）

8.公共關(guān)系傳播的信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（）

9.公共關(guān)系傳播的渠道選擇應(yīng)當(dāng)以傳播成本最低為原則。（）

10.公共關(guān)系傳播中的“危機(jī)傳播”是指在面對(duì)組織危機(jī)時(shí)，通過傳播策略來控制危機(jī)蔓延的過程。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系信息傳播的基本要素及其相互關(guān)系。

2.解釋公共關(guān)系傳播中的“議程設(shè)置”功能，并舉例說明。

3.分析公共關(guān)系傳播中信息反饋的重要性及其作用。

4.闡述在公共關(guān)系傳播中如何運(yùn)用“情感傳播”技巧來增強(qiáng)傳播效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系傳播在構(gòu)建和諧組織與社會(huì)關(guān)系中的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.闡述在新媒體環(huán)境下，公共關(guān)系傳播面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的目標(biāo)？

A.增強(qiáng)組織知名度

B.提高組織美譽(yù)度

C.增加組織市場(chǎng)份額

D.促進(jìn)組織內(nèi)部溝通

2.公共關(guān)系傳播中，以下哪種傳播方式屬于人際傳播？

A.廣播

B.電視

C.電子郵件

D.電話

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播中的傳播媒介？

A.報(bào)紙

B.網(wǎng)絡(luò)

C.口碑

D.組織內(nèi)部公告板

4.公共關(guān)系傳播中，以下哪種傳播效果最難以衡量？

A.知名度

B.美譽(yù)度

C.影響力

D.購(gòu)買意愿

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播中的傳播障礙？

A.信息失真

B.語(yǔ)言障礙

C.文化差異

D.傳播渠道選擇不當(dāng)

6.公共關(guān)系傳播中，以下哪種傳播策略最注重與公眾的互動(dòng)？

A.信息發(fā)布

B.媒體關(guān)系

C.公關(guān)活動(dòng)

D.危機(jī)管理

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播中的傳播技巧？

A.語(yǔ)言表達(dá)

B.非語(yǔ)言表達(dá)

C.情感表達(dá)

D.數(shù)據(jù)分析

8.公共關(guān)系傳播中，以下哪種傳播方式屬于大眾傳播？

A.口碑傳播

B.郵件傳播

C.網(wǎng)絡(luò)論壇

D.朋友圈分享

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播中的傳播效果？

A.知曉度

B.認(rèn)同度

C.購(gòu)買力

D.滿意度

10.公共關(guān)系傳播中，以下哪種傳播渠道屬于非正式渠道？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.內(nèi)部刊物

C.社交媒體

D.企業(yè)官網(wǎng)

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：公共關(guān)系信息傳播的基本要素包括消息源、信息內(nèi)容、信息接收者和傳播渠道，隱私性不屬于基本要素。

2.D

解析思路：雙向互動(dòng)是指?jìng)鞑ミ^程中信息接收者可以即時(shí)反饋，與單向傳播不同。

3.D

解析思路：公共關(guān)系信息傳播的特點(diǎn)包括目的性、廣泛性、真實(shí)性和及時(shí)性，隱私性不是傳播特點(diǎn)。

4.A

解析思路：公共關(guān)系信息傳播的“三要素”包括消息源、信息內(nèi)容、信息接收者，傳播渠道和反饋不屬于三要素。

5.D

解析思路：公共關(guān)系傳播的基本原則包括真實(shí)性、及時(shí)性、客觀性和一致性，競(jìng)爭(zhēng)性不是基本原則。

6.D

解析思路：公共關(guān)系傳播的傳播方式包括語(yǔ)言傳播、文字傳播、聲音傳播和形象傳播，形象傳播不是傳播方式。

7.A

解析思路：信息反饋是指信息接收者對(duì)信息傳播者的評(píng)價(jià)，是雙向互動(dòng)的一部分。

8.D

解析思路：公共關(guān)系傳播的傳播渠道包括互聯(lián)網(wǎng)、電視、電話和郵寄，郵寄不屬于傳播渠道。

9.A

解析思路：口碑傳播是指通過親朋好友之間的口頭傳播，是人際傳播的一種形式。

10.D

解析思路：公共關(guān)系傳播中的傳播技巧包括語(yǔ)言表達(dá)、非語(yǔ)言表達(dá)、情感表達(dá)和邏輯推理，邏輯推理不是傳播技巧。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：公共關(guān)系信息傳播的核心是建立和維護(hù)良好的組織形象，這是公共關(guān)系工作的核心目標(biāo)。

2.錯(cuò)誤

解析思路：信息的傳遞速度雖然重要，但信息的價(jià)值取決于其內(nèi)容對(duì)受眾的實(shí)用性和相關(guān)性。

3.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系傳播的信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)，但也可以包含適當(dāng)?shù)闹饔^色彩，以增強(qiáng)信息的說服力。

4.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系傳播的目的是為了建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，而非單純追求商業(yè)利益。

5.錯(cuò)誤

解析思路：信息反饋可以是雙向的，既可以由接收者向傳播者反饋，也可以由傳播者向接收者反饋。

6.正確

解析思路：信息傳播者與接收者之間的距離越近，信息傳播的效果越好，因?yàn)檫@樣可以減少信息失真的可能性。

7.正確

解析思路：口碑效應(yīng)是指消費(fèi)者的正面評(píng)價(jià)可以影響其他消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

8.正確

解析思路：公共關(guān)系傳播的信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了，以便于公眾理解和接受。

9.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系傳播的渠道選擇應(yīng)當(dāng)考慮傳播效果和成本，但并非以成本最低為唯一原則。

10.正確

解析思路：危機(jī)傳播是指在面對(duì)危機(jī)時(shí)，通過傳播策略來控制危機(jī)蔓延，保護(hù)組織的聲譽(yù)。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.解析思路：公共關(guān)系信息傳播的基本要素包括消息源、信息內(nèi)容、信息接收者和傳播渠道。它們之間的關(guān)系是：消息源是信息的源頭，信息內(nèi)容是傳播的核心，信息接收者是傳播的目標(biāo)，傳播渠道是信息傳遞的途徑。

2.解析思路：議程設(shè)置功能是指?jìng)鞑フ咄ㄟ^選擇和強(qiáng)調(diào)某些信息，影響公眾對(duì)某一議題的關(guān)注和看法。舉例：媒體通過報(bào)道某事件，引導(dǎo)公眾關(guān)注該事件，從而設(shè)置公眾議程。

3.解析思路：信息反饋的重要性在于它可以幫助傳播者了解信息的接收情況，調(diào)整傳播策略。作用包括：評(píng)估傳播效果、改進(jìn)傳播內(nèi)容、增強(qiáng)與公眾的互動(dòng)。

4.解析思路：情感傳播技巧包括使用生動(dòng)形象的語(yǔ)言、真摯的情感表達(dá)和共鳴式的溝通。通過這些技巧，可以增強(qiáng)信息的感染力和說服力，提高傳播效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.解析思路：公共關(guān)系傳播在構(gòu)建和諧組織與社會(huì)關(guān)系中的作用包括：增強(qiáng)公眾對(duì)組