2025年公共關(guān)系學(xué)考試核心內(nèi)容試題及答案

2025年公共關(guān)系學(xué)考試核心內(nèi)容試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括：

A.組織與公眾之間的關(guān)系

B.公共關(guān)系活動(dòng)的方法和技巧

C.公共關(guān)系戰(zhàn)略與策略

D.公共關(guān)系倫理與法規(guī)

E.公共關(guān)系理論

2.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的目標(biāo)？

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力

C.增進(jìn)組織的經(jīng)濟(jì)效益

D.維護(hù)組織的合法權(quán)益

E.保障組織的可持續(xù)發(fā)展

3.公共關(guān)系傳播的要素包括：

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播渠道

D.傳播對(duì)象

E.傳播效果

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要策略有：

A.預(yù)防策略

B.應(yīng)對(duì)策略

C.恢復(fù)策略

D.善后處理

E.持續(xù)監(jiān)控

5.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.公關(guān)廣告

C.社會(huì)責(zé)任報(bào)告

D.媒體關(guān)系

E.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

6.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本原則有：

A.誠(chéng)信

B.尊重

C.公平

D.保密

E.責(zé)任

7.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.案例分析法

8.公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的類(lèi)型包括：

A.企業(yè)公關(guān)部門(mén)

B.政府公關(guān)部門(mén)

C.事業(yè)單位公關(guān)部門(mén)

D.社會(huì)團(tuán)體公關(guān)部門(mén)

E.咨詢(xún)公司

9.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)的征兆？

A.媒體關(guān)注度高

B.公眾反響強(qiáng)烈

C.組織內(nèi)部出現(xiàn)不穩(wěn)定因素

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊

E.突發(fā)事件發(fā)生

10.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的步驟包括：

A.確定公關(guān)目標(biāo)

B.分析公關(guān)環(huán)境

C.制定公關(guān)策略

D.設(shè)計(jì)公關(guān)方案

E.評(píng)估公關(guān)效果

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系工作的起點(diǎn)，也是公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于迅速、有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)，防止事態(tài)擴(kuò)大。（）

5.公共關(guān)系職業(yè)道德要求公關(guān)人員在工作中必須保持客觀、公正的態(tài)度。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)策劃應(yīng)遵循系統(tǒng)性、目標(biāo)性、創(chuàng)新性、可行性和經(jīng)濟(jì)性原則。（）

7.公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防比危機(jī)發(fā)生后進(jìn)行處理更為重要。（）

8.公共關(guān)系傳播的目的是為了傳遞信息、建立關(guān)系、塑造形象和影響公眾。（）

9.公共關(guān)系活動(dòng)的效果可以通過(guò)媒體曝光度來(lái)衡量。（）

10.公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的目的和意義。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)階段的主要任務(wù)。

3.簡(jiǎn)要介紹公共關(guān)系活動(dòng)的策劃流程。

4.闡述公共關(guān)系職業(yè)道德對(duì)公關(guān)人員的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)組織發(fā)展中的重要作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，并探討如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升公共關(guān)系工作的效果。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.主體

B.客體

C.傳播媒介

D.產(chǎn)品

2.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的首要步驟是：

A.確定公關(guān)目標(biāo)

B.分析公關(guān)環(huán)境

C.制定公關(guān)策略

D.設(shè)計(jì)公關(guān)方案

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是：

A.預(yù)防危機(jī)

B.應(yīng)對(duì)危機(jī)

C.恢復(fù)形象

D.善后處理

4.公共關(guān)系調(diào)查中，問(wèn)卷調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是：

A.覆蓋面廣

B.靈活性強(qiáng)

C.成本低

D.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

5.公共關(guān)系危機(jī)處理中，以下哪項(xiàng)措施不屬于危機(jī)恢復(fù)階段？

A.媒體關(guān)系重建

B.產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)

C.員工培訓(xùn)

D.法律訴訟

6.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是：

A.誠(chéng)信

B.尊重

C.公平

D.責(zé)任

7.公共關(guān)系活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)不屬于策劃流程？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略制定

C.方案設(shè)計(jì)

D.資源配置

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的原則中，以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)預(yù)防原則？

A.信息公開(kāi)

B.預(yù)防為主

C.應(yīng)急準(zhǔn)備

D.持續(xù)監(jiān)控

9.公共關(guān)系傳播的渠道中，以下哪項(xiàng)不屬于傳統(tǒng)媒體？

A.電視

B.廣播

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.報(bào)紙

10.公共關(guān)系活動(dòng)的最終目的是：

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)組織的凝聚力

C.維護(hù)組織的合法權(quán)益

D.促進(jìn)組織與公眾之間的和諧關(guān)系

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABCDE-公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)綜合性學(xué)科，研究?jī)?nèi)容廣泛，涉及組織與公眾關(guān)系的各個(gè)方面。

2.C-公共關(guān)系的目標(biāo)包括提升組織形象、增進(jìn)公眾理解、維護(hù)組織利益等，不一定直接關(guān)聯(lián)經(jīng)濟(jì)效益。

3.ABCDE-公共關(guān)系傳播的五個(gè)要素是理解公共關(guān)系傳播過(guò)程的基礎(chǔ)。

4.ABCDE-公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段涵蓋了危機(jī)發(fā)生的全過(guò)程。

5.ABCDE-這些都是公共關(guān)系活動(dòng)中的常見(jiàn)形式，旨在與公眾建立和維護(hù)良好的關(guān)系。

6.ABCDE-這些原則是公關(guān)人員職業(yè)道德的核心內(nèi)容，指導(dǎo)著他們?cè)诠ぷ髦械男袨闇?zhǔn)則。

7.ABCDE-這些方法都是公共關(guān)系調(diào)查中常用的技術(shù)，有助于收集和分析數(shù)據(jù)。

8.ABCDE-這些都是公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的常見(jiàn)類(lèi)型，代表了不同領(lǐng)域的公關(guān)工作。

9.ABCDE-這些都是公共關(guān)系危機(jī)的潛在征兆，提示組織可能面臨危機(jī)。

10.ABCDE-這些步驟構(gòu)成了公共關(guān)系活動(dòng)策劃的基本流程，確保策劃的有效性。

二、判斷題答案及解析思路：

1.√-公共關(guān)系學(xué)確實(shí)是一門(mén)研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。

2.×-公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是提升組織形象和增進(jìn)公眾理解，而非單純追求經(jīng)濟(jì)效益。

3.√-公共關(guān)系調(diào)查是了解公眾態(tài)度、需求和環(huán)境的基礎(chǔ)，對(duì)公關(guān)工作至關(guān)重要。

4.√-公共關(guān)系危機(jī)管理的核心在于快速反應(yīng)和有效應(yīng)對(duì)，以減輕危機(jī)的影響。

5.√-公共關(guān)系職業(yè)道德要求公關(guān)人員保持客觀和公正，以贏得公眾信任。

6.√-公共關(guān)系活動(dòng)策劃應(yīng)遵循一系列原則，以確保策劃的合理性和有效性。

7.√-預(yù)防危機(jī)比處