公共關(guān)系活動(dòng)的效果及其評(píng)估方法探討試題及答案

公共關(guān)系活動(dòng)的效果及其評(píng)估方法探討試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)的主要效果？

A.提高品牌知名度

B.增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度

C.提升產(chǎn)品銷(xiāo)量

D.增進(jìn)與公眾的溝通

E.降低企業(yè)形象風(fēng)險(xiǎn)

2.公共關(guān)系活動(dòng)的評(píng)估方法主要包括哪些？

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.實(shí)地觀察

C.媒體監(jiān)測(cè)

D.專(zhuān)家訪談

E.數(shù)據(jù)分析

3.以下哪些因素會(huì)影響公共關(guān)系活動(dòng)的效果？

A.活動(dòng)策劃

B.活動(dòng)執(zhí)行

C.活動(dòng)預(yù)算

D.活動(dòng)時(shí)間

E.活動(dòng)地點(diǎn)

4.評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)效果時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些指標(biāo)？

A.活動(dòng)參與度

B.媒體曝光度

C.活動(dòng)滿意度

D.活動(dòng)影響力

E.活動(dòng)成本效益

5.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估的誤區(qū)？

A.過(guò)分依賴(lài)數(shù)據(jù)

B.忽視定性分析

C.忽視活動(dòng)過(guò)程

D.忽視活動(dòng)結(jié)果

E.忽視公眾反饋

6.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估的步驟？

A.確定評(píng)估目標(biāo)

B.選擇評(píng)估方法

C.收集評(píng)估數(shù)據(jù)

D.分析評(píng)估數(shù)據(jù)

E.提出改進(jìn)建議

7.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估的常用工具？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例分析

D.模擬實(shí)驗(yàn)

E.數(shù)據(jù)庫(kù)

8.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估的注意事項(xiàng)？

A.確保評(píng)估方法的科學(xué)性

B.確保評(píng)估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

C.確保評(píng)估過(guò)程的公正性

D.確保評(píng)估結(jié)果的實(shí)用性

E.確保評(píng)估報(bào)告的客觀性

9.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估的目的？

A.評(píng)估活動(dòng)效果

B.提高活動(dòng)質(zhì)量

C.優(yōu)化活動(dòng)方案

D.降低活動(dòng)成本

E.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

10.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估的結(jié)果應(yīng)用？

A.改進(jìn)活動(dòng)方案

B.提高活動(dòng)效果

C.優(yōu)化資源配置

D.增強(qiáng)企業(yè)聲譽(yù)

E.提升企業(yè)形象

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)的效果評(píng)估僅限于對(duì)活動(dòng)本身的評(píng)價(jià)。（×）

2.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的主要目的是為了衡量活動(dòng)的成本效益。（×）

3.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估應(yīng)遵循客觀、公正、全面的原則。（√）

4.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估可以通過(guò)定量和定性?xún)煞N方法進(jìn)行。（√）

5.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的結(jié)果可以直接用于指導(dǎo)后續(xù)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。（√）

6.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估過(guò)程中，可以忽略活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題。（×）

7.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估應(yīng)僅關(guān)注活動(dòng)對(duì)內(nèi)部員工的影響。（×）

8.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估可以通過(guò)媒體監(jiān)測(cè)來(lái)衡量活動(dòng)的影響力。（√）

9.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的結(jié)果應(yīng)保密，不對(duì)外公開(kāi)。（×）

10.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的目的是為了證明公共關(guān)系工作的價(jià)值。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的意義。

2.如何選擇合適的公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估方法？

3.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估中，如何處理定量與定性評(píng)估之間的關(guān)系？

4.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估在企業(yè)管理中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.分析當(dāng)前公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素？

A.目標(biāo)公眾

B.活動(dòng)內(nèi)容

C.活動(dòng)預(yù)算

D.活動(dòng)地點(diǎn)

2.公共關(guān)系活動(dòng)的核心目的是什么？

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售

D.以上都是

3.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的第一步是什么？

A.確定活動(dòng)主題

B.制定活動(dòng)預(yù)算

C.選擇活動(dòng)時(shí)間

D.設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的原則？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.公眾導(dǎo)向

C.創(chuàng)新導(dǎo)向

D.成本導(dǎo)向

5.公共關(guān)系活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，最重要的是什么？

A.活動(dòng)策劃

B.活動(dòng)預(yù)算

C.活動(dòng)宣傳

D.活動(dòng)效果

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的指標(biāo)？

A.活動(dòng)參與度

B.媒體曝光度

C.活動(dòng)滿意度

D.活動(dòng)成本

7.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的數(shù)據(jù)來(lái)源不包括以下哪項(xiàng)？

A.活動(dòng)參與者的反饋

B.媒體報(bào)道

C.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

D.企業(yè)內(nèi)部報(bào)告

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)地觀察

C.專(zhuān)家訪談

D.活動(dòng)預(yù)算分析

9.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)遵循哪些原則？

A.客觀性

B.完整性

C.簡(jiǎn)潔性

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的最終目的？

A.改進(jìn)活動(dòng)方案

B.提高活動(dòng)效果

C.優(yōu)化資源配置

D.增加企業(yè)收入

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

二、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

三、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的意義：

-評(píng)估活動(dòng)效果，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。

-了解公眾對(duì)活動(dòng)的反應(yīng)，調(diào)整活動(dòng)策略。

-提高活動(dòng)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.如何選擇合適的公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估方法：

-根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)選擇合適的評(píng)估方法。

-考慮評(píng)估方法的可行性、成本和準(zhǔn)確性。

-結(jié)合定量和定性評(píng)估方法，全面了解活動(dòng)效果。

3.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估中，如何處理定量與定性評(píng)估之間的關(guān)系：

-定量評(píng)估提供數(shù)據(jù)支持，定性評(píng)估提供深入理解。

-結(jié)合兩種評(píng)估方法，相互補(bǔ)充，提高評(píng)估結(jié)果的全面性。

4.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告應(yīng)包含哪些內(nèi)容：

-活動(dòng)背景和目標(biāo)

-評(píng)估方法和指標(biāo)

-評(píng)估結(jié)果分析

-改進(jìn)建議

-總結(jié)和結(jié)論

四、論述題

1.公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估在企業(yè)管理中的重要性：

-評(píng)估活動(dòng)效果，為決策提供依據(jù)。

-提高活動(dòng)質(zhì)量，降低成本。

-增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌形象。

2.