公共關(guān)系學(xué)專業(yè)發(fā)展試題及答案探究

公共關(guān)系學(xué)專業(yè)發(fā)展試題及答案探究姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系學(xué)的基本要素？

A.組織與公眾關(guān)系

B.傳播與溝通

C.策略與規(guī)劃

D.法律與倫理

E.調(diào)查與分析

2.公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高員工滿意度

C.降低成本

D.增加市場份額

E.提升品牌知名度

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則？

A.真實(shí)性原則

B.誠信原則

C.公平原則

D.效益原則

E.創(chuàng)新原則

4.公共關(guān)系活動(dòng)的主要方法包括哪些？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.公關(guān)廣告

C.公關(guān)宣傳

D.公關(guān)活動(dòng)策劃

E.公關(guān)危機(jī)處理

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)？

A.突發(fā)性

B.擴(kuò)散性

C.復(fù)雜性

D.難以預(yù)測性

E.消極性

6.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括哪些？

A.組織內(nèi)部調(diào)查

B.組織外部調(diào)查

C.市場調(diào)查

D.競爭對(duì)手調(diào)查

E.公眾滿意度調(diào)查

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃的步驟？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定策略

D.實(shí)施執(zhí)行

E.持續(xù)跟蹤

8.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則包括哪些？

A.及時(shí)性原則

B.主動(dòng)性原則

C.誠信原則

D.保密原則

E.責(zé)任原則

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系廣告的特點(diǎn)？

A.傳播速度快

B.傳播范圍廣

C.傳播效果顯著

D.制作成本高

E.創(chuàng)意性強(qiáng)

10.公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)包括哪些？

A.數(shù)字化

B.個(gè)性化

C.跨界融合

D.綠色環(huán)保

E.社會(huì)責(zé)任

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是一門研究組織與公眾關(guān)系的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了維護(hù)組織的法律地位。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以直接用于制定組織的戰(zhàn)略規(guī)劃。（）

4.公關(guān)危機(jī)一旦發(fā)生，組織應(yīng)該立即對(duì)外公布所有相關(guān)信息。（）

5.公共關(guān)系廣告的目的是為了提高產(chǎn)品的銷量。（）

6.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循“先規(guī)劃后行動(dòng)”的原則。（）

7.公共關(guān)系危機(jī)處理過程中，組織應(yīng)該保持與媒體的良好關(guān)系。（）

8.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重與公眾的互動(dòng)和參與。（）

9.公共關(guān)系學(xué)的研究方法主要包括定性研究和定量研究。（）

10.公共關(guān)系學(xué)的未來發(fā)展趨勢(shì)將更加注重跨文化溝通和全球視野。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的目的和意義。

2.請(qǐng)列舉至少三種常見的公共關(guān)系危機(jī)類型，并簡要說明其特點(diǎn)。

3.如何制定有效的公共關(guān)系危機(jī)處理策略？

4.公共關(guān)系廣告與傳統(tǒng)廣告相比，有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)組織發(fā)展中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.探討數(shù)字技術(shù)對(duì)公共關(guān)系行業(yè)的影響，分析其對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的影響及應(yīng)對(duì)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)誕生的標(biāo)志是哪本書的出版？

A.《公共關(guān)系學(xué)》

B.《公關(guān)關(guān)系》

C.《傳播學(xué)概論》

D.《輿論學(xué)》

2.以下哪位學(xué)者被公認(rèn)為公共關(guān)系學(xué)的奠基人？

A.艾維·李

B.威爾·羅杰斯

C.埃弗雷特·默里

D.查爾斯·庫克

3.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則中，哪一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)組織與公眾之間的雙向溝通？

A.誠信原則

B.真實(shí)性原則

C.互惠原則

D.尊重原則

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)的特征？

A.突發(fā)性

B.不可預(yù)測性

C.傳播迅速

D.影響廣泛

5.公共關(guān)系調(diào)查中的“公眾”是指？

A.組織的員工

B.組織的客戶

C.對(duì)組織有直接或間接利益關(guān)系的群體

D.組織的競爭對(duì)手

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系廣告的功能？

A.增強(qiáng)品牌形象

B.促銷產(chǎn)品

C.建立消費(fèi)者信任

D.提高組織知名度

7.公共關(guān)系策劃的核心是？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略制定

C.方案實(shí)施

D.效果評(píng)估

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)處理的原則？

A.及時(shí)性

B.主動(dòng)性

C.保密性

D.威脅性

9.公共關(guān)系學(xué)的理論體系主要包括哪些部分？

A.傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)

B.傳播學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)

C.傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、市場營銷、法律

D.傳播學(xué)、心理學(xué)、市場營銷、人力資源管理

10.公共關(guān)系行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)中，哪一項(xiàng)不是重要因素？

A.數(shù)字化

B.網(wǎng)絡(luò)化

C.綠色化

D.專業(yè)化

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.C

3.E

4.ABCDE

5.E

6.ABDE

7.E

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系調(diào)查的目的包括：了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度；評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)的效果；發(fā)現(xiàn)潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)；為制定公共關(guān)系策略提供依據(jù)。其意義在于：提高組織對(duì)公眾需求的敏感度；增強(qiáng)組織與公眾的溝通效果；提升組織形象和聲譽(yù)；促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

2.常見的公共關(guān)系危機(jī)類型包括：產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題、員工行為問題、管理層決策失誤、公關(guān)活動(dòng)策劃不當(dāng)、突發(fā)事件等。特點(diǎn)：突發(fā)性、擴(kuò)散性、復(fù)雜性、難以預(yù)測性、消極性。

3.制定有效的公共關(guān)系危機(jī)處理策略包括：快速響應(yīng)，及時(shí)溝通；公開透明，誠信對(duì)待；主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題；加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止類似事件再次發(fā)生。

4.公共關(guān)系廣告的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)包括：傳播速度快，覆蓋面廣；形式多樣，創(chuàng)意性強(qiáng)；針對(duì)性強(qiáng)，精準(zhǔn)傳播；互動(dòng)性強(qiáng)，易于形成品牌忠誠度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)組織發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在：增強(qiáng)組織與公眾的溝通，提升組織形象；協(xié)調(diào)組織與公眾的關(guān)系，降低風(fēng)險(xiǎn)；促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；提升組織的社會(huì)責(zé)任感和品牌價(jià)值。案例分析：某知名企業(yè)通過有效的公共關(guān)系活動(dòng)，成功化解了產(chǎn)品召回危機(jī)，