行政管理公共關系的現(xiàn)代化試題

行政管理公共關系的現(xiàn)代化試題姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.現(xiàn)代公共關系的特點不包括以下哪項？

A.互動性

B.專業(yè)性

C.政治性

D.保密性

2.以下哪項不屬于公共關系的功能？

A.信息傳播

B.危機管理

C.財務管理

D.市場營銷

3.公共關系的工作原則中，不屬于“雙向?qū)ΨQ”原則的是：

A.公平性

B.互惠性

C.透明性

D.客觀性

4.公共關系活動的基本要素不包括以下哪項？

A.目標

B.主體

C.手段

D.環(huán)境

5.以下哪項不屬于公共關系調(diào)查的內(nèi)容？

A.組織內(nèi)部調(diào)查

B.媒體環(huán)境調(diào)查

C.競爭對手調(diào)查

D.市場調(diào)查

6.公共關系策劃的步驟中，不屬于前期準備的是：

A.明確目標

B.確定策略

C.制定預算

D.評估效果

7.以下哪項不屬于公共關系傳播的媒介？

A.互聯(lián)網(wǎng)

B.傳統(tǒng)媒體

C.口碑傳播

D.火星傳播

8.公共關系危機管理的主要內(nèi)容包括：

A.危機預警

B.危機應對

C.危機恢復

D.危機預防

9.以下哪項不屬于公共關系危機管理的原則？

A.及時性

B.誠信性

C.專業(yè)性

D.獨立性

10.公共關系活動評估的方法不包括以下哪項？

A.定量分析

B.定性分析

C.實地考察

D.問卷調(diào)查

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系的目標是維護組織與公眾之間的和諧關系，而非直接追求經(jīng)濟效益。（）

2.公共關系工作只關注組織內(nèi)部公眾，對外部公眾不予理會。（）

3.公共關系活動應該遵循“內(nèi)外有別”的原則，對內(nèi)部信息保密。（）

4.公共關系策劃過程中，目標明確、策略合理是成功的關鍵。（）

5.公共關系調(diào)查的目的在于全面了解組織的內(nèi)外部環(huán)境。（）

6.公共關系傳播媒介的選擇應根據(jù)目標公眾的特點來確定。（）

7.公共關系危機管理的主要任務是處理突發(fā)事件，避免危機蔓延。（）

8.公共關系危機管理中，信息發(fā)布應以官方口徑為準，避免誤導公眾。（）

9.公共關系活動評估的目的是為了總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。（）

10.公共關系工作應注重團隊協(xié)作，形成合力，以提高工作效率。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系在組織發(fā)展中的作用。

2.如何進行有效的公共關系調(diào)查？

3.公共關系策劃的基本步驟有哪些？

4.公共關系危機管理中，如何進行有效的溝通？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在新媒體環(huán)境下，公共關系傳播的特點及應對策略。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關系在危機管理中的重要作用及其實施步驟。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關系的核心要素？

A.信任

B.傳播

C.組織

D.市場

2.公共關系的基本目標是：

A.提高組織知名度

B.維護組織利益

C.增強公眾好感

D.以上都是

3.公共關系調(diào)查中，不屬于定性調(diào)查方法的是：

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.案例分析

D.焦點小組

4.公共關系策劃中，不屬于策略制定環(huán)節(jié)的是：

A.確定目標

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.評估效果

5.以下哪項不是公共關系傳播的媒介類型？

A.印刷媒體

B.廣播媒體

C.電視媒體

D.微博

6.公共關系危機管理的首要任務是：

A.信息控制

B.應急預案

C.媒體溝通

D.責任歸屬

7.以下哪項不是公共關系危機管理的原則？

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.及早處理

C.及早公開

D.及早隱瞞

8.公共關系活動評估中，常用的定量分析方法不包括：

A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

B.調(diào)查問卷

C.文本分析

D.專家評分

9.公共關系工作的職業(yè)素養(yǎng)中，不屬于基本要求的是：

A.良好的溝通能力

B.嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

C.熟練的計算機操作技能

D.強烈的事業(yè)心

10.以下哪項不是公共關系危機管理中溝通的目的？

A.傳遞信息

B.建立信任

C.控制輿論

D.獲取利益

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.C

解析：現(xiàn)代公共關系強調(diào)互動、專業(yè)和透明，不涉及政治性和保密性。

2.C

解析：公共關系的主要功能包括信息傳播、危機管理和市場營銷等，財務管理不屬于其范疇。

3.D

解析：公共關系的“雙向?qū)ΨQ”原則強調(diào)組織與公眾之間的平等和互動，客觀性、公平性和互惠性都是其體現(xiàn)。

4.D

解析：公共關系活動的基本要素包括目標、主體、手段和結(jié)果，環(huán)境是外部條件，不屬于基本要素。

5.D

解析：公共關系調(diào)查的內(nèi)容通常包括組織內(nèi)部、媒體環(huán)境、競爭對手和公眾態(tài)度等，市場調(diào)查是營銷范疇。

6.D

解析：公共關系策劃的步驟包括目標設定、策略制定、方案實施和效果評估，評估效果是最后的環(huán)節(jié)。

7.D

解析：公共關系傳播的媒介包括互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)媒體和口碑傳播等，火星傳播并非現(xiàn)實中的傳播媒介。

8.A

解析：公共關系危機管理的主要內(nèi)容包括危機預警、危機應對、危機恢復和危機預防。

9.D

解析：公共關系危機管理的原則包括及時性、誠信性、專業(yè)性和公開性，獨立性并非原則之一。

10.C

解析：公共關系活動評估的方法包括定量分析、定性分析和實地考察等，問卷調(diào)查屬于定量分析。

二、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.公共關系在組織發(fā)展中的作用包括：提升組織形象、增強組織凝聚力、促進組織內(nèi)部溝通、擴大組織影響力、應對危機等。

2.有效的公共關系調(diào)查包括：明確調(diào)查目的、制定調(diào)查計劃、選擇調(diào)查方法、收