2025海外消費(fèi)者數(shù)字經(jīng)濟(jì)報告

20252025調(diào)研報告調(diào)研報告采訪Te關(guān)鍵見解為何重要關(guān)鍵見解為何重要關(guān)鍵見解關(guān)鍵見解為何重要為何重要 關(guān)鍵見解關(guān)鍵見解為何重要為何重要 關(guān)鍵見解關(guān)鍵見解為何重要為何重要關(guān)鍵見解關(guān)鍵見解為何重要為何重要第1部分英國加拿大西班牙加拿大西班牙美國阿聯(lián)酋澳大利亞埃及巴西15交付信賴RachelBotsMan牛津大學(xué)商學(xué)院數(shù)字化信任專家RachelBotsMan牛津大學(xué)商學(xué)院數(shù)字化信任專家2食品&雜貨衣物食品&雜貨衣物旅行&交通流媒體內(nèi)容化妝品家居用品電子游戲?qū)櫸镉闷范治锲沸侣劽襟w活動門票電子設(shè)備醫(yī)療服務(wù)體驗政府&公共服務(wù)奢侈品約會軟件80%17信任是新思想傳播的管道3474756消費(fèi)者引語6消費(fèi)者引語Dorthe65歲,布拉德福德18高頻交易預(yù)示著消費(fèi)者對電商經(jīng)濟(jì)的高度信任網(wǎng)購的頻率增長(2022-2025)每天在網(wǎng)上交易的人總?cè)丝谡急劝⒙?lián)酋荷蘭新西蘭英國法國西班牙瑞典德國消費(fèi)者引語消費(fèi)者引語Gabriel30歲,圣保羅21全球增速領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體掠影JuarezBorgesF巴西總經(jīng)理22消費(fèi)者引語消費(fèi)者引語TOM34歲,倫敦25線上交易信任度大增46%46%8%2780%80%28消費(fèi)者引語消費(fèi)者引語32信任:線上結(jié)賬時的得與失66%40%42%33●缺乏簡便的退貨流程●缺乏首選付款方式未提供碳足跡信息4%4%3%7%3%7%其他7%12%7%12%6%6%15%15%5%5%15%15%16%16%退貨流程復(fù)雜(2022-2025)谷歌支付蘋果支付Z世代全球人口34數(shù)字錢包本地支付方式信用卡借記卡銀行轉(zhuǎn)賬貨到付款LOREALLOREALsainsburysainsbury's36FINANCIALTIMES37欺詐永不眠388839嬰兒潮一代X世代嬰兒潮一代X世代沉默一代千禧一代Z世代40為什么PCIDSS4.0是繁榮電商經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)JovanechE信息安全合規(guī)總監(jiān)4158%50%46%4242消費(fèi)者引語消費(fèi)者引語sarah40歲,威斯康星州43Z世代在零工經(jīng)濟(jì)、內(nèi)容創(chuàng)作及游戲平臺賺取收入的領(lǐng)先國家排名沙特阿拉伯阿聯(lián)酋埃及加拿大美國澳大利亞巴西阿聯(lián)酋沙特阿拉伯澳大利亞加拿大巴西阿聯(lián)酋澳大利亞沙特阿拉伯45零工經(jīng)濟(jì)的實時結(jié)算:速度如何構(gòu)建信任JustinzhaovisaDirect全球合作業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人全球合作業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人VISAVISA12134614141517全球?qū)崟r結(jié)算的需求激增181820零工經(jīng)濟(jì)結(jié)算的未來圖景2147482222●偏好在二手市場購物24%30%21%24%30%法國Z世代和千禧一代英國法國Z世代和千禧一代英國Z世代和千禧一代Z世代和千禧一代20%21%23%20%21%23%17%23%23%17%瑞典Z世代和千禧一代德國瑞典Z世代和千禧一代德國Z世代和千禧一代Z世代和千禧一代24%19%25%24%19%vinvinted51camiHarouneBlitzUs首席執(zhí)行官5245%53545556信任是雙向奔赴北美地區(qū)歐洲地區(qū)亞洲地區(qū)拉丁美地區(qū)實時支付欺詐實時支付欺詐退款政策濫用實時支付欺詐實時支付欺詐退款政策濫用223222322實時支付欺詐2實時支付欺詐3卡測試33卡測試3433444444身份盜竊卡測試實時支付欺詐5555身份盜竊卡測試實時支付欺詐5555按商戶規(guī)模排序按商戶規(guī)模排序2實時支付欺詐實時支付欺詐42實時支付欺詐3333實時支付欺詐5卡測試5卡測試5卡測試5卡測試5758阿聯(lián)酋沙特阿拉伯阿聯(lián)酋沙特阿拉伯埃及美國英國澳大利亞法國西班牙瑞典德國巴西加拿大荷蘭新西蘭Z世代千禧一代X世代嬰兒潮一代沉默一代59christophEmmingerchrono24支付主管chronochrono24●普通人群●Z世代內(nèi)容創(chuàng)作者交易信任體系62wayneavinsure,Inc.首席執(zhí)行官SURE63為數(shù)字經(jīng)濟(jì)設(shè)計保險646567英國德國西班牙荷蘭美國加拿大澳大利亞新西蘭瑞典埃及沙特阿拉伯阿聯(lián)酋巴西eToroeToro消費(fèi)者引語消費(fèi)者引語Jess38歲,墨爾本70點(diǎn)對點(diǎn)支付場景下移動錢包用戶的性別分布7188%87%5%72keLseyDOWLing7323237475第2部分信任的未來78信任的未來7955%39%55%39%42%50%42%的沙特消費(fèi)者使用過AI虛擬試衣工具39%42%2424500%feverfever●正面●負(fù)面信任的未來82生成生成AI聊天虛擬試穿自動價格預(yù)警50%語音搜索圖像搜索信任的未來839%5%%5%%39%信任的未來841.結(jié)構(gòu)化、高質(zhì)量的內(nèi)容2.真實評價與社交認(rèn)證3.個性化與場景化4.支付績效與信任信號5.全渠道可見性8585消費(fèi)者引語消費(fèi)者引語信任的未來86各世代對轉(zhuǎn)售機(jī)器人的擔(dān)憂信任的未來87隱私問題(國家)63%62%63%62%61%61%20%20%政治問題(國家)12%12%25%25%24%23%21%21%20%18%16%16%29%28%28%13%11%關(guān)注轉(zhuǎn)售機(jī)器人25%25%24%23%21%21%20%18%16%16%29%28%28%13%11%信任的未來89他們花了多少錢?意外或未經(jīng)授權(quán)購買的費(fèi)用差別很大:2525信任的未來AndyR技術(shù)產(chǎn)品總監(jiān)信任的未來信任的未來92信任的未來93HowardwiLsonpagerDuty首席財務(wù)官pagerDutypagerDuty信任的未來94信任源于實際表現(xiàn)信任的未來95信任需要行動來鑄就38%35%39%38%35%39%信任的未來97荷蘭信任的未來98導(dǎo)致信用卡欺詐的詐騙類型二維碼詐騙盜號二維碼詐騙盜號釣魚詐騙14.617.124.417.1黑客攻擊銀行卡盜竊信任的未來99MRC在欺詐浪潮來襲下的信任度守護(hù)之道JULieMRC在欺詐浪潮來襲下的信任度守護(hù)之道JULieFergerson日益嚴(yán)重的欺詐威脅信任的未來信任與阻力的平衡信任的未來信任的未來102AI驅(qū)動的欺詐行為262627信任的未來103消費(fèi)者正面臨AI驅(qū)動型詐騙的威脅信任的未來104身份欺詐趨勢洞察信任的未來105信任的未來2828信任的未來107數(shù)字身份驗證英國英國澳大利亞 法國新西蘭巴西加拿大荷蘭德國美國日本瑞典沙特阿拉伯阿聯(lián)酋西班牙埃及信任的未來108數(shù)字身份證錢包沙特阿拉伯阿聯(lián)酋埃及巴西新西蘭西班牙荷蘭澳大利亞英國法國瑞典加拿大美國德國●男性●女性沙特阿拉伯阿聯(lián)酋埃及巴西新西蘭澳大利亞 法國 英國 荷蘭 西班牙 加拿大 德國 美國瑞典信任的未來●總?cè)丝凇馴世代信任的未來%巴西德國瑞典荷蘭信任的未來MaximeHambersin國際產(chǎn)品管理高級總監(jiān)Docusigndocusigndocusign·信任的未來112安全的必要性信任的未來113推動包容性與無偏見化222222873信任的未來1143329303329303132信任的未來115永遠(yuǎn)在途信任的未來難以相信●容易相信w不確定根據(jù)性別劃分43%43%男性23%31%女性29%根據(jù)世代劃分44%44%45%48%39%33%117尾注1234578源自RachelBotsman的著作whocanyouTrust(信任革命:如何讓科技重塑人與人之間的信任),2018年/en/publication/digital-progress-and-trends-report源自RachelBotsman的著作whocanyouTrust(信任革命:如何讓科技重塑人與人之間的信任),2018年源自RachelBotsman的著作whocanyouTrust(信任革命:如何讓科技重塑人與人之間的信任),2018年同上 源自RachelBotsman的著作whocanyouTrust(信任革命:如何讓科技重塑人與人之間的信任),2018年 10實際資金到賬時間取決于收款金融機(jī)構(gòu)及所在地區(qū)1213同上14visa零工經(jīng)濟(jì)調(diào)研報告(2020年1月)151‘同上18192021ADP公司.《即時薪資獲取:釋放靈活薪酬在當(dāng)代工作模式中的潛力》.2022年1月