婚戀公司退款協(xié)議書

婚戀公司退款協(xié)議書?甲方（婚戀公司）：名稱：[婚戀公司具體名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]住所地：[公司地址]法定代表人：[負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶）：姓名：[客戶姓名]性別：[客戶性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]住所地：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方與甲方簽訂了婚戀服務(wù)合同，現(xiàn)因[具體原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方退還乙方已支付的婚戀服務(wù)費(fèi)用事宜，達(dá)成如下退款協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用說明（一）服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供婚戀交友服務(wù)，具體包括但不限于：1.根據(jù)乙方提供的個(gè)人信息及擇偶要求，在其擁有的會(huì)員數(shù)據(jù)庫中篩選合適的潛在交往對(duì)象，并向乙方推薦。2.為乙方安排與推薦對(duì)象的線下見面活動(dòng)，包括但不限于組織聚會(huì)、約會(huì)等，協(xié)助乙方創(chuàng)造與潛在對(duì)象交流溝通的機(jī)會(huì)。3.提供婚戀咨詢服務(wù)，包括但不限于情感問題解答、戀愛技巧指導(dǎo)、婚姻規(guī)劃建議等，幫助乙方提升戀愛及婚姻方面的認(rèn)知和能力。（二）費(fèi)用支付情況乙方于[付款日期]向甲方支付了婚戀服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用涵蓋了上述服務(wù)內(nèi)容的全部費(fèi)用，包括但不限于會(huì)員信息篩選、活動(dòng)組織、咨詢服務(wù)等相關(guān)費(fèi)用。二、退款原因及退款金額確定（一）退款原因乙方表示，在接受甲方提供的婚戀服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)甲方未按照合同約定全面履行服務(wù)義務(wù)，存在以下問題：1.甲方推薦的對(duì)象與乙方在會(huì)員數(shù)據(jù)庫中登記的擇偶要求嚴(yán)重不符，甲方在推薦前未對(duì)乙方提供的擇偶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分了解和準(zhǔn)確匹配，導(dǎo)致乙方花費(fèi)大量時(shí)間與不符合要求的對(duì)象見面交流，浪費(fèi)了乙方的時(shí)間和精力。2.甲方組織的線下見面活動(dòng)質(zhì)量低下，活動(dòng)場(chǎng)地簡(jiǎn)陋，參與人數(shù)過少，活動(dòng)形式單一，無法為乙方提供有效的交流環(huán)境，嚴(yán)重影響了乙方尋找合適伴侶的體驗(yàn)。3.甲方提供的婚戀咨詢服務(wù)缺乏專業(yè)性和針對(duì)性，咨詢師未能深入了解乙方的情感狀況和需求，給出的建議大多泛泛而談，對(duì)乙方解決實(shí)際問題沒有起到實(shí)質(zhì)性的幫助。基于以上原因，乙方認(rèn)為甲方的服務(wù)未能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，無法實(shí)現(xiàn)合同目的，故要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。（二）退款金額確定經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意退還乙方已支付費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。退款金額的確定綜合考慮了甲方已提供的部分服務(wù)價(jià)值、乙方實(shí)際參與服務(wù)的情況以及甲方違約行為對(duì)乙方造成的損失等因素。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求乙方提供與退款相關(guān)的必要證明材料，如支付憑證、服務(wù)合同等，以便核實(shí)退款事宜。在乙方存在違約行為或違反本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于扣除部分或全部退款金額。2.義務(wù)在本協(xié)議生效后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照約定的退款金額及方式向乙方退還費(fèi)用。向乙方提供詳細(xì)的退款明細(xì)，包括退款金額的計(jì)算依據(jù)、各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)清單等，確保退款信息透明。配合乙方辦理與退款相關(guān)的手續(xù)，如開具發(fā)票、簽署退款確認(rèn)文件等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，要求甲方按時(shí)足額退還服務(wù)費(fèi)用。對(duì)甲方退款的方式、時(shí)間等提出合理的疑問，并要求甲方作出解釋。2.義務(wù)向甲方如實(shí)提供與服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息及擇偶要求，保證所提供信息的真實(shí)性和完整性。配合甲方完成退款手續(xù)，提供必要的協(xié)助，如簽署相關(guān)文件、提供收款賬戶信息等。在收到甲方退款后，向甲方出具收款確認(rèn)文件，確認(rèn)已收到退款。不得再就已退款對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容向甲方主張任何權(quán)利，除非甲方存在欺詐或重大違約行為。四、退款方式及時(shí)間（一）退款方式甲方將通過以下方式向乙方退還費(fèi)用：1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將退款金額轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將收款銀行賬戶信息書面告知甲方。2.支票支付：如乙方同意，甲方也可開具支票支付退款，但支票的有效期及兌現(xiàn)事宜由乙方負(fù)責(zé)處理。（二）退款時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議生效且乙方提供完整準(zhǔn)確的退款所需材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。如遇法定節(jié)假日或不可抗力因素導(dǎo)致退款延遲，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在障礙消除后的合理時(shí)間內(nèi)完成退款。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方退還費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未退還金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方立即退還全部退款金額及按照上述標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。2.若甲方在退款過程中存在欺詐行為，如故意隱瞞退款相關(guān)信息、提供虛假退款明細(xì)等，乙方有權(quán)要求甲方按照退款金額的[X]倍賠償損失，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假個(gè)人信息或擇偶要求，導(dǎo)致甲方在服務(wù)過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤推薦或其他失誤，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，甲方有權(quán)扣除已支付費(fèi)用的[X]%作為違約金，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，干擾甲方退款流程，如拒絕提供必要材料、故意拖延退款手續(xù)辦理等，甲方有權(quán)暫停退款，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正違約行為。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未改正，甲方有權(quán)扣除部分或全部退款金額作為違約金，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。（三）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三