快遞退款免責(zé)協(xié)議書

快遞退款免責(zé)協(xié)議書?甲方（寄件人）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（快遞公司）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方因[具體原因]需要辦理快遞退款事宜，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就快遞退款相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方于[寄件日期]通過乙方快遞服務(wù)向[收件人姓名及地址]寄送了[快遞單號]的快遞包裹，包裹內(nèi)包含以下物品：1.[物品名稱1]，數(shù)量：[X]，規(guī)格：[具體規(guī)格]，價值：[X]元。2.[物品名稱2]，數(shù)量：[X]，規(guī)格：[具體規(guī)格]，價值：[X]元。......（詳細(xì)羅列包裹內(nèi)所有物品的信息，包括名稱、數(shù)量、規(guī)格、價值等）二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定處理快遞退款事宜。在乙方未按照協(xié)議履行退款義務(wù)時，有權(quán)通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的快遞寄件信息及退款相關(guān)資料，包括但不限于寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話、快遞單號、退款原因、包裹內(nèi)物品詳情等。配合乙方對退款事宜進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，按照乙方要求提供相關(guān)證明材料或協(xié)助乙方進(jìn)行必要的溝通協(xié)調(diào)工作。在收到乙方退款后，向乙方出具收款憑證，并不得就該筆快遞業(yè)務(wù)再次以相同或類似理由要求乙方退款。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方提出的退款申請進(jìn)行審核，要求甲方提供必要的證明材料以核實(shí)退款原因及真實(shí)性。在甲方提供的退款信息不完整或存在疑問時，有權(quán)拒絕退款申請，并要求甲方補(bǔ)充完善相關(guān)信息。對于因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的（如虛假退款、惡意索賠等），乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)在收到甲方退款申請后，應(yīng)及時進(jìn)行審核處理，并在[X]個工作日內(nèi)給予甲方明確的處理結(jié)果反饋。若審核通過，應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和時間向甲方退還相應(yīng)款項(xiàng)。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶轉(zhuǎn)賬等]，退款到賬時間為[預(yù)計退款到賬時間]。對甲方提供的所有信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、退款流程1.甲方應(yīng)在知曉可以申請退款之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方提交書面退款申請，申請中應(yīng)詳細(xì)說明退款原因、快遞單號及要求退款的金額等信息。2.乙方收到甲方退款申請后，立即啟動審核程序。審核內(nèi)容包括但不限于核實(shí)快遞包裹的狀態(tài)（是否已妥投、是否退回等）、退款原因的合理性、甲方提供信息的真實(shí)性等。3.若乙方審核通過，乙方將按照本協(xié)議約定的退款方式和時間向甲方退款。在退款前，乙方有權(quán)要求甲方提供必要的收款賬戶信息（如銀行賬號、支付寶賬號等），并確保該信息準(zhǔn)確無誤。4.若乙方審核不通過，應(yīng)在審核結(jié)果反饋期限內(nèi)書面通知甲方，并說明審核不通過的具體原因。甲方有權(quán)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)，針對乙方提出的問題進(jìn)行補(bǔ)充說明或提供新的證明材料，乙方應(yīng)在收到甲方補(bǔ)充材料后的[X]個工作日內(nèi)再次進(jìn)行審核，并將最終審核結(jié)果通知甲方。四、退款金額及計算方式退款金額為甲方支付的快遞費(fèi)用扣除以下費(fèi)用后的余額：1.乙方已實(shí)際發(fā)生的與該快遞業(yè)務(wù)相關(guān)的成本費(fèi)用，包括但不限于快遞運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸途中的保險費(fèi)等，具體金額以乙方提供的費(fèi)用明細(xì)為準(zhǔn)。2.根據(jù)快遞服務(wù)合同約定，因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生的額外費(fèi)用或損失（如有）。若甲方要求部分退款，乙方將按照上述計算方式，根據(jù)甲方實(shí)際使用的快遞服務(wù)比例計算應(yīng)退款項(xiàng)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假的快遞寄件信息、退款原因或證明材料，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因處理該退款事宜而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失（如退款金額、調(diào)查費(fèi)用、律師費(fèi)等）以及間接經(jīng)濟(jì)損失（如因退款糾紛導(dǎo)致的業(yè)務(wù)影響、聲譽(yù)損失等）。2.甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式配合乙方進(jìn)行退款事宜的調(diào)查核實(shí)工作，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停退款程序，并要求甲方承擔(dān)因逾期導(dǎo)致的一切后果。3.若甲方違反本協(xié)議約定，在收到乙方退款后，就該筆快遞業(yè)務(wù)再次以相同或類似理由要求乙方退款的，乙方有權(quán)拒絕，并要求甲方返還已收取的退款款項(xiàng)，同時甲方應(yīng)按照退款金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方退款，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即退還全部已支付的快遞費(fèi)用，并按照快遞費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。2.乙方在審核退款申請過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致錯誤審核結(jié)果，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因退款事宜而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（如物品價值損失、因退款耽誤導(dǎo)致的其他業(yè)務(wù)損失等）以及間接經(jīng)濟(jì)損失（如精神損害賠償?shù)?，但需符合法律?guī)定的情形）。3.乙方違反保密義務(wù)，將甲方提供的信息泄露給第三方，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍及方式同甲方違約責(zé)任第1款。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本快遞退款事宜處理完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等