電商平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)細(xì)則協(xié)議

電商平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)細(xì)則協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（用戶）：________________________乙方（電商平臺(tái)）：_______________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方在乙方運(yùn)營的電商平臺(tái)（以下簡稱“平臺(tái)”）使用過程中，其個(gè)人數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)、處理和保護(hù)的相關(guān)事宜。1.2本協(xié)議的簽訂旨在保障甲方的個(gè)人信息安全，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。第二條適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方在平臺(tái)注冊、瀏覽、購買商品或使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，乙方對(duì)甲方個(gè)人數(shù)據(jù)的收集、使用和保護(hù)。2.2本協(xié)議不適用于甲方通過平臺(tái)以外的途徑提供的數(shù)據(jù)。第三條定義3.1“個(gè)人信息”指能夠識(shí)別或推定識(shí)別甲方的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、地址等。3.2“用戶數(shù)據(jù)”指甲方在使用平臺(tái)過程中產(chǎn)生的，與甲方個(gè)人信息相關(guān)的數(shù)據(jù)。第四條法律適用與爭議解決4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第五條協(xié)議的生效、修改和終止5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2乙方有權(quán)在不影響甲方合法權(quán)益的前提下，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。修改后的協(xié)議將在平臺(tái)公告或以其他方式通知甲方，甲方繼續(xù)使用平臺(tái)即視為接受修改后的協(xié)議。5.3本協(xié)議自任何一方書面通知對(duì)方解除之日起終止。第二章個(gè)人信息的收集與使用第六條個(gè)人信息的收集6.1乙方在甲方注冊、使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，將收集甲方必要的個(gè)人信息。6.2乙方收集個(gè)人信息的方式包括但不限于：6.2.1甲方在注冊時(shí)填寫的個(gè)人信息；6.2.2甲方在購買商品或使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)提供的個(gè)人信息；6.2.3甲方在使用平臺(tái)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。第七條個(gè)人信息的使用7.1乙方收集的個(gè)人信息僅用于以下目的：7.1.1完成甲方在平臺(tái)上的交易和服務(wù)；7.1.2優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)；7.1.3防范和打擊平臺(tái)上的欺詐行為；7.1.4遵守法律法規(guī)要求。第八條個(gè)人信息的使用限制8.1未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方個(gè)人信息用于本協(xié)議第七條所述目的之外的其他用途。8.2乙方不得向任何第三方泄露甲方的個(gè)人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方事先同意。第九條個(gè)人信息的存儲(chǔ)與保護(hù)9.1乙方將采取合理的技術(shù)和管理措施，保證甲方個(gè)人信息的安全。9.2乙方將按照法律法規(guī)的要求，對(duì)甲方個(gè)人信息進(jìn)行定期備份和加密存儲(chǔ)。第十條甲方權(quán)利10.1甲方有權(quán)了解、查詢、更正和刪除其個(gè)人信息。10.2甲方有權(quán)拒絕乙方收集、使用其個(gè)人信息。第十一條協(xié)議的履行與變更11.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)義務(wù)。11.2乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變更或技術(shù)發(fā)展的需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行必要的變更。第六章個(gè)人信息共享與公開第十二條個(gè)人信息共享原則12.1乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得向任何第三方公開或共享甲方的個(gè)人信息。12.2乙方在以下情況下，可以共享甲方的個(gè)人信息：12.2.1甲方同意與第三方共享；12.2.2依法履行監(jiān)管部門的監(jiān)管要求；12.2.3為保障國家安全、公共安全或其他重大公共利益的需要；12.2.4在法律允許的范圍內(nèi)，為保護(hù)乙方或第三方的合法權(quán)益。第十三條個(gè)人信息公開原則13.1乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的公開，應(yīng)遵循最小化原則，僅公開為實(shí)現(xiàn)協(xié)議目的所必需的信息。13.2乙方公開甲方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保證信息的安全和保密。第十四條個(gè)人信息查詢與更正14.1甲方有權(quán)向乙方查詢其個(gè)人信息，并要求乙方提供相關(guān)信息。14.2甲方發(fā)覺其個(gè)人信息不準(zhǔn)確、不完整或已過時(shí)的，有權(quán)要求乙方更正或補(bǔ)充。第十五條個(gè)人信息刪除15.1甲方有權(quán)要求乙方刪除其個(gè)人信息，乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后及時(shí)處理。15.2乙方在以下情況下，有權(quán)拒絕甲方的刪除請(qǐng)求：15.2.1刪除信息可能影響平臺(tái)正常運(yùn)營；15.2.2刪除信息違反法律法規(guī)；15.2.3刪除信息可能損害乙方或第三方的合法權(quán)益。第七章技術(shù)與安全管理第十六條數(shù)據(jù)安全技術(shù)16.1乙方應(yīng)采用行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)安全技術(shù)，防止個(gè)人信息泄露、損毀或被篡改。16.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)進(jìn)行檢查和更新，保證系統(tǒng)的安全性。第十七條網(wǎng)絡(luò)安全17.1乙方應(yīng)采取必要措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)個(gè)人信息造成損害。17.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)軟件的安全可靠。第十八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)18.1乙方應(yīng)定期對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全和完整。18.2乙方在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時(shí)，應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并通知受影響的甲方。第十九條應(yīng)急預(yù)案19.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)泄露、損毀等突發(fā)事件。19.2乙方在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施降低損失，并通知相關(guān)監(jiān)管部門和甲方。第八章用戶權(quán)益保護(hù)第二十條用戶權(quán)益保護(hù)原則20.1乙方應(yīng)尊重和保護(hù)甲方的合法權(quán)益，不得侵犯甲方的個(gè)人信息權(quán)益。20.2乙方應(yīng)建立健全的用戶權(quán)益保護(hù)機(jī)制，及時(shí)處理甲方的投訴和舉報(bào)。第二十一條用戶投訴處理21.1甲方對(duì)個(gè)人信息保護(hù)有任何疑問或投訴，均可向乙方提出。21.2乙方應(yīng)在收到甲方投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并在合理期限內(nèi)給予答復(fù)。第二十二條用戶隱私保護(hù)培訓(xùn)22.1乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)，提高員工的隱私保護(hù)意識(shí)。22.2乙方應(yīng)保證員工遵守本協(xié)議，不得泄露、濫用或非法處理個(gè)人信息。第九章法律法規(guī)遵守第二十三條法律法規(guī)遵守23.1乙方承諾遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人信息權(quán)益。23.2乙方在收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)個(gè)人信息過程中，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。第二十四條國際數(shù)據(jù)傳輸24.1乙方如需將個(gè)人信息傳輸至境外，應(yīng)保證符合中華人民共和國法律法規(guī)的要求。24.2乙方在傳輸個(gè)人信息前，應(yīng)取得甲方的同意，并采取必要的安全措施。第二十五條信息安全監(jiān)管25.1乙方接受相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的監(jiān)管。25.2乙方應(yīng)積極配合監(jiān)管部門的調(diào)查和檢查。第十章信息安全事件處理第二十六條事件報(bào)告26.1乙方發(fā)覺或收到有關(guān)個(gè)人信息安全的報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。26.2乙方應(yīng)在發(fā)覺信息安全事件后，按照規(guī)定的時(shí)間向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告。第二十七條事件通知27.1乙方在確認(rèn)信息安全事件后，應(yīng)及時(shí)通知受影響的甲方。27.2乙方應(yīng)向甲方提供必要的信息，包括事件的性質(zhì)、可能的影響、已采取的措施等。第二十八條事件處理28.1乙方應(yīng)采取有效措施，控制和減輕信息安全事件的影響。28.2乙方應(yīng)盡快恢復(fù)信息安全事件造成的影響，并防止類似事件再次發(fā)生。第二十九條事件總結(jié)29.1乙方應(yīng)在信息安全事件處理后，對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)。29.2乙方應(yīng)從中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)信息安全管理措施，提高信息安全水平。第十一章信息保護(hù)監(jiān)督與評(píng)估第三十條監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制30.1乙方應(yīng)建立信息保護(hù)監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)個(gè)人信息保護(hù)措施進(jìn)行審查。30.2乙方應(yīng)指定專門部門或人員負(fù)責(zé)監(jiān)督與評(píng)估工作，保證個(gè)人信息保護(hù)措施得到有效執(zhí)行。第三十一條外部審計(jì)31.1乙方應(yīng)允許外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)工作進(jìn)行審計(jì)，保證其符合相關(guān)法律法規(guī)。31.2審計(jì)結(jié)果應(yīng)向甲方通報(bào)，并采取必要措施改進(jìn)。第三十二條透明度要求32.1乙方應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆绞?，向公眾披露其個(gè)人信息保護(hù)政策、措施和成就。32.2甲方有權(quán)查閱乙方公開的信息保護(hù)相關(guān)信息。第十二章違約責(zé)任與賠償?shù)谌龡l違約責(zé)任33.1乙方違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致甲方個(gè)人信息泄露、損毀或被非法使用的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。33.2乙方在發(fā)覺個(gè)人信息泄露、損毀或被非法使用后，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，防止損失擴(kuò)大。第三十四條賠償責(zé)任34.1因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。34.2乙方賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際損失和乙方違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度等因素確定。第三十五條賠償程序35.1甲方因個(gè)人信息保護(hù)問題要求乙方賠償?shù)?，?yīng)向乙方提出書面索賠。35.2乙方