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文檔簡介
2025年公共關(guān)系學(xué)考試試題重點(diǎn)總結(jié)姓名:____________________
一、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)
1.以下哪些屬于公共關(guān)系的特征?
A.雙向溝通
B.非法律性
C.非營利性
D.非強(qiáng)制性
2.公共關(guān)系活動的主要目標(biāo)包括:
A.提高知名度
B.建立良好形象
C.促進(jìn)銷售
D.增強(qiáng)員工凝聚力
3.公共關(guān)系的基本職能有哪些?
A.信息傳播
B.危機(jī)管理
C.公眾關(guān)系管理
D.公共關(guān)系咨詢
4.以下哪些屬于公共關(guān)系的基本原則?
A.真實(shí)性
B.公平性
C.對等性
D.互動性
5.公共關(guān)系傳播的主要手段有哪些?
A.口語傳播
B.書面?zhèn)鞑?/p>
C.視覺傳播
D.電子傳播
6.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟包括:
A.預(yù)防
B.應(yīng)對
C.恢復(fù)
D.總結(jié)
7.以下哪些屬于公共關(guān)系調(diào)查的方法?
A.問卷調(diào)查
B.訪談?wù){(diào)查
C.觀察法
D.實(shí)驗(yàn)法
8.公共關(guān)系策劃的基本步驟包括:
A.確定目標(biāo)
B.確定策略
C.制定方案
D.實(shí)施與評估
9.以下哪些屬于公共關(guān)系活動的基本原則?
A.真實(shí)性
B.時(shí)效性
C.互動性
D.保密性
10.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用有哪些?
A.提高企業(yè)知名度
B.增強(qiáng)企業(yè)競爭力
C.建立良好企業(yè)形象
D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧
二、判斷題(每題2分,共10題)
1.公共關(guān)系是一種通過傳播和溝通來影響公眾態(tài)度和行為的藝術(shù)。()
2.公共關(guān)系只關(guān)注企業(yè)的外部關(guān)系,而忽略了內(nèi)部關(guān)系。()
3.公共關(guān)系活動的主要目的是為了獲取最大利潤。()
4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)是迅速消除危機(jī)帶來的負(fù)面影響。()
5.公共關(guān)系調(diào)查可以通過觀察法來獲取第一手資料。()
6.公共關(guān)系策劃過程中,制定方案是最為關(guān)鍵的一步。()
7.公共關(guān)系傳播中,視覺傳播比書面?zhèn)鞑ジ行А#ǎ?/p>
8.公共關(guān)系活動應(yīng)當(dāng)遵循法律規(guī)定的范圍和程序。()
9.公共關(guān)系危機(jī)管理中的恢復(fù)階段,企業(yè)應(yīng)該重新塑造形象。()
10.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用僅限于市場營銷和品牌建設(shè)。()
三、簡答題(每題5分,共4題)
1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的意義。
2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段及其重要性。
3.列舉三種常見的公共關(guān)系傳播渠道及其特點(diǎn)。
4.闡述公共關(guān)系策劃的五個(gè)基本步驟。
四、論述題(每題10分,共2題)
1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的作用。
2.結(jié)合實(shí)際案例,分析公共關(guān)系危機(jī)管理的有效策略和應(yīng)對措施。
五、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)
1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的特征?
A.雙向溝通
B.非法律性
C.非營利性
D.非競爭性
2.公共關(guān)系工作的核心是:
A.傳播
B.策劃
C.調(diào)查
D.危機(jī)管理
3.公共關(guān)系活動的主要目的是:
A.提高企業(yè)知名度
B.促進(jìn)銷售
C.增強(qiáng)員工凝聚力
D.以上都是
4.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是:
A.預(yù)防
B.應(yīng)對
C.恢復(fù)
D.總結(jié)
5.公共關(guān)系調(diào)查中,最常用的調(diào)查方法是:
A.問卷調(diào)查
B.訪談?wù){(diào)查
C.觀察法
D.實(shí)驗(yàn)法
6.公共關(guān)系策劃過程中,確定目標(biāo)的步驟是:
A.制定方案
B.確定策略
C.確定目標(biāo)
D.實(shí)施與評估
7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播的渠道?
A.口語傳播
B.書面?zhèn)鞑?/p>
C.視覺傳播
D.內(nèi)部傳播
8.公共關(guān)系危機(jī)管理中的恢復(fù)階段,企業(yè)應(yīng)該:
A.消除危機(jī)帶來的負(fù)面影響
B.重新塑造企業(yè)形象
C.提高企業(yè)競爭力
D.以上都是
9.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用不包括:
A.提高企業(yè)知名度
B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
C.解決法律問題
D.促進(jìn)內(nèi)部溝通
10.公共關(guān)系的基本原則中,不包括以下哪項(xiàng)?
A.真實(shí)性
B.公平性
C.保密性
D.互動性
試卷答案如下:
一、多項(xiàng)選擇題
1.ABD
解析思路:公共關(guān)系的特征包括雙向溝通、非法律性和非強(qiáng)制性。
2.ABD
解析思路:公共關(guān)系的目標(biāo)包括提高知名度、建立良好形象和增強(qiáng)員工凝聚力。
3.ABCD
解析思路:公共關(guān)系的基本職能包括信息傳播、危機(jī)管理、公眾關(guān)系管理和公共關(guān)系咨詢。
4.ABD
解析思路:公共關(guān)系的基本原則包括真實(shí)性、公平性和互動性。
5.ABCD
解析思路:公共關(guān)系傳播的主要手段包括口語傳播、書面?zhèn)鞑ァ⒁曈X傳播和電子傳播。
6.ABCD
解析思路:公共關(guān)系危機(jī)管理的基本步驟包括預(yù)防、應(yīng)對、恢復(fù)和總結(jié)。
7.ABCD
解析思路:公共關(guān)系調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。
8.ABCD
解析思路:公共關(guān)系策劃的基本步驟包括確定目標(biāo)、確定策略、制定方案和實(shí)施與評估。
9.ABCD
解析思路:公共關(guān)系活動的基本原則包括真實(shí)性、時(shí)效性、互動性和保密性。
10.ABCD
解析思路:公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用包括提高知名度、增強(qiáng)競爭力、建立良好形象和促進(jìn)內(nèi)部和諧。
二、判斷題
1.×
解析思路:公共關(guān)系不僅關(guān)注外部關(guān)系,也關(guān)注內(nèi)部關(guān)系。
2.×
解析思路:公共關(guān)系的目的不僅是獲取利潤,還包括建立良好的公眾形象和關(guān)系。
3.×
解析思路:公共關(guān)系的目的不是為了獲取最大利潤,而是為了建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。
4.√
解析思路:公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)之一是迅速消除危機(jī)帶來的負(fù)面影響。
5.√
解析思路:觀察法是公共關(guān)系調(diào)查中獲取第一手資料的一種方法。
6.√
解析思路:制定方案是公共關(guān)系策劃過程中最為關(guān)鍵的一步。
7.×
解析思路:視覺傳播和書面?zhèn)鞑ジ饔刑攸c(diǎn),不能簡單比較誰更
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