平臺(tái)直播退款協(xié)議書(shū)

平臺(tái)直播退款協(xié)議書(shū)?甲方（退款方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（收款方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)上參與直播相關(guān)活動(dòng)，并基于該活動(dòng)產(chǎn)生了退款需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就直播退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）直播活動(dòng)詳情1.直播主題：[具體直播主題名稱]2.直播時(shí)間：自[開(kāi)始日期]起至[結(jié)束日期]，具體直播時(shí)段為[開(kāi)始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]。3.直播內(nèi)容：涵蓋[詳細(xì)描述直播所涉及的主要內(nèi)容范圍，如產(chǎn)品介紹、知識(shí)講解、才藝表演等方面的具體情況]。（二）服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明乙方為甲方提供了一系列與直播相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于：1.直播平臺(tái)使用服務(wù)：乙方提供其擁有合法運(yùn)營(yíng)權(quán)的直播平臺(tái)，供甲方在平臺(tái)規(guī)定的規(guī)則和條件下進(jìn)行直播活動(dòng)展示。2.技術(shù)支持服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)保障直播過(guò)程中所需的技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，確保直播畫(huà)面清晰、聲音流暢，以及處理可能出現(xiàn)的技術(shù)故障等問(wèn)題。3.推廣與宣傳服務(wù)：乙方利用自身平臺(tái)資源及推廣渠道，在一定范圍內(nèi)對(duì)甲方的直播活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，以吸引潛在觀眾觀看直播。（三）甲方參與直播所享有的權(quán)益1.品牌曝光機(jī)會(huì)：甲方通過(guò)在乙方平臺(tái)進(jìn)行直播，獲得在平臺(tái)內(nèi)一定量級(jí)的曝光，提高自身品牌知名度和影響力，吸引潛在粉絲關(guān)注。2.互動(dòng)交流權(quán)益：甲方能夠與觀看直播的觀眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，解答觀眾疑問(wèn)，增強(qiáng)與觀眾之間的粘性和溝通效果。3.潛在商業(yè)機(jī)會(huì)：基于直播活動(dòng)的開(kāi)展，甲方有可能獲得與觀眾或其他第三方達(dá)成商業(yè)合作、產(chǎn)品銷售等潛在商業(yè)機(jī)會(huì)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，提供直播相關(guān)服務(wù)，確保直播活動(dòng)順利進(jìn)行。在直播過(guò)程中，對(duì)于乙方未按照約定履行服務(wù)義務(wù)或存在違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致甲方直播活動(dòng)受到不利影響的情況，有權(quán)要求乙方采取相應(yīng)措施予以解決，并就由此給甲方造成的損失要求賠償。在符合本協(xié)議約定的退款條件下，有權(quán)要求乙方按照約定退還相應(yīng)款項(xiàng)。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)以及乙方平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則制度，不得在直播活動(dòng)中從事任何違法違規(guī)、侵犯第三方權(quán)益或違反公序良俗的行為。按照雙方事先約定的直播內(nèi)容、時(shí)間、形式等要求，積極準(zhǔn)備并參與直播活動(dòng)，保證直播質(zhì)量和效果，盡力為觀眾提供有價(jià)值的內(nèi)容和良好的觀看體驗(yàn)。配合乙方完成直播活動(dòng)所需的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括但不限于提供必要的資料、信息，參與乙方組織的培訓(xùn)或彩排等活動(dòng)。按照本協(xié)議約定及乙方平臺(tái)規(guī)定，妥善使用乙方提供的直播平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，不得將直播平臺(tái)賬號(hào)及相關(guān)權(quán)益轉(zhuǎn)讓、出租或轉(zhuǎn)借他人使用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，向甲方收取直播相關(guān)服務(wù)費(fèi)用（如有）。在甲方違反本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則的情況下，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停直播服務(wù)、限制賬號(hào)權(quán)限、追究法律責(zé)任等，并要求甲方承擔(dān)由此給乙方造成的損失。有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況及法律法規(guī)要求，對(duì)直播活動(dòng)進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，包括但不限于對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行審核、調(diào)整直播時(shí)間或形式等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，為甲方提供穩(wěn)定、可靠的直播平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，確保直播活動(dòng)能夠順利開(kāi)展。在直播活動(dòng)開(kāi)始前，及時(shí)通知甲方直播平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)要求、操作流程及注意事項(xiàng)等信息，協(xié)助甲方做好直播準(zhǔn)備工作。按照約定的推廣與宣傳方式及范圍，對(duì)甲方的直播活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，盡力提高直播活動(dòng)的曝光度和關(guān)注度。妥善保管甲方在直播過(guò)程中提供的各類信息及資料，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)關(guān)于信息保護(hù)的規(guī)定，不得泄露甲方隱私信息或不當(dāng)使用甲方資料。三、退款條件及方式（一）退款條件1.因乙方原因?qū)е轮辈o(wú)法正常進(jìn)行若乙方未能按照本協(xié)議約定提供直播平臺(tái)使用服務(wù)，如平臺(tái)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間故障無(wú)法正常開(kāi)啟直播、直播卡頓嚴(yán)重影響觀看體驗(yàn)等情況，且乙方未能在合理時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，導(dǎo)致甲方直播活動(dòng)無(wú)法按照原定計(jì)劃順利進(jìn)行，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的與直播相關(guān)的全部費(fèi)用（如有）。若乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，致使直播畫(huà)面持續(xù)模糊不清、聲音嚴(yán)重失真或頻繁中斷，且乙方無(wú)法有效解決上述問(wèn)題，影響甲方直播效果，甲方有權(quán)主張退款。若乙方未按照約定履行推廣與宣傳服務(wù)，導(dǎo)致甲方直播活動(dòng)的曝光度遠(yuǎn)低于約定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響直播預(yù)期效果，甲方有權(quán)要求乙方退還部分費(fèi)用（具體退還比例根據(jù)實(shí)際影響程度協(xié)商確定）。2.因不可抗力因素導(dǎo)致直播無(wú)法完成如果在直播活動(dòng)期間發(fā)生不可抗力事件，如自然災(zāi)害、政府行為、公共衛(wèi)生事件等，致使直播活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，且雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)，甲方有權(quán)要求乙方退還尚未使用的直播服務(wù)費(fèi)用（如有）。但乙方應(yīng)提供相關(guān)不可抗力事件的證明文件。3.甲方在直播開(kāi)始前解除協(xié)議在直播活動(dòng)開(kāi)始前，甲方因自身合理原因需要解除本協(xié)議的，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書(shū)面通知乙方。經(jīng)乙方審核確認(rèn)后，若甲方尚未實(shí)際使用乙方提供的直播服務(wù)，乙方應(yīng)在收到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，扣除乙方為直播活動(dòng)已經(jīng)實(shí)際支出的必要費(fèi)用（如服務(wù)器租賃費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用等，具體費(fèi)用明細(xì)由乙方提供）后，將剩余款項(xiàng)退還給甲方。（二）退款方式乙方應(yīng)在確定符合退款條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)退款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定或乙方平臺(tái)規(guī)則，在直播活動(dòng)中從事違法違規(guī)、侵犯第三方權(quán)益或違反公序良俗的行為，導(dǎo)致乙方遭受任何損失（包括但不限于法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)賠償、聲譽(yù)損害等），甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方有權(quán)從應(yīng)退還給甲方的款項(xiàng)中扣除相應(yīng)賠償金額，不足部分甲方應(yīng)另行支付給乙方。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、內(nèi)容、形式等要求參與直播活動(dòng)，或擅自變更直播內(nèi)容、時(shí)間、形式等重要事項(xiàng)，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照原計(jì)劃提供服務(wù)或直播活動(dòng)受到不利影響，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定直播服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若該違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的全部損失。3.若甲方未按照約定支付直播相關(guān)服務(wù)費(fèi)用（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供直播服務(wù)，并要求甲方支付全部未付費(fèi)用及逾期違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定提供直播平臺(tái)使用服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)或推廣與宣傳服務(wù)，導(dǎo)致甲方直播活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行或受到不利影響，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定直播服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若該違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方退還應(yīng)退款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照應(yīng)退款項(xiàng)金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。3.若乙方泄露甲方隱私信息或不當(dāng)使用甲方資料，導(dǎo)致甲方遭受任何損失（包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損害等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議關(guān)于退款等相關(guān)條款的約定進(jìn)行結(jié)算和處理。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為有效送達(dá)地址和聯(lián)系電話。任何一方的上述信息發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件、資料等，以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方有效送達(dá)地址的，即視為送達(dá)。若通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以郵件簽收日期為準(zhǔn)