數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)協(xié)議

數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）所指定的，為乙方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)的公司或個(gè)人。1.2乙方：指甲方服務(wù)的接受方，即本協(xié)議的簽署主體。1.3數(shù)據(jù)備份：指甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)復(fù)制服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)的定期備份、存儲(chǔ)和保管。1.4數(shù)據(jù)恢復(fù)：指甲方在乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，為乙方提供的數(shù)據(jù)還原服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，包括但不限于：2.1.1對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性；2.1.2在約定的時(shí)間內(nèi)，將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于安全可靠的服務(wù)器或存儲(chǔ)設(shè)備上；2.1.3對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問。2.2甲方在乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，包括但不限于：2.2.1接到乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞的通知后，立即啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)流程；2.2.2采用有效、可靠的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)，盡可能恢復(fù)乙方的數(shù)據(jù)；2.2.3在約定的時(shí)間內(nèi)，將恢復(fù)的數(shù)據(jù)交付乙方使用。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商一致提前終止或延期本協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方支付數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)的費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：4.1.1數(shù)據(jù)備份服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月（或年）；4.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/次。4.2乙方按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1每月（或每年）初，乙方將當(dāng)月（或當(dāng)年）的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方；4.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供付款憑證，以便甲方核對(duì)。第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1甲方保證提供的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1數(shù)據(jù)備份的完整性：甲方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的完整性和一致性，避免數(shù)據(jù)丟失或損壞；5.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)的成功率：甲方應(yīng)保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，能夠成功恢復(fù)乙方數(shù)據(jù)；5.1.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞的通知后，及時(shí)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。5.2甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行改進(jìn)。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的安全性，采取以下措施：6.1.1采用物理、技術(shù)和管理等多種措施，防止數(shù)據(jù)被非法訪問、泄露、篡改或破壞；6.1.2對(duì)甲方工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，保證其了解并遵守?cái)?shù)據(jù)安全規(guī)定；6.1.3定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行檢查和評(píng)估，保證安全措施的有效性。6.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)過程中涉及的數(shù)據(jù)保密，承擔(dān)以下義務(wù)：6.2.1不得泄露甲方提供的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)的技術(shù)細(xì)節(jié)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；6.2.2對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密；6.2.3在本協(xié)議終止或解除后，繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至相關(guān)信息公開。第七章服務(wù)變更與升級(jí)7.1甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以對(duì)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)進(jìn)行變更或升級(jí)，但應(yīng)提前通知乙方：7.1.1變更或升級(jí)的內(nèi)容；7.1.2變更或升級(jí)對(duì)乙方的影響；7.1.3變更或升級(jí)的時(shí)間安排。7.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提出改進(jìn)意見或需求，甲方應(yīng)積極響應(yīng)并評(píng)估乙方意見或需求的可能性。第八章違約責(zé)任8.1甲方未能按照約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞的，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：8.1.1賠償乙方因數(shù)據(jù)丟失或損壞所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；8.1.2支付乙方為恢復(fù)數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；8.1.3承擔(dān)違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____%。8.2乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，直至乙方支付欠款。乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____%。第九章不可抗力9.1由于不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方應(yīng)盡快通知乙方，并采取措施減少不可抗力對(duì)乙方的影響。9.2不可抗力包括但不限于以下情況：9.2.1自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；9.2.2行為，如戰(zhàn)爭、征用、法律法規(guī)變動(dòng)等；9.2.3網(wǎng)絡(luò)故障，如電信運(yùn)營商故障、黑客攻擊等。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，除非爭議事項(xiàng)影響本協(xié)議的繼續(xù)履行。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章服務(wù)的終止與解除11.1在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：11.1.1乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；11.1.2乙方違反本協(xié)議規(guī)定的保密義務(wù)；11.1.3乙方從事違法活動(dòng)，導(dǎo)致甲方無法提供服務(wù)。11.2在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：11.2.1甲方未能按照約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)；11.2.2甲方違反本協(xié)議規(guī)定的保密義務(wù)；11.2.3甲方破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或其他原因?qū)е聼o法提供服務(wù)。11.3任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。第十二章服務(wù)改進(jìn)與反饋12.1甲方應(yīng)不斷改進(jìn)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足乙方的需求。12.2乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、客觀的反饋，以幫助甲方改進(jìn)服務(wù)。12.3雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論服務(wù)改進(jìn)事項(xiàng)，并制定改進(jìn)計(jì)劃。第十三章通知與聯(lián)系13.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知和聯(lián)系。13.2書面通知包括但不限于以下情況：13.2.1服務(wù)變更、升級(jí)或維護(hù)；13.2.2重大事項(xiàng)的告知；13.2.3違約行為的告知。13.3雙方應(yīng)在通知發(fā)出后____個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。第十四章其他條款14.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十五章法律效力15.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙