9月市場調(diào)查與預(yù)測試題含答案（附解析）

9月市場調(diào)查與預(yù)測試題含答案（附解析）一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.市場預(yù)測的程序是<>A、明確目的、收集資料、分析、預(yù)測B、收集資料、明確目的、分析、預(yù)測C、分析、明確目的、收集資料、預(yù)測D、明確目的、收集資料、預(yù)測、分析正確答案：A答案解析：市場預(yù)測首先要明確目的，確定預(yù)測的方向和重點；然后收集相關(guān)資料，為后續(xù)分析提供依據(jù)；接著對資料進行分析，找出規(guī)律和趨勢；最后進行預(yù)測得出結(jié)果。所以程序是明確目的、收集資料、分析、預(yù)測，A選項正確。2.攔截調(diào)查適用于<>情況的調(diào)查。A、預(yù)測性調(diào)查B、探索性調(diào)查C、描述性調(diào)查D、因果性調(diào)查正確答案：B答案解析：攔截調(diào)查通常用于探索性調(diào)查，它可以在較短時間內(nèi)接觸到大量不同的受訪者，快速收集各種信息，幫助了解一些初步情況，為后續(xù)更深入的調(diào)查做鋪墊，所以適用于探索性調(diào)查情況的調(diào)查。3.當被調(diào)查對象合作率很低,或到陌生的地方搜集信息遇到溝通障礙時,適合采用的調(diào)查方法是<>A、二手資料調(diào)查法B、實驗調(diào)查法C、觀察調(diào)查法D、詢問調(diào)查法正確答案：C答案解析：觀察調(diào)查法適用于被調(diào)查對象合作率低或存在溝通障礙的情況。在這種方法中，調(diào)查者通過直接觀察被調(diào)查對象的行為、活動等方式來收集信息，不需要與被調(diào)查對象進行過多的溝通交流，能夠避免因溝通問題導(dǎo)致的信息獲取困難，尤其適合在陌生地方遇到溝通障礙時使用。而二手資料調(diào)查法依賴已有的資料，與當前這種特定場景不匹配；詢問調(diào)查法需要與被調(diào)查對象良好溝通，不符合合作率低或有溝通障礙的情況；實驗調(diào)查法也需要一定程度的對象配合和溝通，同樣不合適。4.下列有關(guān)信息,可通過實驗調(diào)查法獲得的是<>A、物價指數(shù)的變動對消費行為的影響B(tài)、國民收入的變動對消費的影響C、改變包裝對消費行為的影響D、股價對房價的影響正確答案：C答案解析：實驗調(diào)查法是指在實驗條件下，對研究對象施加某種干預(yù)，以觀察其行為變化，從而獲取相關(guān)信息。改變包裝對消費行為的影響可以通過設(shè)置實驗組和對照組，改變包裝這一變量，觀察消費者行為的變化來獲得相關(guān)信息。而國民收入變動對消費的影響、物價指數(shù)變動對消費行為的影響、股價對房價的影響，這些變量難以通過實驗進行控制和干預(yù)來獲取信息，更多是通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)等其他方法進行研究。5.一般情況下,實施調(diào)查階段的費用安排占總預(yù)算的<>A、50%B、30%C、40%D、20%正確答案：C6.某些信息來源中得到的數(shù)據(jù)資料往往已過時數(shù)年,不能作為企業(yè)決策的主要依據(jù)。這是<>的要求。A、時效性B、經(jīng)濟性C、可比性D、真實性正確答案：A答案解析：信息來源的數(shù)據(jù)資料過時數(shù)年，無法反映當下實際情況，不能滿足企業(yè)決策對當下信息及時性的需求，體現(xiàn)的是時效性要求。7.在訪問過程中,當被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無關(guān)的事時,調(diào)查人員應(yīng)<>轉(zhuǎn)回正題。A、策略B、不急于C、直接D、立即正確答案：D8.為了研究某城市的居民收入情況,把該城市居民按人均年收入分組,其中最后兩組是“18000—20000元”“20000元以上”,則最末一組的組中值應(yīng)是<>A、22000B、21000C、21500D、20000正確答案：B9.<>是間接資料的特點。A、適用性強B、節(jié)省費用C、可信程度高D、受時空限制正確答案：B10.下列調(diào)查方法中能夠?qū)崿F(xiàn)即時反饋的是<>。A、郵寄訪問調(diào)查法B、入戶訪問法C、留置問卷調(diào)查法D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法正確答案：B11.通過對現(xiàn)場遺留下來的實物或痕跡進行觀察以了解或推斷過去的市場行為的調(diào)查方法是<>。A、顧客觀察法B、痕跡觀察法C、實驗調(diào)查法D、神秘購物法正確答案：B答案解析：痕跡觀察法是通過對現(xiàn)場遺留下來的實物或痕跡進行觀察，從而了解或推斷過去的市場行為。比如通過觀察店鋪內(nèi)的客流量、商品陳列位置變化后商品的銷售痕跡等，來分析消費者行為和市場情況。顧客觀察法主要是對顧客行為直接觀察；神秘購物法是通過安排人員扮演顧客去體驗；實驗調(diào)查法是通過控制變量進行實驗來獲取信息，均不符合通過觀察現(xiàn)場遺留實物或痕跡來了解過去市場行為這一特點。12.下列調(diào)查方法中能夠?qū)崿F(xiàn)即時反饋的包括<>A、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法B、留置問卷調(diào)查法C、入戶訪談法D、郵寄問卷調(diào)查法正確答案：C13.直接資料與間接資料相比<>。A、直接資料可以節(jié)省費用B、間接資料適用性更強C、直接資料可信程度高正確答案：C答案解析：直接資料是由調(diào)查者通過現(xiàn)場實地調(diào)查所獲取的資料，具有較高的可信度。而間接資料是指從他人那里得來的資料，可能存在信息不準確或不完整的情況。直接資料由于是第一手的，未經(jīng)他人轉(zhuǎn)手，相對來說可信程度高。選項A，直接資料往往需要投入更多人力、物力進行調(diào)查，通常會花費更多費用，而不是節(jié)省費用；選項B，直接資料是根據(jù)特定調(diào)查目的專門收集的，針對性更強，適用性也更強，而不是間接資料適用性更強。14.在問卷中設(shè)計量表應(yīng)答式問題主要是為了對應(yīng)答者回答的<>進行測量。A、高度B、準確度C、完整度D、強度正確答案：D答案解析：量表應(yīng)答式問題是通過設(shè)計一系列有序的選項，讓應(yīng)答者選擇來測量其對某一事物或現(xiàn)象的態(tài)度、意見等的強度，比如滿意度從非常不滿意到非常滿意等不同程度的選項，用于衡量應(yīng)答者感受的強度。15.問卷中設(shè)計問題有兩種形式,開放式和<>A、半開放式B、半封閉式C、框圖式D、封閉式正確答案：D答案解析：問卷中設(shè)計問題的形式主要有開放式和封閉式兩種。開放式問題允許被調(diào)查者自由地表達自己的想法和觀點，而封閉式問題則提供了一系列預(yù)設(shè)的答案選項，讓被調(diào)查者從中選擇。半開放式、半封閉式不是常見的問卷問題設(shè)計形式，框圖式一般用于問卷的結(jié)構(gòu)布局等，并非問題形式。所以這里應(yīng)選封閉式。16.由于被調(diào)查者的活動不受外在因素的干擾,處于自然的活動狀態(tài),因而<>取得的資料更加接近實際。A、詢問法B、訪問法C、觀察法D、實驗法正確答案：D17.分析市場信息,使之集中化、有序化成為可利用的信息,這一過程是<>A、市場預(yù)測B、市場調(diào)查C、整理資料D、市場分析正確答案：D18.下列屬于觀察法的缺點是<>。A、直接可靠B、適用性強C、簡便易行D、受時空限制正確答案：D答案解析：觀察法的缺點包括受時空限制，觀察對象和觀察范圍會受到時間和空間條件的制約，許多現(xiàn)象和行為可能無法在有限的時間和空間內(nèi)被觀察到。選項A直接可靠、B適用性強、C簡便易行都是觀察法的優(yōu)點。19.抽樣調(diào)查的特點是<>A、調(diào)查周期短、時效快B、收集資料全面C、統(tǒng)一調(diào)查時間D、最好的調(diào)查方法正確答案：A答案解析：抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是從全部調(diào)查研究對象中，抽選一部分單位進行調(diào)查，并據(jù)以對全部調(diào)查研究對象做出估計和推斷的一種調(diào)查方法。其特點包括調(diào)查周期短、時效快。B選項收集資料全面是全面調(diào)查的特點；C選項統(tǒng)一調(diào)查時間是普查的特點之一；D選項抽樣調(diào)查有其適用場景，不能說是最好的調(diào)查方法，不同的調(diào)查方法適用于不同的情況。抽樣調(diào)查通過抽取部分樣本進行調(diào)查，相比全面調(diào)查可以更快地獲取信息，從而實現(xiàn)調(diào)查周期短、時效快的特點。20.如果為了能及時取得所需調(diào)查資料,想節(jié)約時間和費用,可以采用的抽樣方法是<>A、隨機數(shù)表法B、任意抽樣C、滾雪球抽樣D、判斷抽樣正確答案：B答案解析：任意抽樣是一種根據(jù)調(diào)查者便利與否隨意選取樣本的抽樣方法。它不需要經(jīng)過復(fù)雜的抽樣程序，能夠快速獲取樣本，從而節(jié)約時間和費用，符合及時取得所需調(diào)查資料并節(jié)約時間和費用的要求。滾雪球抽樣適用于特定總體中個體信息不充分時；隨機數(shù)表法是一種較為嚴謹?shù)碾S機抽樣方法，操作相對復(fù)雜，不一定能最快獲取資料并節(jié)約費用；判斷抽樣是基于調(diào)查者主觀判斷選取樣本，也不是以節(jié)約時間和費用為突出特點。二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.能消除時間序列中的不規(guī)則變動和季節(jié)變動的方法是<>A、移動平均法B、指數(shù)平滑法C、時間序列乘法模型D、季節(jié)指數(shù)法正確答案：AB2.市場調(diào)查人員的素質(zhì)包括<>A、敬業(yè)精神B、思想品德素質(zhì)要求C、政治素質(zhì)D、謙虛謹慎、平易近人正確答案：ABCD答案解析：思想品德素質(zhì)要求確保調(diào)查人員秉持正確價值觀和道德準則，保證調(diào)查結(jié)果真實可靠；政治素質(zhì)使調(diào)查人員能從宏觀角度理解市場，把握調(diào)查方向；敬業(yè)精神促使調(diào)查人員認真負責(zé)地開展調(diào)查工作，提高效率和質(zhì)量；謙虛謹慎、平易近人有助于調(diào)查人員與被調(diào)查者良好溝通，獲取準確信息，這些素質(zhì)共同構(gòu)成市場調(diào)查人員應(yīng)具備的素質(zhì)。3.在業(yè)務(wù)實踐中,尋求企業(yè)協(xié)助的目的是<>。A、方便調(diào)查工作B、方便企業(yè)決策者對市場調(diào)查情況的把握C、獲取更多資料D、彌補自身技術(shù)力量的不足正確答案：ABC4.郵寄訪問屬于<>A、口頭訪問B、間接訪問C、標準化訪問D、直接訪問E、書面訪問正確答案：BE答案解析：郵寄訪問是通過郵寄問卷等書面材料給被調(diào)查者，被調(diào)查者再將填好的問卷寄回，所以屬于書面訪問；同時調(diào)查者不直接接觸被調(diào)查者，是通過郵寄的方式間接獲取信息，所以也屬于間接訪問。5.調(diào)查資料整理應(yīng)該遵循的原則為<>A、適用性原則B、時效性原則C、系統(tǒng)性原則D、精確性原則正確答案：BC6.企業(yè)進行市場調(diào)查,可以是<>。A、內(nèi)部市場研究部門組織進行B、委托專業(yè)市場調(diào)查公司C、政府部門無償組織D、大學(xué)調(diào)查機構(gòu)無償組織正確答案：AB答案解析：企業(yè)進行市場調(diào)查，可以由內(nèi)部市場研究部門組織進行，也可以委托專業(yè)市場調(diào)查公司來開展。政府部門通常不會無償為企業(yè)組織市場調(diào)查，大學(xué)調(diào)查機構(gòu)也不一定會無償為企業(yè)進行調(diào)查。所以答案是AB。7.市場調(diào)查過程中我們不太用普查的方法,而用抽查的方法,原因是<>A、時效性差B、市場不好C、可行性差D、調(diào)查費用高正確答案：ACD8.市場調(diào)查統(tǒng)計資料列示的主要方式是<>A、編碼B、分組C、統(tǒng)計表D、統(tǒng)計圖正確答案：CD9.市場上的競爭,大體上可以分為<>A、企業(yè)競爭B、行業(yè)競爭C、消費競爭D、產(chǎn)品競爭正確答案：ABD10.在編寫項目建議書時,應(yīng)考慮<>因素。A、報告的提交形式B、問題背景C、調(diào)查方法D、調(diào)查設(shè)計E、資料的收集與分析正確答案：ABCDE答案解析：項目建議書編寫時需全面考慮多方面因素。問題背景明確項目發(fā)起的緣由和目標指向，是基礎(chǔ)；調(diào)查設(shè)計規(guī)劃如何有效獲取相關(guān)信息；調(diào)查方法決定采用何種方式收集數(shù)據(jù)；資料的收集與分析是對獲取內(nèi)容的處理；報告的提交形式則關(guān)乎最終成果的呈現(xiàn)，這些因素共同構(gòu)成項目建議書編寫的完整考量體系。11.以下屬于定性預(yù)測法的是<>A、簡單平均法B、移動平均法C、專家會議法D、德爾菲法E、指數(shù)平滑法正確答案：CD答案解析：定性預(yù)測法是指預(yù)測者依靠熟悉業(yè)務(wù)知識、具有豐富經(jīng)驗和綜合分析能力的人員與專家，根據(jù)已掌握的歷史資料和直觀材料，運用個人的經(jīng)驗和分析判斷能力，對事物的未來發(fā)展做出性質(zhì)和程度上的判斷，然后，再通過一定形式綜合各方面的意見，作為預(yù)測未來的主要依據(jù)。專家會議法和德爾菲法符合定性預(yù)測法的定義。簡單平均法、移動平均法、指數(shù)平滑法屬于定量預(yù)測法。12.面談?wù){(diào)查的主要缺陷是<>A、效率高B、問卷回收率低C、費用高D、范圍大E、時間長正確答案：CE13.探索性調(diào)研一般運用的情形有<>A、需要設(shè)計調(diào)研疑問或假設(shè)B、需要設(shè)計替換方案C、調(diào)研總結(jié)階段D、調(diào)研問題需要精確界定正確答案：AD14.書面訓(xùn)練調(diào)查人員的內(nèi)容包括<>A、熟悉市場調(diào)查項目的內(nèi)容和目的B、熟悉并掌握按計劃選擇調(diào)查對象C、關(guān)于調(diào)查詢問的技術(shù)D、選擇恰當時機、地點和訪問對象的方法正確答案：ABCD答案解析：1.熟悉市場調(diào)查項目的內(nèi)容和目的是調(diào)查人員開展工作的基礎(chǔ)，只有清楚了解項目全貌和目標，才能有的放矢地進行調(diào)查。2.熟悉并掌握按計劃選擇調(diào)查對象，確保所選取的樣本具有代表性，能準確反映總體特征。3.掌握選擇恰當時機、地點和訪問對象的方法，有助于提高調(diào)查效率和質(zhì)量，獲取更有效的信息。4.關(guān)于調(diào)查詢問的技術(shù)，直接影響到能否從被調(diào)查者那里獲取真實、準確、完整的信息，是調(diào)查人員必備的技能。15.市場調(diào)研總體方案設(shè)計的原則有<>A、科學(xué)性原則B、可行性原則C、經(jīng)濟性原則D、有效性原則正確答案：ABD16.下列屬于定性預(yù)測方法的是<>A、德爾菲法B、頭腦風(fēng)暴法C、時間序列分析法D、經(jīng)驗估計預(yù)測法正確答案：ABD答案解析：定性預(yù)測方法是依靠預(yù)測人員的豐富實踐經(jīng)驗以及主觀的判斷和分析能力，推斷出事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢的分析方法。經(jīng)驗估計預(yù)測法主要依靠個人經(jīng)驗進行預(yù)測；頭腦風(fēng)暴法通過集體討論激發(fā)思維來預(yù)測；德爾菲法通過多輪匿名征求專家意見來預(yù)測，這三種都屬于定性預(yù)測方法。而時間序列分析法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)進行分析預(yù)測，屬于定量預(yù)測方法。17.市場調(diào)查從功能的角度可以分為<>A、因果性調(diào)查B、預(yù)測性調(diào)查C、探索性調(diào)查D、描述性調(diào)查正確答案：ABCD答案解析：探索性調(diào)查是在對市場情況不太了解或需要對問題進行初步探索時采用；描述性調(diào)查旨在對市場現(xiàn)象的特征、狀況等進行客觀描述；預(yù)測性調(diào)查用于預(yù)測市場未來的發(fā)展趨勢；因果性調(diào)查則是探究現(xiàn)象之間的因果關(guān)系，這四種類型從不同功能角度涵蓋了市場調(diào)查的主要方面。18.目錄一般包括<>A、表格目錄B、內(nèi)容目錄C、證據(jù)目錄D、附錄目錄正確答案：BCD19.定量預(yù)測法的特點是<>A、量與質(zhì)的分析相結(jié)合B、采用的工具是統(tǒng)計方法和數(shù)學(xué)模型C、預(yù)測先決條件是數(shù)據(jù)資料齊全D、預(yù)測精確度較高正確答案：ABCD20.概率抽樣包括<>。A、分層抽樣B、系統(tǒng)抽樣C、分群抽樣D、簡單隨機抽樣正確答案：ABCD答案解析：概率抽樣是指依據(jù)隨機原則，按照某種事先設(shè)計的程序，從總體中抽取部分單元的抽樣方法。分層抽樣是將總體按照某些特征分成若干層次，然后從每個層次中獨立地進行抽樣；系統(tǒng)抽樣是將總體中的個體按一定順序排列，在規(guī)定的范圍內(nèi)隨機抽取起始個體，然后按事先規(guī)定好的規(guī)則確定其他樣本個體；分群抽樣是將總體分成若干群體，然后以群體為抽樣單位從中抽取部分群體；簡單隨機抽樣是從總體N個單位中任意地抽取n個單位作為樣本，每個單位被抽中的概率相等。這幾種抽樣方法都屬于概率抽樣。21.商品的生命周期有<>A、衰退期B、導(dǎo)入期C、成長期D、成熟期正確答案：ABCD答案解析：商品的生命周期通常包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。導(dǎo)入期是產(chǎn)品首次進入市場的階段，銷量較低，需要進行市場推廣；成長期產(chǎn)品銷量快速增長，市場逐漸接受；成熟期市場飽和，銷量穩(wěn)定；衰退期產(chǎn)品銷量下降，逐漸被市場淘汰。22.附件是<>A、可有可無的B、用來闡明與調(diào)查主體相關(guān)情況的擴充資料C、用來論證與調(diào)查主體相關(guān)情況的擴充資料D、調(diào)查報告的補充說明正確答案：BCD23.編寫市場調(diào)查報告應(yīng)堅持的原則是<>A、簡明扼要B、重點明確C、真實性D、客戶導(dǎo)向正確答案：ABCD24.訪問過程中拒訪的原因有<>A、問卷太長B、問題不好回答C、問題不便回答D、其他事情的打擾正確答案：ABCD答案解析：問卷太長會讓被訪者覺得耗時費力從而拒訪；問題不好回答，比如涉及隱私、難以理解等，會使被訪者不愿作答；問題不便回答，例如過于敏感等，也會導(dǎo)致被訪者拒絕訪問；其他事情的打擾會分散被訪者注意力，影響其配合訪問的意愿，最終導(dǎo)致拒訪。25.標題主要分為<>A、單標題B、雙標題C、副題D、正題正確答案：AB答案解析：標題主要分為單標題和雙標題，單標題就是一個標題，雙標題由正題和副題組成。副題是雙標題中的一部分，正題也是雙標題中的一部分，都不是標題分類的主要類型，所以主要分為單標題和雙標題，選AB。26.在業(yè)務(wù)實踐中,確定調(diào)查目標時,有的調(diào)查人員將目標定得太窄,就會<>A、調(diào)查結(jié)論不科學(xué)B、可能導(dǎo)致決策的失敗C、收集資料不充分D、決策者缺乏對市場情況的全盤把握正確答案：BD27.調(diào)研方案附錄部分內(nèi)容包括<>A、抽樣方案說明B、數(shù)據(jù)處理技術(shù)說明C、資料分析軟件說明D、調(diào)研問卷正確答案：ABC28.資料錄入時,對其編碼的做法有<>A、結(jié)構(gòu)編碼B、精確編碼C、事后編碼D、事前編碼正確答案：CD答案解析：事前編碼是在資料收集之前就設(shè)定好編碼體系，便于后續(xù)錄入和分析；事后編碼是在資料收集完成后根據(jù)資料內(nèi)容進行編碼。這兩種都是常見的資料錄入編碼做法。結(jié)構(gòu)編碼一般是針對具有特定結(jié)構(gòu)的資料進行編