國家保安員資格考試題庫及答案

國家保安員資格考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)公司屬于（）性質(zhì)的企業(yè)。A.行政B.事業(yè)C.社會(huì)服務(wù)答案：C2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)樹立的首要意識(shí)是（）。A.服務(wù)意識(shí)B.安全意識(shí)C.自我保護(hù)意識(shí)答案：B3.下列不屬于保安員職責(zé)任務(wù)的是（）。A.維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域的正常秩序B.開展治安防范巡邏C.偵查犯罪行為答案：C4.保安員著裝時(shí)應(yīng)保持（）。A.整潔B.時(shí)尚C.隨意答案：A5.保安員在值勤中遇有不法侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即制止B.回避C.視情況處理答案：A6.保安守護(hù)主要通過（）等手段，維護(hù)服務(wù)區(qū)域的安全。A.巡邏B.檢查C.出入口控制答案：C7.火災(zāi)報(bào)警電話是（）。A.110B.119C.120答案：B8.下列不屬于保安巡邏方式的是（）。A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.乘車巡邏D.空中巡邏答案：D9.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)做到（）。A.偏袒一方B.公正公平C.自行裁決答案：B10.保安服務(wù)許可證的有效期為（）年。A.1B.3C.5答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.法律素質(zhì)D.身體素質(zhì)答案：ABCD2.保安服務(wù)的主要形式有（）。A.保安守護(hù)B.保安巡邏C.保安押運(yùn)D.安全技術(shù)防范答案：ABCD3.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)（）。A.立即觸動(dòng)B.報(bào)告上級(jí)C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.自行檢查答案：BC4.保安守護(hù)的目標(biāo)包括（）。A.重要的黨政機(jī)關(guān)B.企業(yè)單位C.居民小區(qū)D.學(xué)校答案：ABCD5.下列屬于安全技術(shù)防范設(shè)備的有（）。A.監(jiān)控?cái)z像頭B.報(bào)警系統(tǒng)C.門禁系統(tǒng)D.消防器材答案：ABC6.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，不得（）。A.擅離職守B.酗酒C.毆打他人D.泄露客戶信息答案：ABCD7.保安押運(yùn)的物品包括（）。A.現(xiàn)金B(yǎng).貴重物品C.危險(xiǎn)物品D.機(jī)密文件答案：ABCD8.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的逃生方法有（）。A.用濕毛巾捂住口鼻B.低姿前行C.乘坐電梯D.尋找安全出口答案：ABD9.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)做到（）。A.及時(shí)報(bào)告B.沉著冷靜C.按照預(yù)案處理D.自行撤離答案：ABC10.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，應(yīng)向（）備案。A.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)B.總公司所在地公安機(jī)關(guān)C.保安協(xié)會(huì)D.工商部門答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安員可以隨意進(jìn)入客戶的私人領(lǐng)域。（×）2.保安服務(wù)只能由保安服務(wù)公司提供。（×）3.保安員在值勤時(shí)可以穿便服。（×）4.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手將其拉開。（×）5.保安巡邏的目的之一是預(yù)防犯罪。（√）6.保安守護(hù)中，出入口只要安排人員看守即可，無需檢查。（×）7.安全技術(shù)防范可以完全替代人力防范。（×）8.保安員在處理糾紛時(shí)，不需要做記錄。（×）9.保安押運(yùn)過程中，不得擅自改變行駛路線。（√）10.取得保安員證就可以從事保安服務(wù)工作。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安員的職業(yè)道德內(nèi)容。答案：誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、文明服務(wù)、遵紀(jì)守法、廉潔奉公。2.簡述保安守護(hù)的主要任務(wù)。答案：維護(hù)守護(hù)區(qū)域安全，防止無關(guān)人員進(jìn)入，防范治安災(zāi)害事故和各類安全事故，保護(hù)目標(biāo)安全。3.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：立即報(bào)警，組織人員疏散，利用附近消防器材滅火，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。4.簡述保安巡邏的主要內(nèi)容。答案：檢查治安、安全防范情況，發(fā)現(xiàn)并處理可疑人員、物品，查看門窗、設(shè)施是否完好，維護(hù)區(qū)域秩序。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立嚴(yán)格考核制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)處理客戶反饋，不斷改進(jìn)工作方法。2.當(dāng)遇到客戶不配合保安工作時(shí)，該怎么辦？答案：保持冷靜禮貌，耐心解釋說明工作要求和目的，爭取理解。若仍不配合，及時(shí)報(bào)告上級(jí)，按規(guī)定處理，避免沖突。3.談?wù)劚０苍诰S護(hù)社區(qū)安全中的作用。答案：通過巡邏、門禁管理等，預(yù)防和制止違法犯罪，排