新疆科信職業(yè)技術(shù)學(xué)院《退役軍人事務(wù)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)新疆科信職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《退役軍人事務(wù)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共危機(jī)應(yīng)對(duì)中，建立有效的應(yīng)急指揮體系是關(guān)鍵。以下關(guān)于應(yīng)急指揮體系的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.統(tǒng)一指揮B.分級(jí)負(fù)責(zé)C.各自為政D.協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)2、公共部門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關(guān)于使命和愿景的描述，錯(cuò)誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來(lái)的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時(shí)更改D.使命和愿景應(yīng)具有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性3、公共部門(mén)的信息管理對(duì)于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進(jìn)信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類(lèi)管理D.數(shù)字化管理4、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見(jiàn)且難以克服？（）A.利益沖突B.習(xí)慣和傳統(tǒng)C.認(rèn)知障礙D.資源限制5、公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)于預(yù)防和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法更注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.綜合評(píng)估D.專(zhuān)家評(píng)估6、在公共政策分析中，以下關(guān)于成本效益分析的局限性，哪一個(gè)是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.成本效益分析能夠準(zhǔn)確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析難以將政策的社會(huì)效益和環(huán)境效益貨幣化，容易導(dǎo)致決策偏差C.成本效益分析只適用于短期政策的評(píng)估，對(duì)于長(zhǎng)期政策效果無(wú)法預(yù)測(cè)D.成本效益分析過(guò)于復(fù)雜，實(shí)際操作中難以應(yīng)用，不如采用其他簡(jiǎn)單的分析方法7、在公共項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項(xiàng)不屬于可行性研究的主要內(nèi)容？（）A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.法律可行性D.社會(huì)可行性8、非營(yíng)利組織在公共管理中發(fā)揮著補(bǔ)充和協(xié)同的作用，以下關(guān)于非營(yíng)利組織特點(diǎn)的描述，不正確的是：（）A.具有非營(yíng)利性和志愿性B.運(yùn)作機(jī)制靈活，效率高于政府部門(mén)C.資金來(lái)源主要依賴于政府撥款D.可以彌補(bǔ)市場(chǎng)和政府的不足9、公共管理中的倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注。以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個(gè)人私利D.增強(qiáng)公眾對(duì)公共管理的信任10、電子政務(wù)的發(fā)展為公共管理帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.提高行政效率B.增強(qiáng)政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務(wù)D.促進(jìn)公眾參與11、公共危機(jī)管理中的恢復(fù)重建階段需要關(guān)注多個(gè)方面，以下關(guān)于恢復(fù)重建內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.基礎(chǔ)設(shè)施的修復(fù)和重建B.社會(huì)秩序的恢復(fù)和穩(wěn)定C.只關(guān)注物質(zhì)層面的恢復(fù)，忽視心理層面的關(guān)懷D.對(duì)危機(jī)管理過(guò)程進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)12、在公共管理中，政府與社會(huì)資本合作（PPP）模式逐漸得到廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于PPP模式的優(yōu)點(diǎn)，錯(cuò)誤的是（）A.減輕政府財(cái)政負(fù)擔(dān)B.提高公共服務(wù)質(zhì)量C.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D.減少社會(huì)資本的參與機(jī)會(huì)13、公共管理中的績(jī)效管理旨在提高公共服務(wù)的效果和效率，以下關(guān)于績(jī)效管理流程的描述，正確的是：（）A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)B.績(jī)效評(píng)估、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)C.績(jī)效反饋、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效改進(jìn)D.績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效反饋、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定14、公共管理中的政府間關(guān)系對(duì)于政策的實(shí)施和資源的分配具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類(lèi)型，錯(cuò)誤的是（）A.隸屬關(guān)系B.指導(dǎo)關(guān)系C.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D.毫無(wú)關(guān)系15、公共危機(jī)管理中的應(yīng)急預(yù)案制定需要考慮多方面因素。以下關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，不準(zhǔn)確的是（）A.危機(jī)的預(yù)警和監(jiān)測(cè)B.危機(jī)的處理流程和措施C.危機(jī)后的恢復(fù)和重建D.危機(jī)發(fā)生的具體時(shí)間和地點(diǎn)16、在公共管理中，電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)提高政府服務(wù)效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務(wù)應(yīng)用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務(wù)方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)C.政務(wù)社交媒體互動(dòng)D.電子招投標(biāo)系統(tǒng)17、公共服務(wù)的滿意度調(diào)查是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題包括？（）A.問(wèn)題的清晰性B.選項(xiàng)的合理性C.樣本的代表性D.以上都是18、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)具有重要作用。以下關(guān)于公共危機(jī)心理干預(yù)的措施，不準(zhǔn)確的是（）A.提供心理咨詢服務(wù)B.組織心理康復(fù)訓(xùn)練C.強(qiáng)制進(jìn)行心理治療D.開(kāi)展心理健康教育19、公共政策的合法化包括政策內(nèi)容的合法化和政策程序的合法化，以下關(guān)于公共政策合法化過(guò)程的描述，正確的是：（）A.由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)政策的合法化B.不需要經(jīng)過(guò)公眾的參與和監(jiān)督C.是對(duì)政策制定過(guò)程和結(jié)果的審查和確認(rèn)D.合法化后的政策一定能夠得到有效執(zhí)行20、公共部門(mén)人力資源規(guī)劃對(duì)于合理配置人力資源具有重要意義，以下關(guān)于公共部門(mén)人力資源規(guī)劃步驟的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.分析組織戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀B.預(yù)測(cè)人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓(xùn)計(jì)劃D.不需要對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共服務(wù)品牌建設(shè)，包括品牌的定位、塑造、傳播和維護(hù)等方面，分析如何打造具有影響力的公共服務(wù)品牌。2、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)溝通，包括溝通對(duì)象、溝通內(nèi)容、溝通渠道等，分析風(fēng)險(xiǎn)溝通在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門(mén)的服務(wù)創(chuàng)新中的用戶參與機(jī)制”，包括用戶參與的形式、作用和管理策略。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的水資源管理不善，面臨缺水和水污染問(wèn)題。請(qǐng)分析政府應(yīng)采取哪些措施來(lái)保障水資源的合理利用和保護(hù)。2、（本題5分）某社區(qū)的公共停車(chē)位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，居民反映強(qiáng)烈。請(qǐng)分析如何制定合理的公共停車(chē)位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、（本題5分）某社區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)不清晰，居民使用不便。請(qǐng)分析如何完善公共服務(wù)設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。4、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療保障水平較低，農(nóng)民看病難、看病貴的問(wèn)題突出。分析政府應(yīng)如何完善農(nóng)村醫(yī)療保障制度，提高農(nóng)民的醫(yī)療保障水平。5、（本題5分）某市政府為解決交通擁堵問(wèn)題，限制外地車(chē)輛進(jìn)入市區(qū)，但這一政策引發(fā)了爭(zhēng)議。請(qǐng)分析該政策的利弊，并提出更合理的交通管理建議。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）探討公共管理中的公共