蛋品加工行業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)與推廣策略與實(shí)踐考核試卷

蛋品加工行業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)與推廣策略與實(shí)踐考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對蛋品加工行業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的理解、推廣策略的應(yīng)用以及實(shí)踐考核的能力，通過分析案例、提出建議和實(shí)際操作，考察考生在蛋品加工行業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)方面的綜合素質(zhì)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.蛋品加工行業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的核心是（）。

A.提高生產(chǎn)效率

B.確保食品安全

C.降低生產(chǎn)成本

D.創(chuàng)新產(chǎn)品

2.質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量意識教育

B.質(zhì)量管理制度學(xué)習(xí)

C.企業(yè)文化建設(shè)

D.銷售技巧培訓(xùn)

3.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于外部宣傳手段？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.建立企業(yè)網(wǎng)站

C.發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

D.提高員工薪資待遇

4.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系要素？（）

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量監(jiān)督

5.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵因素？（）

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持

B.員工參與

C.質(zhì)量制度完善

D.質(zhì)量指標(biāo)量化

6.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的根本目的？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.提升企業(yè)形象

C.滿足消費(fèi)者需求

D.增加企業(yè)利潤

7.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量文化建設(shè)的方法？（）

A.質(zhì)量教育培訓(xùn)

B.質(zhì)量考核與激勵(lì)

C.質(zhì)量事故調(diào)查與處理

D.質(zhì)量創(chuàng)新

8.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的具體措施？（）

A.建立質(zhì)量目標(biāo)體系

B.設(shè)立質(zhì)量管理部門

C.完善質(zhì)量管理制度

D.定期進(jìn)行質(zhì)量審核

9.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.質(zhì)量事故發(fā)生率

B.質(zhì)量投訴率

C.產(chǎn)品合格率

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)

10.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量實(shí)施

C.質(zhì)量監(jiān)督

D.質(zhì)量改進(jìn)

11.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)？（）

A.質(zhì)量意識

B.質(zhì)量制度

C.質(zhì)量人才

D.質(zhì)量技術(shù)

12.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

C.滿足消費(fèi)者需求

D.保障員工權(quán)益

13.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的重要作用？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.優(yōu)化資源配置

D.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

14.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵因素？（）

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持

B.員工參與

C.質(zhì)量制度完善

D.質(zhì)量技術(shù)先進(jìn)

15.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的方法？（）

A.質(zhì)量教育培訓(xùn)

B.質(zhì)量考核與激勵(lì)

C.質(zhì)量事故調(diào)查與處理

D.質(zhì)量創(chuàng)新

16.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量實(shí)施

C.質(zhì)量監(jiān)督

D.質(zhì)量改進(jìn)

17.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)？（）

A.質(zhì)量意識

B.質(zhì)量制度

C.質(zhì)量人才

D.質(zhì)量技術(shù)

18.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

C.滿足消費(fèi)者需求

D.保障員工權(quán)益

19.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的重要作用？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.優(yōu)化資源配置

D.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

20.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵因素？（）

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持

B.員工參與

C.質(zhì)量制度完善

D.質(zhì)量技術(shù)先進(jìn)

21.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的方法？（）

A.質(zhì)量教育培訓(xùn)

B.質(zhì)量考核與激勵(lì)

C.質(zhì)量事故調(diào)查與處理

D.質(zhì)量創(chuàng)新

22.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量實(shí)施

C.質(zhì)量監(jiān)督

D.質(zhì)量改進(jìn)

23.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)？（）

A.質(zhì)量意識

B.質(zhì)量制度

C.質(zhì)量人才

D.質(zhì)量技術(shù)

24.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

C.滿足消費(fèi)者需求

D.保障員工權(quán)益

25.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的重要作用？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.優(yōu)化資源配置

D.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

26.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵因素？（）

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持

B.員工參與

C.質(zhì)量制度完善

D.質(zhì)量技術(shù)先進(jìn)

27.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的方法？（）

A.質(zhì)量教育培訓(xùn)

B.質(zhì)量考核與激勵(lì)

C.質(zhì)量事故調(diào)查與處理

D.質(zhì)量創(chuàng)新

28.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量實(shí)施

C.質(zhì)量監(jiān)督

D.質(zhì)量改進(jìn)

29.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)？（）

A.質(zhì)量意識

B.質(zhì)量制度

C.質(zhì)量人才

D.質(zhì)量技術(shù)

30.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)？（）

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

C.滿足消費(fèi)者需求

D.保障員工權(quán)益

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化的核心要素？（）

A.質(zhì)量意識

B.質(zhì)量制度

C.質(zhì)量行為

D.質(zhì)量形象

2.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)包括哪些？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升企業(yè)形象

D.滿足消費(fèi)者需求

3.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的主要方法有哪些？（）

A.質(zhì)量教育培訓(xùn)

B.質(zhì)量考核與激勵(lì)

C.質(zhì)量事故調(diào)查與處理

D.質(zhì)量創(chuàng)新

4.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)？（）

A.質(zhì)量意識

B.質(zhì)量制度

C.質(zhì)量人才

D.質(zhì)量技術(shù)

5.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括哪些？（）

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量實(shí)施

C.質(zhì)量監(jiān)督

D.質(zhì)量改進(jìn)

6.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要作用有哪些？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.優(yōu)化資源配置

D.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

7.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵因素？（）

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持

B.員工參與

C.質(zhì)量制度完善

D.質(zhì)量技術(shù)先進(jìn)

8.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化建設(shè)的方法？（）

A.質(zhì)量教育培訓(xùn)

B.質(zhì)量考核與激勵(lì)

C.質(zhì)量事故調(diào)查與處理

D.質(zhì)量創(chuàng)新

9.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量實(shí)施

C.質(zhì)量監(jiān)督

D.質(zhì)量改進(jìn)

10.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)？（）

A.質(zhì)量意識

B.質(zhì)量制度

C.質(zhì)量人才

D.質(zhì)量技術(shù)

11.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)包括哪些？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升企業(yè)形象

D.滿足消費(fèi)者需求

12.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的主要方法有哪些？（）

A.質(zhì)量教育培訓(xùn)

B.質(zhì)量考核與激勵(lì)

C.質(zhì)量事故調(diào)查與處理

D.質(zhì)量創(chuàng)新

13.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵因素？（）

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持

B.員工參與

C.質(zhì)量制度完善

D.質(zhì)量技術(shù)先進(jìn)

14.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化建設(shè)的方法？（）

A.質(zhì)量教育培訓(xùn)

B.質(zhì)量考核與激勵(lì)

C.質(zhì)量事故調(diào)查與處理

D.質(zhì)量創(chuàng)新

15.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量實(shí)施

C.質(zhì)量監(jiān)督

D.質(zhì)量改進(jìn)

16.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)？（）

A.質(zhì)量意識

B.質(zhì)量制度

C.質(zhì)量人才

D.質(zhì)量技術(shù)

17.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)包括哪些？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升企業(yè)形象

D.滿足消費(fèi)者需求

18.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的主要方法有哪些？（）

A.質(zhì)量教育培訓(xùn)

B.質(zhì)量考核與激勵(lì)

C.質(zhì)量事故調(diào)查與處理

D.質(zhì)量創(chuàng)新

19.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵因素？（）

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持

B.員工參與

C.質(zhì)量制度完善

D.質(zhì)量技術(shù)先進(jìn)

20.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，以下哪些是質(zhì)量文化建設(shè)的方法？（）

A.質(zhì)量教育培訓(xùn)

B.質(zhì)量考核與激勵(lì)

C.質(zhì)量事故調(diào)查與處理

D.質(zhì)量創(chuàng)新

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.蛋品加工行業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的核心是_______。

2.質(zhì)量文化建設(shè)中，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容不包括_______。

3.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中，外部宣傳手段不包括_______。

4.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量管理體系要素不包括_______。

5.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵因素不包括_______。

6.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的根本目的不包括_______。

7.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的方法不包括_______。

8.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的具體措施不包括_______。

9.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括_______。

10.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括_______。

11.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)不包括_______。

12.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)不包括_______。

13.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要作用不包括_______。

14.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵因素不包括_______。

15.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的方法不包括_______。

16.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括_______。

17.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)不包括_______。

18.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)不包括_______。

19.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要作用不包括_______。

20.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵因素不包括_______。

21.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的方法不包括_______。

22.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括_______。

23.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)不包括_______。

24.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的目標(biāo)不包括_______。

25.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重要作用不包括_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的主要目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

2.質(zhì)量文化建設(shè)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的積極參與和推動(dòng)。（）

3.質(zhì)量文化建設(shè)與員工培訓(xùn)沒有直接關(guān)系。（×）

4.質(zhì)量文化建設(shè)可以通過外部宣傳手段來提升企業(yè)形象。（）

5.質(zhì)量文化建設(shè)與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是相互獨(dú)立的。（×）

6.質(zhì)量文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)的是員工的質(zhì)量意識。（）

7.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的主要目的是降低生產(chǎn)成本。（×）

8.質(zhì)量文化建設(shè)可以通過建立質(zhì)量管理體系來實(shí)現(xiàn)。（）

9.質(zhì)量文化建設(shè)與消費(fèi)者的滿意度沒有關(guān)系。（×）

10.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)可以通過定期進(jìn)行質(zhì)量審核來評估效果。（）

11.質(zhì)量文化建設(shè)與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任沒有直接聯(lián)系。（×）

12.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)可以通過引入先進(jìn)的質(zhì)量技術(shù)來提升水平。（）

13.質(zhì)量文化建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)是相互排斥的。（×）

14.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)需要建立一套完善的質(zhì)量制度。（）

15.質(zhì)量文化建設(shè)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展無關(guān)。（×）

16.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)可以通過提高員工福利待遇來激勵(lì)員工。（）

17.質(zhì)量文化建設(shè)與企業(yè)的市場競爭能力沒有直接關(guān)系。（×）

18.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)可以通過加強(qiáng)內(nèi)部溝通來提高員工參與度。（）

19.質(zhì)量文化建設(shè)與企業(yè)的品牌形象無關(guān)。（×）

20.蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)可以通過持續(xù)改進(jìn)來提升管理水平。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，分析蛋品加工企業(yè)在質(zhì)量文化建設(shè)過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

2.設(shè)計(jì)一套蛋品加工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的推廣方案，包括宣傳策略、內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外部合作方式等。

3.論述在蛋品加工行業(yè)中，如何通過質(zhì)量文化建設(shè)來提升企業(yè)的市場競爭力。

4.請結(jié)合蛋品加工行業(yè)的特點(diǎn)，探討質(zhì)量文化建設(shè)在保障食品安全中的作用，并提出具體的實(shí)踐措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某蛋品加工企業(yè)近年來在市場上遭遇了多起食品安全事件，導(dǎo)致消費(fèi)者信任度下降，企業(yè)品牌受損。請分析該企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)中存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：某蛋品加工企業(yè)成功實(shí)施質(zhì)量文化建設(shè)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升，市場份額逐年增長。請分析該企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的成功因素，并探討其對其他蛋品加工企業(yè)的借鑒意義。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.質(zhì)量意識

2.質(zhì)量管理制度學(xué)習(xí)

3.提高員工薪資待遇

4.質(zhì)量保證

5.質(zhì)量文化建設(shè)

6.質(zhì)量策劃

7.質(zhì)量考核與激勵(lì)

8.質(zhì)量事故調(diào)查