管理學(xué)重要考點(diǎn)總結(jié)試題及答案

管理學(xué)重要考點(diǎn)總結(jié)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的四大職能包括：

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.創(chuàng)新

2.以下哪些是組織結(jié)構(gòu)的類型？

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.分支制

E.集權(quán)制

3.管理的三個(gè)基本要素是：

A.目標(biāo)

B.方法

C.人員

D.資源

E.技術(shù)

4.以下哪些屬于戰(zhàn)略管理的步驟？

A.環(huán)境分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.戰(zhàn)略選擇

D.戰(zhàn)略實(shí)施

E.戰(zhàn)略評估

5.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)力理論的代表人物？

A.馬克斯·韋伯

B.道格拉斯·麥格雷戈

C.彼得·德魯克

D.赫伯特·西蒙

E.霍華德·加尼特

6.以下哪些是激勵(lì)理論？

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.強(qiáng)化理論

D.期望理論

E.成就動(dòng)機(jī)理論

7.以下哪些是溝通的障礙？

A.信息過濾

B.溝通渠道過長

C.溝通者誤解

D.溝通者情緒

E.文化差異

8.以下哪些是決策的步驟？

A.確定問題

B.收集信息

C.制定方案

D.分析方案

E.選擇方案

9.以下哪些是人力資源管理的職能？

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績效管理

D.薪酬管理

E.勞動(dòng)關(guān)系

10.以下哪些是組織文化的特征？

A.獨(dú)特性

B.動(dòng)態(tài)性

C.潛在性

D.可塑性

E.共同性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理就是決策，決策就是管理。（）

2.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)只與組織的規(guī)模有關(guān)。（）

3.領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是制定組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略。（）

4.激勵(lì)理論認(rèn)為，所有員工都追求相同的激勵(lì)因素。（）

5.溝通是信息在組織內(nèi)部傳遞的過程。（）

6.決策過程中，方案的選擇應(yīng)該基于成本效益分析。（）

7.人力資源管理的核心是員工招聘和培訓(xùn)。（）

8.組織文化對員工的行為和態(tài)度有直接影響。（）

9.領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力無關(guān)，它是一種個(gè)人特質(zhì)。（）

10.管理者應(yīng)該遵循“命令-控制”的管理風(fēng)格，以確保組織效率。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述管理的四大職能及其相互關(guān)系。

2.解釋組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的幾個(gè)關(guān)鍵因素。

3.簡要說明領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。

4.闡述激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用及其重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在全球化背景下，企業(yè)如何進(jìn)行有效的跨文化管理。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織變革過程中可能遇到的挑戰(zhàn)以及相應(yīng)的應(yīng)對策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的本質(zhì)是：

A.指揮和協(xié)調(diào)

B.決策和執(zhí)行

C.目標(biāo)和計(jì)劃

D.組織和領(lǐng)導(dǎo)

2.組織結(jié)構(gòu)中，以下哪一種結(jié)構(gòu)最有利于提高組織的靈活性和適應(yīng)性？

A.矩陣制

B.部門制

C.直線制

D.職能制

3.管理者最常采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：

A.專制型

B.參與型

C.指導(dǎo)型

D.放任型

4.激勵(lì)理論中，認(rèn)為人的行為是由內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的理論是：

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.強(qiáng)化理論

D.期望理論

5.溝通中最常用的媒介是：

A.非言語溝通

B.書面溝通

C.口頭溝通

D.電子溝通

6.決策過程中，以下哪個(gè)階段最為關(guān)鍵？

A.確定問題

B.收集信息

C.制定方案

D.選擇方案

7.人力資源管理的核心職能之一是：

A.招聘

B.績效管理

C.薪酬管理

D.培訓(xùn)

8.組織文化的核心是：

A.組織價(jià)值觀

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織領(lǐng)導(dǎo)

D.組織戰(zhàn)略

9.管理者進(jìn)行有效溝通的最重要的原則是：

A.準(zhǔn)確性

B.完整性

C.及時(shí)性

D.對等性

10.以下哪個(gè)理論認(rèn)為，組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)，需要與外部環(huán)境進(jìn)行交換？

A.系統(tǒng)理論

B.行為科學(xué)理論

C.經(jīng)驗(yàn)主義理論

D.決策理論

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABCD解析：管理的四大職能涵蓋了計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，這些都是管理活動(dòng)的基本要素。

2.ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)類型包括直線制、職能制、矩陣制和分支制，這些都是常見的組織結(jié)構(gòu)形式。

3.ABCD解析：管理的三個(gè)基本要素包括目標(biāo)、方法和人員，它們是管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。

4.ABCD解析：戰(zhàn)略管理的步驟包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評估。

5.ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)力理論的代表人物包括韋伯、麥格雷戈、德魯克和西蒙，他們對領(lǐng)導(dǎo)理論有重要貢獻(xiàn)。

6.ABCD解析：激勵(lì)理論包括馬斯洛需求層次理論、雙因素理論、強(qiáng)化理論和期望理論，它們解釋了如何激勵(lì)員工。

7.ABCD解析：溝通的障礙包括信息過濾、溝通渠道過長、溝通者誤解、溝通者情緒和文化差異。

8.ABCD解析：決策的步驟包括確定問題、收集信息、制定方案、分析方案和選擇方案。

9.ABCD解析：人力資源管理的職能包括招聘、培訓(xùn)、績效管理和薪酬管理，這些都是人力資源管理的關(guān)鍵方面。

10.ABCDE解析：組織文化的特征包括獨(dú)特性、動(dòng)態(tài)性、潛在性、可塑性和共同性，它們共同塑造了組織的文化氛圍。

二、判斷題答案及解析思路：

1.對解析：管理確實(shí)是以決策為核心，決策貫穿于管理的全過程。

2.錯(cuò)解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不僅與規(guī)模有關(guān)，還與組織的戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)等因素相關(guān)。

3.錯(cuò)解析：領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是激勵(lì)和引導(dǎo)員工，而制定目標(biāo)和戰(zhàn)略是管理者的職責(zé)。

4.錯(cuò)解析：激勵(lì)理論認(rèn)為，不同員工有不同的激勵(lì)因素，需要根據(jù)個(gè)體差異進(jìn)行激勵(lì)。

5.對解析：溝通確實(shí)是信息在組織內(nèi)部傳遞的過程，是組織運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)。

6.對解析：決策過程中，成本效益分析是評估方案可行性的重要方法。

7.錯(cuò)解析：人力資源管理的核心不僅僅是招聘和培訓(xùn)，還包括績效管理、薪酬管理等。

8.對解析：組織文化確實(shí)對員工的行為和態(tài)度有直接影響，它塑造了員工的行為模式。

9.錯(cuò)解析：領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力有關(guān)，它涉及到領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用權(quán)力影響他人。

10.錯(cuò)解析：管理者應(yīng)該根據(jù)具體情況和員工需求，采用不同的管理風(fēng)格，而不是一成不變的“命令-控制”風(fēng)格。

三、簡答題答案及解析思路：

1.解析：管理的四大職能相互關(guān)聯(lián)，計(jì)劃是前提，組織是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是核心，控制是保障，它們共同構(gòu)成了管理活動(dòng)的完整過程。

2.解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的因素包括組織的規(guī)模、戰(zhàn)略目標(biāo)、工作流程、技術(shù)水平、環(huán)境變化等，這些因素共同決定了組織結(jié)構(gòu)的合理性。

3.解析：領(lǐng)導(dǎo)與管理的主要區(qū)別在于，領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于激勵(lì)和引導(dǎo)他人，而管理側(cè)重于規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4.解析：激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用包括了解員工需求、設(shè)計(jì)激勵(lì)方案、提高員工滿意度和績效，它對提升組織競爭力具有重要意義。

四、論述題答案及解析思路：

1.解析：