深入探討公共關(guān)系學(xué)理論試題及答案

深入探討公共關(guān)系學(xué)理論試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于公共關(guān)系的核心要素？

A.主體

B.對象

C.目標(biāo)

D.環(huán)境

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項？

A.提升組織形象

B.促進(jìn)銷售

C.增強(qiáng)員工凝聚力

D.優(yōu)化政策環(huán)境

3.以下哪項不是公共關(guān)系的基本職能？

A.傳播

B.咨詢

C.組織

D.溝通

4.以下關(guān)于公共關(guān)系活動的特點，正確的是：

A.目的性

B.專業(yè)性

C.穩(wěn)定性

D.時效性

5.下列哪項不屬于公共關(guān)系策劃的步驟？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.評估效果

6.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則不包括以下哪項？

A.及時性

B.真實性

C.穩(wěn)定性

D.責(zé)任性

7.以下哪項不是公共關(guān)系活動的基本形式？

A.新聞發(fā)布

B.策劃活動

C.公關(guān)廣告

D.內(nèi)部溝通

8.以下關(guān)于公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求，正確的是：

A.具備良好的溝通能力

B.熟悉公共關(guān)系理論

C.擁有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

D.具備豐富的實踐經(jīng)驗

9.以下哪項不是公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容？

A.組織內(nèi)部調(diào)查

B.媒體調(diào)查

C.競爭對手調(diào)查

D.市場調(diào)查

10.以下關(guān)于公共關(guān)系危機(jī)傳播的原則，正確的是：

A.信息透明

B.及時溝通

C.穩(wěn)定情緒

D.控制輿論

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種單向溝通的活動。（）

2.公共關(guān)系的主要目的是為了提高組織的知名度。（）

3.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循客觀性原則。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵在于快速反應(yīng)和有效溝通。（）

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了評估公共關(guān)系活動的效果。（）

6.公共關(guān)系活動應(yīng)該以組織的利益為唯一導(dǎo)向。（）

7.公共關(guān)系人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的心理承受能力。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)傳播時，應(yīng)該避免與媒體直接對抗。（）

9.公共關(guān)系活動的成功與否取決于公關(guān)人員的個人魅力。（）

10.公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系的基本職能及其相互關(guān)系。

2.闡述公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則及其重要性。

3.分析公共關(guān)系調(diào)查在公共關(guān)系活動中的作用。

4.探討公共關(guān)系人員在危機(jī)傳播中應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合實際案例，論述公共關(guān)系在組織形象塑造中的作用及其策略。

2.分析新媒體時代下，公共關(guān)系傳播方式的變革及其對傳統(tǒng)公關(guān)活動的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系的基本要素？

A.信息

B.溝通

C.法律

D.情感

2.公共關(guān)系的核心是：

A.組織

B.公眾

C.目標(biāo)

D.環(huán)境

3.下列哪項不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.案例分析

D.財務(wù)審計

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的首要任務(wù)是：

A.消除危機(jī)

B.減少損失

C.恢復(fù)形象

D.重建信任

5.公共關(guān)系活動的核心環(huán)節(jié)是：

A.計劃

B.執(zhí)行

C.檢查

D.評估

6.以下哪項不是公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.專業(yè)的知識背景

C.強(qiáng)烈的事業(yè)心

D.優(yōu)秀的外貌

7.公共關(guān)系危機(jī)傳播的原則中，最重要的是：

A.信息真實

B.及時溝通

C.穩(wěn)定情緒

D.控制輿論

8.公共關(guān)系策劃的目的是：

A.制定公關(guān)活動方案

B.實施公關(guān)活動

C.評估公關(guān)活動效果

D.以上都是

9.以下哪項不是公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容？

A.組織內(nèi)部調(diào)查

B.媒體調(diào)查

C.競爭對手調(diào)查

D.政策環(huán)境調(diào)查

10.公共關(guān)系活動的最終目標(biāo)是：

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)員工凝聚力

C.優(yōu)化組織形象

D.實現(xiàn)組織目標(biāo)

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案：

1.D

2.B

3.C

4.ABD

5.D

6.C

7.D

8.ABCD

9.D

10.ABCD

解析思路：

1.公共關(guān)系的核心要素包括主體、對象和目標(biāo)，環(huán)境是外部因素，不屬于核心要素。

2.公共關(guān)系的目標(biāo)包括提升組織形象、增強(qiáng)員工凝聚力、優(yōu)化政策環(huán)境等，而促進(jìn)銷售通常屬于市場營銷的范疇。

3.公共關(guān)系的基本職能包括傳播、咨詢、組織、協(xié)調(diào)等，不包括組織。

4.公共關(guān)系活動的特點包括目的性、專業(yè)性、時效性，穩(wěn)定性不是其特點。

5.公共關(guān)系策劃的步驟包括確定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定方案、執(zhí)行和評估，不包括評估效果。

6.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則包括及時性、真實性、穩(wěn)定性、責(zé)任感，不包括優(yōu)化環(huán)境。

7.公共關(guān)系活動的基本形式包括新聞發(fā)布、策劃活動、公關(guān)廣告、內(nèi)部溝通等，內(nèi)部溝通不屬于基本形式。

8.公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求包括良好的溝通能力、專業(yè)知識背景、強(qiáng)烈的事業(yè)心和豐富的實踐經(jīng)驗，優(yōu)秀的外貌不是必需的。

9.公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容包括組織內(nèi)部調(diào)查、媒體調(diào)查、競爭對手調(diào)查等，市場調(diào)查不屬于公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容。

10.公共關(guān)系危機(jī)傳播的原則包括信息透明、及時溝通、穩(wěn)定情緒、控制輿論，這些都是危機(jī)傳播中非常重要的原則。

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.√

8.√

9.×

10.√

解析思路：

1.公共關(guān)系是一種雙向溝通的活動，不是單向的。

2.公共關(guān)系的主要目的之一是提高組織形象，但還包括其他方面，如增強(qiáng)員工凝聚力等。

3.公共關(guān)系策劃確實應(yīng)該遵循客觀性原則，以保證策劃的合理性和有效性。

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵在于快速反應(yīng)和有效溝通，以減少危機(jī)帶來的損失。

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了了解公眾對組織的看法和需求，而不是評估活動的效果。

6.公共關(guān)系活動應(yīng)該以組織的長遠(yuǎn)利益為導(dǎo)向，而不僅僅是單一的目標(biāo)。

7.公共關(guān)系人員確實需要具備較強(qiáng)的心理承受能力，以應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。

8.