行政管理公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資源整合試題及答案

行政管理公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資源整合試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的研究對象主要包括：

A.組織與公眾的關(guān)系

B.公眾心理與行為

C.媒體傳播與信息處理

D.法律法規(guī)與政策

E.企業(yè)戰(zhàn)略與營銷

2.公共關(guān)系的基本職能包括：

A.咨詢建議

B.溝通協(xié)調(diào)

C.危機管理

D.公共事務(wù)管理

E.組織形象塑造

3.公共關(guān)系活動的主要形式有：

A.新聞發(fā)布

B.公關(guān)活動策劃

C.公眾關(guān)系調(diào)查

D.公共關(guān)系培訓(xùn)

E.公共關(guān)系評估

4.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本原則包括：

A.誠實守信

B.公正公平

C.尊重隱私

D.保守秘密

E.持續(xù)發(fā)展

5.公共關(guān)系危機管理的主要步驟有：

A.識別危機

B.分析危機

C.應(yīng)對危機

D.評估危機

E.預(yù)防危機

6.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括：

A.提高組織知名度

B.增強組織凝聚力

C.促進組織內(nèi)部溝通

D.提升組織形象

E.增加組織競爭力

7.公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別主要體現(xiàn)在：

A.目標不同

B.方法不同

C.范圍不同

D.主體不同

E.作用不同

8.公共關(guān)系在政府管理中的作用包括：

A.提高政府公信力

B.促進政策實施

C.增強政府與公眾的互動

D.提升政府形象

E.增加政府影響力

9.公共關(guān)系在企業(yè)管理中的作用包括：

A.提高企業(yè)知名度

B.增強企業(yè)凝聚力

C.促進企業(yè)內(nèi)部溝通

D.提升企業(yè)形象

E.增加企業(yè)競爭力

10.公共關(guān)系在非政府組織中的作用包括：

A.提高組織知名度

B.增強組織凝聚力

C.促進組織內(nèi)部溝通

D.提升組織形象

E.增加組織影響力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是一門研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系活動的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟效益。（）

3.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是誠實守信。（）

4.公共關(guān)系危機管理的關(guān)鍵在于預(yù)防危機的發(fā)生。（）

5.公共關(guān)系活動可以通過新聞發(fā)布來提高組織的知名度。（）

6.公共關(guān)系與市場營銷一樣，都需要關(guān)注消費者的需求。（）

7.政府可以通過公共關(guān)系活動來提升政府形象和公信力。（）

8.企業(yè)在面臨危機時，應(yīng)該采取消極的應(yīng)對策略，以減少負面影響。（）

9.公共關(guān)系調(diào)查可以幫助組織了解公眾對組織的看法和態(tài)度。（）

10.公共關(guān)系活動應(yīng)該遵循法律法規(guī)，不得損害社會公共利益。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系學(xué)的基本原理。

2.簡述公共關(guān)系危機管理的基本原則。

3.簡述公共關(guān)系職業(yè)道德的主要內(nèi)容。

4.簡述公共關(guān)系活動的基本步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其對組織發(fā)展的影響。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關(guān)系危機管理的有效策略及其在危機應(yīng)對中的作用。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關(guān)系學(xué)的研究對象？

A.組織與公眾的關(guān)系

B.經(jīng)濟學(xué)原理

C.媒體傳播與信息處理

D.法律法規(guī)與政策

2.公共關(guān)系的基本職能不包括以下哪項？

A.咨詢建議

B.市場營銷

C.溝通協(xié)調(diào)

D.危機管理

3.公共關(guān)系活動策劃的首要步驟是：

A.制定預(yù)算

B.確定目標

C.選擇媒體

D.設(shè)計活動方案

4.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心原則是：

A.尊重隱私

B.誠實守信

C.公正公平

D.保守秘密

5.公共關(guān)系危機管理中，最關(guān)鍵的一步是：

A.識別危機

B.分析危機

C.應(yīng)對危機

D.評估危機

6.以下哪項不是公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用？

A.提高組織知名度

B.增強組織凝聚力

C.減少組織成本

D.提升組織形象

7.公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別在于：

A.目標不同

B.方法相同

C.范圍相同

D.主體相同

8.以下哪項不是公共關(guān)系在政府管理中的作用？

A.提高政府公信力

B.促進政策實施

C.增加政府財政收入

D.提升政府形象

9.企業(yè)在面臨危機時，應(yīng)該采取以下哪種策略？

A.消極應(yīng)對

B.積極應(yīng)對

C.等待觀察

D.避而不談

10.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是：

A.了解組織內(nèi)部情況

B.了解公眾對組織的看法

C.獲取競爭對手信息

D.了解市場趨勢

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：公共關(guān)系學(xué)的研究對象涵蓋了組織與公眾的關(guān)系、公眾心理與行為、媒體傳播與信息處理、法律法規(guī)與政策等多個方面。

2.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系的基本職能包括咨詢建議、溝通協(xié)調(diào)、危機管理、公共事務(wù)管理和組織形象塑造等多個方面。

3.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系活動的主要形式包括新聞發(fā)布、公關(guān)活動策劃、公眾關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系培訓(xùn)和公共關(guān)系評估等。

4.ABCD

解析思路：公共關(guān)系職業(yè)道德的基本原則包括誠實守信、公正公平、尊重隱私和保守秘密等。

5.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系危機管理的主要步驟包括識別危機、分析危機、應(yīng)對危機、評估危機和預(yù)防危機。

6.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用體現(xiàn)在提高組織知名度、增強組織凝聚力、促進組織內(nèi)部溝通、提升組織形象和增加組織競爭力。

7.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系與市場營銷在目標、方法、范圍、主體和作用等方面存在差異。

8.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在政府管理中的作用包括提高政府公信力、促進政策實施、增強政府與公眾的互動、提升政府形象和增加政府影響力。

9.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在企業(yè)管理中的作用包括提高企業(yè)知名度、增強企業(yè)凝聚力、促進企業(yè)內(nèi)部溝通、提升企業(yè)形象和增加企業(yè)競爭力。

10.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在非政府組織中的作用包括提高組織知名度、增強組織凝聚力、促進組織內(nèi)部溝通、提升組織形象和增加組織影響力。

二、判斷題

1.正確

2.錯誤

解析思路：公共關(guān)系活動的主要目的是為了建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系，而非單純提高經(jīng)濟效益。

3.正確

4.正確

5.正確

6.錯誤

解析思路：公共關(guān)系與市場營銷在關(guān)注消費者需求方面有相似之處，但公共關(guān)系更側(cè)重于建立和維護良好的公眾關(guān)系。

7.正確

8.錯誤

9.正確

10.正確

三、簡答題

1.公共關(guān)系學(xué)的基本原理包括：關(guān)系原理、公眾原理、傳播原理、溝通原理和形象原理。

2.公共關(guān)系危機管理的基本原則包括：及時性、主動性、真實性、透明度和戰(zhàn)略性。

3.公共關(guān)系職業(yè)道德的主要內(nèi)容：誠實守信、公正公平、尊重隱私、保守秘密和持續(xù)發(fā)展。

4.公共關(guān)系活動的基本步驟：確定目標、策劃方案、實施活動、評估效果和總結(jié)經(jīng)驗。

四、論述題

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其對組織發(fā)展的影響：公共關(guān)系在現(xiàn)