酒店服務標準確認書

酒店服務標準確認書合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方是專業(yè)從事酒店管理與服務的企業(yè)，乙方是需確認酒店服務標準的一方，雙方為明確酒店服務相關事宜，保證雙方權益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本酒店服務標準確認書。第一章：定義與解釋條款1.1定義除非本確認書另有規(guī)定，以下術語應具有以下含義：1.1.1“酒店”指甲方擁有及運營的，位于__________的酒店。1.1.2“服務”指甲方根據(jù)本確認書向乙方提供的住宿、餐飲、會議等相關服務。1.1.3“確認書”指甲方和乙方簽署的本酒店服務標準確認書。條款1.2解釋本確認書中的標題僅為方便查閱而設，不影響本確認書任何條款的解釋。第二章：服務內容與標準條款2.1服務內容甲方應向乙方提供以下服務：2.1.1住宿服務：提供舒適、安全的客房，配備必要的家具、床上用品、洗浴用品等。2.1.2餐飲服務：提供早餐、午餐、晚餐等服務，滿足乙方在酒店內的餐飲需求。2.1.3會議服務：根據(jù)乙方需求，提供會議室、會議設備、茶歇等服務。條款2.2服務標準甲方應按照以下標準提供服務：2.2.1住宿服務：保證客房干凈、整潔，提供24小時熱水、空調、網(wǎng)絡等服務。2.2.2餐飲服務：保證食品安全、衛(wèi)生，提供多樣化的菜品供乙方選擇。2.2.3會議服務：保證會議設備正常運行，提供專業(yè)的會議服務人員。第三章：服務費用與支付條款3.1服務費用乙方應按照甲方的收費標準支付以下費用：3.1.1住宿費：按照雙方約定的房價，計算乙方在酒店住宿期間的總費用。3.1.2餐飲費：根據(jù)乙方實際消費，計算餐飲服務的總費用。3.1.3會議費：根據(jù)乙方預訂的會議室、會議時長、茶歇等，計算會議服務的總費用。條款3.2支付方式乙方應在服務結束后，按照以下方式向甲方支付費用：3.2.1現(xiàn)金支付：乙方可以現(xiàn)金形式向甲方支付費用。3.2.2轉賬支付：乙方可以通過銀行轉賬方式向甲方支付費用。第四章：服務期限與變更條款4.1服務期限本確認書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____個月。條款4.2變更如雙方同意對服務內容、費用等進行變更，應簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議為本確認書不可分割的一部分。第五章：違約責任條款5.1甲方的違約責任如甲方未能按照本確認書約定提供服務，應承擔以下違約責任：5.1.1退還乙方已支付的費用。5.1.2賠償乙方因此遭受的損失。條款5.2乙方的違約責任如乙方未能按照本確認書約定支付費用，應承擔以下違約責任：5.2.1支付甲方因此產(chǎn)生的合理費用。5.2.2賠償甲方因此遭受的損失。第六章：保密條款條款6.1保密義務雙方在履行本確認書過程中，獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露。條款6.2保密期限雙方的保密義務自本確認書生效之日起算，至本確認書終止或解除后____年止。第七章：不可抗力條款7.1不可抗力事件不可抗力指在履行本確認書過程中，發(fā)生的無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。條款7.2不可抗力影響因不可抗力事件導致一方無法履行或部分履行本確認書，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。受不可抗力影響的一方應盡力減少損失，并在不可抗力事件消除后繼續(xù)履行本確認書。第八章：爭議解決條款8.1和解雙方在履行本確認書過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。條款8.2調解如和解不成，雙方同意將爭議提交__________調解委員會進行調解。條款8.3訴訟若調解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：通知與送達條款9.1通知雙方就本確認書相關事項發(fā)出的通知，應以書面形式送達對方。書面通知包括但不限于快遞、掛號信、專遞等方式。條款9.2送達雙方確認以下地址為有效送達地址：甲方地址：__________乙方地址：__________第十章：附則條款10.1補充協(xié)議本確認書未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本確認書具有同等法律效力。條款10.2繼續(xù)有效本確認書部分條款無效、被撤銷或終止，不影響其他條款的效力。條款10.3法律適用本確認書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章：終止與解除條款11.1終止與解除條件以下情況下，一方有權書面通知另一方終止或解除本確認書：11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2一方明確表示放棄履行本確認書；11.1.3一方發(fā)生破產(chǎn)、清算等情形；11.1.4法律規(guī)定的其他終止或解除情形。條款11.2終止或解除后的處理本確認書終止或解除后，雙方應按以下約定處理：11.2.1甲方應退還乙方已支付的費用，扣除已提供服務的費用；11.2.2雙方應按照本確認書約定履行保密義務；11.2.3雙方應協(xié)商解決因終止或解除產(chǎn)生的其他問題。第十二章：知識產(chǎn)權條款12.1知識產(chǎn)權歸屬雙方確認，本確認書項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸各自所有。條款12.2使用權未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得使用對方享有知識產(chǎn)權的成果。第十三章：適用法律與爭議解決條款13.1適用法律本確認書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。條款13.2爭議解決雙方因履行本確認書產(chǎn)生的爭議，應優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章：其他條款條款14.1完整協(xié)議本確認書及其補充協(xié)議構成雙方就酒店服務事項達成的完整協(xié)議，取代了雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議。條款14.2修改與補充本確認書的修改或補充，應以書面形