快遞延遲賠償協(xié)議書

快遞延遲賠償協(xié)議書?甲方（寄件人）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（快遞公司）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方委托乙方提供快遞服務(wù)，在快遞運輸過程中可能出現(xiàn)快遞延遲的情況，為明確雙方在快遞延遲時的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.快遞詳情甲方委托乙方寄送的快遞詳情如下：寄件地址：__________________收件地址：__________________快遞單號：__________________快遞物品名稱及數(shù)量：__________________快遞物品價值：__________________（如有保價，請注明保價金額）2.服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照快遞行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程，安全、及時、準(zhǔn)確地將甲方委托寄送的物品送達(dá)收件人指定地址。乙方應(yīng)提供必要的運輸、倉儲、分揀、派送等服務(wù)環(huán)節(jié)，確?？爝f物品的完整和安全。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時間和方式將快遞物品送達(dá)收件人。如因乙方原因?qū)е驴爝f延遲，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)如實填寫快遞詳情單，提供準(zhǔn)確的寄件人、收件人信息以及快遞物品的詳細(xì)情況。按照乙方規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)支付快遞費用。在快遞物品交付乙方前，確保物品包裝符合運輸要求，對物品的安全性負(fù)責(zé)。及時關(guān)注快遞運輸狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時與乙方溝通。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定收取快遞費用。在因不可抗力、政府行為等特殊原因?qū)е聼o法正常履行快遞服務(wù)時，有權(quán)部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方并提供相關(guān)證明。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式，安全、準(zhǔn)確、及時地將快遞物品送達(dá)收件人指定地址。建立健全快遞服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強對快遞運輸各環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，確保快遞服務(wù)質(zhì)量。對甲方提供的快遞物品信息予以保密，不得泄露。在快遞運輸過程中，如發(fā)現(xiàn)快遞物品有損壞、丟失或其他異常情況，應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。定期向甲方反饋快遞運輸狀態(tài)，直至快遞物品成功送達(dá)收件人。三、快遞延遲的認(rèn)定及通知程序（一）快遞延遲的認(rèn)定1.乙方應(yīng)在承諾的送達(dá)時間內(nèi)將快遞物品送達(dá)收件人。如未能在承諾時間內(nèi)送達(dá)，且無不可抗力、政府行為等特殊原因?qū)е卵舆t的，即認(rèn)定為快遞延遲。2.收件人簽收快遞的時間超過乙方承諾的送達(dá)時間[X]小時以上的，視為快遞延遲，但乙方能夠證明因收件人原因?qū)е卵舆t的除外。（二）通知程序1.乙方如發(fā)現(xiàn)快遞可能出現(xiàn)延遲情況，應(yīng)及時通過系統(tǒng)記錄、短信、電話等方式通知甲方。通知內(nèi)容應(yīng)包括快遞單號、預(yù)計延遲時間、延遲原因等信息。2.甲方在得知快遞延遲后，有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的延遲說明及預(yù)計送達(dá)時間。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)，以書面形式（包括但不限于電子郵件、紙質(zhì)函件等）向甲方提供相關(guān)信息。四、賠償責(zé)任及方式（一）賠償責(zé)任1.因乙方原因?qū)е驴爝f延遲，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.賠償范圍包括但不限于甲方因快遞延遲所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（如因延遲導(dǎo)致的商業(yè)機會損失、額外費用支出等），但甲方應(yīng)提供充分的證據(jù)證明其損失的存在及具體金額。3.若快遞物品保價，乙方按照保價金額進(jìn)行賠償；若未保價，乙方按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償：快遞費用低于[X]元的，乙方按照快遞費用的[X]倍進(jìn)行賠償?？爝f費用等于或高于[X]元的，乙方按照快遞費用的[X]%進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過[X]元。（二）賠償方式1.乙方應(yīng)在確認(rèn)快遞延遲且確定賠償責(zé)任后的[X]個工作日內(nèi)，將賠償款項支付至甲方指定的銀行賬戶或其他支付方式。2.甲方應(yīng)在收到賠償款項后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方出具收款確認(rèn)函。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付快遞費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停快遞服務(wù)，并要求甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方提供的快遞物品信息虛假或違反包裝要求，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式送達(dá)快遞物品，每延遲一日，應(yīng)按照快遞費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方因故意或重大過失導(dǎo)致快遞物品損壞、丟失或泄露甲方信息，應(yīng)按照快遞物品價值或甲方因此遭受的損失進(jìn)行全額賠償，并按照快遞費用的[X]倍向甲方支付違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定履行通知義務(wù)，導(dǎo)致甲方未能及時了解快遞延遲情況，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的快遞服務(wù)完成并結(jié)清相關(guān)費用及賠償款項之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)