消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)議

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協(xié)議上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語在本協(xié)議中的含義如下：（1）“消費(fèi)者”指甲方；（2）“商家”指乙方；（3）“商品”指甲方購(gòu)買的產(chǎn)品；（4）“服務(wù)”指甲方購(gòu)買的服務(wù)。1.2解釋本協(xié)議項(xiàng)下的條款和條件適用于甲方與乙方之間的交易。本協(xié)議的任何內(nèi)容不得與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，如有抵觸，抵觸部分無效，但不影響其他部分的效力。第二章：商品與服務(wù)的提供2.1商品與服務(wù)的描述乙方應(yīng)對(duì)所提供的商品與服務(wù)進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確的描述，保證甲方在購(gòu)買前了解商品與服務(wù)的相關(guān)信息。2.2商品與服務(wù)的質(zhì)量乙方應(yīng)保證所提供的商品與服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得存在質(zhì)量問題。2.3商品與服務(wù)的交付乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，將商品與服務(wù)交付給甲方。第三章：價(jià)格與付款3.1價(jià)格甲方購(gòu)買商品與服務(wù)的價(jià)格按照乙方在購(gòu)買時(shí)公布的價(jià)格執(zhí)行。3.2付款方式甲方可以選擇以下付款方式進(jìn)行支付：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）第三方支付平臺(tái)。3.3發(fā)票乙方應(yīng)在甲方付款后，根據(jù)甲方的要求提供正規(guī)發(fā)票。第四章：權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，購(gòu)買乙方提供的商品與服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式支付商品與服務(wù)的款項(xiàng)；（3）甲方有權(quán)對(duì)商品與服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，向甲方提供商品與服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證所提供的商品與服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方應(yīng)在商品與服務(wù)存在質(zhì)量問題或不符合約定的情況下，承擔(dān)退貨、換貨、修理等責(zé)任。第五章：違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任如甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式支付商品與服務(wù)款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）按照逾期付款金額的萬分之五向乙方支付違約金；（2）如逾期付款超過30天，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。5.2乙方的違約責(zé)任如乙方未按照約定提供商品與服務(wù)，或提供的商品與服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）按照商品與服務(wù)款項(xiàng)的10%向甲方支付違約金；（2）如乙方在收到甲方提出的退貨、換貨、修理等要求后，未在7個(gè)工作日內(nèi)予以處理，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第六章：爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決期間的履行雙方在爭(zhēng)議解決期間，仍應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。第七章：不可抗力7.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。7.2不可抗力的影響因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。7.3不可抗力后的履行不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。如不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第八章：保密條款8.1保密義務(wù)雙方在履行本協(xié)議過程中，可能獲悉對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。雙方應(yīng)對(duì)所獲悉的信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后兩年內(nèi)繼續(xù)有效。8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下商品與服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方購(gòu)買商品與服務(wù)，并不意味著獲得商品與服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)保證其提供的商品與服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章：其他條款10.1完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于商品與服務(wù)交易的完整協(xié)議，取代了雙方之前的所有口頭或書面協(xié)議。10.2修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，必須采用書面形式，并由雙方簽署。任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4分割性本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.5通知與送達(dá)雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)地址為雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址。10.6期限與終止本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，除非雙方協(xié)商一致提前終止。本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓限制除非獲得對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2轉(zhuǎn)讓程序如甲方或乙方擬轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并經(jīng)對(duì)方書面同意。轉(zhuǎn)讓后，受讓人自動(dòng)取代轉(zhuǎn)讓方的地位，享有本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。第十二章：合同的終止12.1終止條件本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方履行完畢本協(xié)議項(xiàng)下的全部義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致提前終止本協(xié)議；（3）一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議的約定解除本協(xié)議；（4）依據(jù)法律規(guī)定或法院判決，本協(xié)議應(yīng)予終止。第十三章：違約賠償13.1賠償范圍一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。13.2賠償限額除非法律另有規(guī)定，乙方對(duì)甲方的賠償總額不得超過甲方購(gòu)買商品與服務(wù)款項(xiàng)的總額。第十四章：合同的解除14.1解除權(quán)如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議的約定解除本協(xié)議。14.2解除后的處理本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按以下約定處理：（1）甲方已支付款項(xiàng)的，乙方應(yīng)按照實(shí)際提供服務(wù)的情況，退還相應(yīng)的款項(xiàng)；（2）雙方各自返還因履行本協(xié)議所獲得的對(duì)方財(cái)產(chǎn)；（3）雙方互相放棄因解除本協(xié)議產(chǎn)生的損害賠償請(qǐng)求權(quán)。第十五章