抖音團(tuán)購合同協(xié)議書

抖音團(tuán)購合同協(xié)議書?甲方（團(tuán)購服務(wù)提供方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（團(tuán)購消費(fèi)者）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方擁有抖音團(tuán)購平臺(tái)及相關(guān)資源，乙方有意通過甲方平臺(tái)參與團(tuán)購活動(dòng)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方參與甲方抖音團(tuán)購事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、團(tuán)購標(biāo)的物或服務(wù)描述1.團(tuán)購商品/服務(wù)名稱：______________________2.詳細(xì)規(guī)格及說明：商品的品牌、型號(hào)、配置等信息：______________________服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等：______________________3.數(shù)量：______________________4.價(jià)格：團(tuán)購價(jià)格為人民幣_(tái)_____元，此價(jià)格包含[具體包含的費(fèi)用項(xiàng)目，如商品價(jià)款、稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等]。該價(jià)格為乙方享受團(tuán)購服務(wù)的最終支付價(jià)格，除本協(xié)議另有約定外，甲方不得再向乙方收取任何其他費(fèi)用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取團(tuán)購費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方的團(tuán)購行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫?；蚪K止乙方的團(tuán)購資格、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。根據(jù)抖音平臺(tái)規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)的要求，有權(quán)對(duì)團(tuán)購活動(dòng)的內(nèi)容、規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整和變更，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供團(tuán)購服務(wù)，確保團(tuán)購活動(dòng)的順利進(jìn)行。保證團(tuán)購商品的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及約定的質(zhì)量要求，提供的服務(wù)符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。若團(tuán)購商品為食品、藥品等特殊商品，應(yīng)確保其具備合法的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可。負(fù)責(zé)在抖音團(tuán)購平臺(tái)上準(zhǔn)確、清晰地展示團(tuán)購商品/服務(wù)的信息，包括但不限于商品/服務(wù)的名稱、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等內(nèi)容，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。按照約定的時(shí)間和方式為乙方提供與團(tuán)購相關(guān)的發(fā)票。對(duì)乙方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露乙方的隱私信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意。及時(shí)處理乙方在團(tuán)購過程中提出的咨詢、投訴和建議，保障乙方的合法權(quán)益。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受團(tuán)購商品/服務(wù)，并要求甲方按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)。有權(quán)對(duì)團(tuán)購商品/服務(wù)的質(zhì)量、內(nèi)容等進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方按照本協(xié)議約定處理。在符合本協(xié)議約定及抖音平臺(tái)規(guī)則的情況下，有權(quán)自主決定是否參與團(tuán)購活動(dòng)及是否購買團(tuán)購商品/服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付團(tuán)購費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、收貨地址等，以便甲方能夠準(zhǔn)確地為乙方提供團(tuán)購服務(wù)。如因乙方提供信息不實(shí)導(dǎo)致的任何后果，由乙方自行承擔(dān)。在團(tuán)購活動(dòng)期間，遵守抖音平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則和本協(xié)議的約定，不得從事任何損害甲方利益或違反法律法規(guī)的行為。按照甲方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成團(tuán)購商品/服務(wù)的使用或消費(fèi)。如因乙方自身原因未能及時(shí)使用或消費(fèi)團(tuán)購商品/服務(wù)，導(dǎo)致的任何損失由乙方自行承擔(dān)。不得將團(tuán)購商品/服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、出售或用于任何非本協(xié)議約定的商業(yè)目的。三、團(tuán)購流程1.乙方選擇團(tuán)購商品/服務(wù)：乙方通過甲方的抖音團(tuán)購平臺(tái)瀏覽團(tuán)購商品/服務(wù)信息，選擇符合自己需求的團(tuán)購項(xiàng)目，并點(diǎn)擊參與團(tuán)購。2.下單與支付：乙方確認(rèn)團(tuán)購商品/服務(wù)信息無誤后，按照平臺(tái)提示進(jìn)行下單操作，并完成團(tuán)購費(fèi)用的支付。支付方式為[具體支付方式，如微信支付、支付寶支付等]。3.訂單生成：甲方收到乙方支付的團(tuán)購費(fèi)用后，生成團(tuán)購訂單，并向乙方發(fā)送訂單確認(rèn)信息，訂單信息包括團(tuán)購商品/服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容、價(jià)格、數(shù)量、訂單編號(hào)、支付時(shí)間等。4.商品/服務(wù)提供：甲方根據(jù)團(tuán)購商品/服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)，按照約定的時(shí)間和方式為乙方提供商品/服務(wù)。如團(tuán)購商品需要配送，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)安排物流配送，確保商品及時(shí)、安全送達(dá)乙方指定的收貨地址；如團(tuán)購服務(wù)需要預(yù)約，甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成預(yù)約流程，并告知乙方預(yù)約的相關(guān)注意事項(xiàng)。5.消費(fèi)與評(píng)價(jià)：乙方在收到團(tuán)購商品/服務(wù)后，應(yīng)按照約定及時(shí)進(jìn)行消費(fèi)和使用。消費(fèi)完成后，乙方有權(quán)對(duì)團(tuán)購商品/服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)客觀、真實(shí)，不得惡意詆毀或虛假評(píng)價(jià)。四、商品/服務(wù)質(zhì)量保障1.甲方保證團(tuán)購商品/服務(wù)的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的質(zhì)量要求。對(duì)于團(tuán)購商品，甲方應(yīng)提供商品的質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明等相關(guān)文件；對(duì)于團(tuán)購服務(wù)，甲方應(yīng)具備相應(yīng)的服務(wù)資質(zhì)和能力，并按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為乙方提供服務(wù)。2.在團(tuán)購商品/服務(wù)的質(zhì)保期或服務(wù)有效期內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題或不符合約定的情況，乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)問題后的[具體期限，如7個(gè)工作日內(nèi)]向甲方提出異議。甲方應(yīng)在收到乙方異議后的[具體期限，如3個(gè)工作日內(nèi)]進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于換貨、維修、退款等。3.若團(tuán)購商品為食品、藥品等特殊商品，甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保商品的質(zhì)量安全。如因商品質(zhì)量問題給乙方造成人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、售后服務(wù)1.退換貨政策對(duì)于團(tuán)購商品，如乙方在符合退換貨條件的情況下要求退換貨，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定辦理退換貨手續(xù)。退換貨條件如下：商品存在質(zhì)量問題的，乙方有權(quán)在質(zhì)保期內(nèi)要求換貨或退貨。商品與團(tuán)購平臺(tái)展示的信息不符，如商品規(guī)格、型號(hào)、配置等與描述不一致的，乙方有權(quán)要求換貨或退貨。乙方因自身原因誤購，但未使用且不影響商品二次銷售的，在符合甲方規(guī)定的退換貨期限內(nèi)（如購買后7天內(nèi)），乙方可以要求退貨，但需承擔(dān)商品的往返運(yùn)費(fèi)。甲方應(yīng)在收到乙方退換貨申請(qǐng)后的[具體期限，如5個(gè)工作日內(nèi)]進(jìn)行審核，審核通過后應(yīng)及時(shí)為乙方辦理退換貨手續(xù)。如商品需要換貨，甲方應(yīng)在辦理換貨手續(xù)后的[具體期限，如3個(gè)工作日內(nèi)]安排發(fā)貨；如商品需要退貨，甲方應(yīng)在收到退貨商品后的[具體期限，如5個(gè)工作日內(nèi)]將貨款退還給乙方。2.服務(wù)投訴處理乙方在享受團(tuán)購服務(wù)過程中如遇到問題或?qū)Ψ?wù)不滿意，可以向甲方提出投訴。甲方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理渠道，及時(shí)接收乙方的投訴信息，并在收到投訴后的[具體期限，如24小時(shí)內(nèi)]與乙方取得聯(lián)系，了解投訴詳情。甲方應(yīng)在收到投訴后的[具體期限，如5個(gè)工作日內(nèi)]對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給乙方。如投訴事項(xiàng)屬實(shí)，甲方應(yīng)采取積極有效的措施解決問題，如改進(jìn)服務(wù)、賠償乙方損失等，直至乙方滿意為止。六、費(fèi)用支付與結(jié)算1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的團(tuán)購價(jià)格和支付方式，在下單時(shí)一次性支付團(tuán)購費(fèi)用。如乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停為乙方提供團(tuán)購服務(wù)，并要求乙方在規(guī)定的期限內(nèi)支付費(fèi)用。如乙方逾期仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的團(tuán)購費(fèi)用后的[具體期限，如1個(gè)工作日內(nèi)]進(jìn)行確認(rèn)，并向乙方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與團(tuán)購商品/服務(wù)的實(shí)際內(nèi)容相符。3.如因團(tuán)購活動(dòng)取消、變更或乙方退款等原因需要進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。如涉及退款，甲方應(yīng)在符合退款條件后的[具體期限，如5個(gè)工作日內(nèi)]將款項(xiàng)退還給乙方，退款方式與乙方支付方式一致。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供團(tuán)購服務(wù)或提供的商品/服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于按照?qǐng)F(tuán)購費(fèi)用的一定比例向乙方支付違約金（具體比例由雙方協(xié)商確定）、賠償乙方因此遭受的直接損失等。如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的個(gè)人信息，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金人民幣_(tái)_____元。如因甲方泄露信息給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方未按照約定時(shí)間和方式處理乙方的咨詢、投訴和建議，給乙方造成不良影響或損失的，甲方應(yīng)向乙方賠禮道歉，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付團(tuán)購費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例，如0.5%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[具體期限，如15日]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付團(tuán)購費(fèi)用及逾期違約金，同時(shí)乙方應(yīng)按照?qǐng)F(tuán)購費(fèi)用的[具體比例，如20%]向甲方支付違約金。如乙方提供虛假信息或從事任何損害甲方利益或違反法律法規(guī)的行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的團(tuán)購費(fèi)用不予退還，并應(yīng)按照?qǐng)F(tuán)購費(fèi)用的[具體比例，如50%]向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反團(tuán)購商品/服務(wù)的使用規(guī)定，如將團(tuán)購商品轉(zhuǎn)讓、出售或用于非約定商業(yè)目的等，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的團(tuán)購費(fèi)用不予退還，并要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至團(tuán)購商品/服務(wù)全部履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同