三級營銷師題庫含參考答案

三級營銷師題庫含參考答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：C2.要想提高發(fā)貨水平,（）是關鍵。A、商品檢驗B、銷售控制C、存貨控制D、訂貨控制正確答案：D3.中間商決定經營范圍廣泛且沒有關聯(lián)的多種產品，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、獨家配貨C、專深配貨D、廣泛配貨正確答案：A4.遇案情復雜,而且糾纏不休的經濟糾紛案件,可采月（）A、根據(jù)需要分別采用開會調解和開庭詞解B、分頭解決和會合調解穿插進行C、當面調解D、通過信函進行調解正確答案：A5.利用抗張試驗機或拉力試驗機測定紡織纖維、緲線等的抗拉強度來檢驗它們的機械品質,這是（）的實例。A、機械性能檢驗法B、熱學檢驗法C、度量衡檢驗法D、光學檢驗法正確答案：A6.作為一切市場的基礎，（）對其他各類市場具有決定性A、產業(yè)市場B、零售市場C、消費品市場D、中間商市場正確答案：C7.（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、假定成交法B、選擇成交法C、請求成交法D、局部成交法正確答案：C8.消費者依據(jù)（）權可以要求運營者提供的商品和效勞契合保證人身、財富平安的要求。A、取得知識B、自主選擇C、公允買賣D、平安保證正確答案：D9.如果調查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調查人員在利用二手資料時遵循著（）A、經濟效益原則B、時效性原則C、相關性原則D、系統(tǒng)性原則正確答案：A10.連鎖經營最大的優(yōu)勢是由其擁有眾多分店所帶來的（）。A、經濟優(yōu)勢B、整合優(yōu)勢C、規(guī)模優(yōu)勢D、一體化優(yōu)勢正確答案：C11.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、饋贈接近法B、商品接近法C、介紹接近法D、社交接近法正確答案：B12.極端重視銷售的商品本身,對產品百般挑剔,這種順客屬于()A、干練型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、漠不關心型正確答案：C13.顧客在30天內必須付清貨款，如果10天內付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、季節(jié)折扣B、數(shù)量折扣C、現(xiàn)金折扣D、折讓正確答案：C14.某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當格式條款與非式條款不一致時，應該以（）為準A、相關法律B、非格式條款C、格式條款D、以往合作方式正確答案：B15.賣主先出一個較高價,以此來觀察買方的反應程度,這屬于（）方法A、告吹試探B、誘發(fā)試探C、請你考慮試探D、替代試探正確答案：C16.（）是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、精神激勵B、物質激勵C、直接激勵D、間接激勵正確答案：D17.棉纖維長度是決定棉花紡織價值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支數(shù)越高紗的強韌力也越好,這是（）的實例A、熱學檢驗法B、光學檢驗法C、度量衡檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：C18.（）一般適應于商務洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B19.區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、談判中的非風險B、談判中的非人員風險C、談判中的人員風險D、無法確定正確答案：B20.利用折光計測定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實例。A、光學檢驗法B、度量衡檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：A21.美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿商一體化的銷售網絡。該渠道模式是（）。A、公司式分銷系統(tǒng)B、管理式分銷系統(tǒng)C、產權式分銷系統(tǒng)D、契約式分銷系統(tǒng)正確答案：B22.（）是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學或生物學的方法檢測商品質量特性的方法A、感官檢驗法B、現(xiàn)代儀器檢測法C、理化檢驗法D、實際試用觀察法正確答案：C23.（）是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額。A、品種差價B、花色差價C、式樣差價D、規(guī)格差價正確答案：A24.賣主先出低價來惹起賣主的興味，再偽裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤，撤回低價，這屬于（）方法。A、開價試探B、替代試探C、錯誤試探D、仲裁試探正確答案：C25.中間商依據(jù)自己在渠道中的等級,享受相應待遇,這是()的實例。A、季節(jié)折扣B、數(shù)量折扣C、等級折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：C26.“在未來三年內，你是否準備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、順序法封閉式提問B、開放式提問C、二項選擇式提問D、多項選擇式提問正確答案：C27.交叉銷售的本質是（）A、產品的交互搭售B、銷售服務定制化C、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程D、溝通正確答案：C28.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件等信息。A、出版方式B、登報方式C、招聘方式D、刊出方式正確答案：D29.當總體中的調查單位特性有明顯差異時，可以采用（）。A、分層隨機抽樣法B、等距抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法正確答案：A30.（）是指代理商先購得廠家產品后再售給客戶，代理商取得買賣差價支出，同時代理商還得擔負廣告宣傳義務的一種代理方式。A、買斷代理B、獨家銷售代理C、傭金代理D、多家代理正確答案：A31.（）是指保留價格尾數(shù)、采用零頭標價，將價格定在整數(shù)水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、聲望定價B、整數(shù)定價C、尾數(shù)定價D、招徠定價正確答案：C32.正確地表示出消費者購買決策過程的是（）A、評價方案--收集信息--確認需要--決定購買--購后行為B、確認需要--評價方案--收集休息--決定--購后行為C、收集信息確認需要--評價方案--決定購買--購后行為D、確認需要--收集信息--評價方案--決定購買--購后行為正確答案：D33.政府機構及經濟管理部門的有關方針、政策、法令、經濟公報、統(tǒng)計公報等屬于（）。A、外部資料來源B、直接資料來源C、電子資料來源D、內部資料來源正確答案：A34.隨著銷售產品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、固定成本B、變動成本C、管理成本D、機會成本正確答案：B35.對于矛盾比較單純,是非責任比較明確,金額不大,申訴方遠在省外的,就可以道過（）進行調解。A、當面請解B、現(xiàn)場調解C、異地合同,其同調解D、道過信函進行調解正確答案：D36.在談判的初期,在掌握節(jié)奏方面應基于一個（）字。A、穩(wěn)B、慢C、快D、實正確答案：C37.（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、銷售活動配額B、銷售量配額C、財務配額D、綜合配額正確答案：B38.利用()進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、電視B、報紙C、廣告D、電臺正確答案：B39.（）是指新產品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。A、快速消費品擴散B、舊產品擴散C、高科技產品擴散D、新產品擴散正確答案：D40.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、喧賓奪主的方式B、先入為主的方式C、間接的方式D、直接的方式正確答案：D41.（）的作用決議了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的位置和作用。A、銷售人員B、經理C、出納人員D、財務人員正確答案：A42.（）是對商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進行檢驗的方法A、做生物檢驗法B、生理學檢驗法C、光學檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：A43.（）也叫假設成交法,即在尚未確定成交,對方仍持有疑問時,銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略A、選擇成交法B、局部成交法C、假定成交法D、請求成交法正確答案：C44.分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區(qū)的連鎖體系是（）。A、跨地區(qū)連鎖B、地區(qū)性連鎖C、國際性連鎖D、全國性連鎖正確答案：A45.（）方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。A、消費者調查B、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、銷售績效分析D、實驗研究正確答案：A46.在影響產業(yè)購置者做出購置決策的一系列要素中，一個國度的經濟前景、市場競爭、政治法律等狀況屬于（）。A、人際要素B、組織要素C、團體要素D、環(huán)境要素正確答案：D47.連鎖經營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產經營過程而分成各個業(yè)務部門，并使其固定下來，是通過內部組織分工而形成的。A、信息化B、標準化C、專業(yè)化D、集中化正確答案：C48.具有態(tài)度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：B49.（）是指銷售人員通過贈送禮物來接近顧客的方法A、介紹接近法B、社交接近法C、饋贈接近法D、商品接近法正確答案：C50.由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、遺憾最小原則B、相對滿意原則C、預期--滿意原則D、最大滿意原則正確答案：A51.（）是資助的現(xiàn)代形式。A、新聞發(fā)布會B、特殊紀念C、贊助D、展覽會或展銷會正確答案：C52.追賬經理或財務經理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、長期、大型客戶B、高風險客戶C、低風險客戶D、一般客戶正確答案：A53.（）銷售人員只重視完成銷售任務和達成交易,完全忽視與顧客保持良好的人際關系。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強硬銷售型D、解決問題型正確答案：C54.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。A、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析B、消費者調查C、實驗研究D、銷售績效分析正確答案：D55.（）是以行業(yè)內主要競爭對手的銷售費用為基礎來確定自己的銷售預算。A、邊際收益法B、標桿法C、零基預算法D、銷售百分比法正確答案：B56.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、拋放低球策略B、欲擒故縱策略C、紅臉白臉策略D、旁敲側擊策略正確答案：B57.（）用于測定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質的含量,以確定食品營養(yǎng)價值A、做生物檢驗法B、熱學檢驗法C、生理學檢驗法D、光學檢驗法正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.分析和評價產品組合的方法主要有（）。A、產品項目市場定位分析法B、多因素分析法C、產品項目分析法D、德爾菲法正確答案：AC2.分層隨機抽樣的優(yōu)點是可以（）。A、提高樣本的代表性B、節(jié)省時間C、提高總體數(shù)量指標的估計值的精度D、降低成本正確答案：AC3.銷售量配額主要考慮（）.A、綜合成本B、歷史經驗C、經理人員的判斷D、區(qū)域銷售潛力正確答案：BCD4.追賬的基本方法大體上有（）。A、仲裁追賬B、自行追賬C、訴訟追賬D、委托追賬正確答案：ABCD5.每場談判的結束方式可據(jù)（）來確定。A、氣氛B、時間C、內容D、地點正確答案：ABC6.商務談判中,防御渾水摸魚策略時,應注意（）A、拒絕節(jié)外生枝的討論,對不清楚的問題要敢于說不了解情況B、當對方拿出一大堆資料和數(shù)據(jù)時,要有勇氣迎接挑戰(zhàn)C、堅持自己的意見,用自己的意識和能力影響談判的進程和變化D、堅持事情必須逐項討論,不給對方施展計謀的機會正確答案：ABCD7.商務談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點是（）。A、治談中富有活力B、讓步的起點比較恰當、適中C、能夠保住己方的較大利益D、不易讓買主輕易占了便宜正確答案：ABC8.鎖定最有價值客戶的方法有（）。A、戰(zhàn)略性堅持負值客戶B、制定客戶忠實方案C、從二級客戶身上獲取更多的支出D、改動最有價值客戶衰退趨向正確答案：BD9.下列問卷提問項目設計得比較合理的有（）。A、“您覺得這種產品的價格合理嗎?”B、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首,你覺得它怎么樣C、“請問你們家最近一年內使用什么牌子的電視機?D、“您對這種空調的價格和服務質量滿意還是不滿意正確答案：AC10.下列屬于傳銷行為的有（）。A、組織者或者經營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬（包括物質獎勵和其他經濟利益），牟取非法利益的B、組織者或者經營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的C、組織者或者經營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬，牟取非法利益的D、無證上門進行推銷正確答案：ABC11.新產品擴散管理實現(xiàn)滲透最大化,需要（）。A、更新產品設計和廣告策略,以適應后期采用者的需要B、創(chuàng)造性地運用促鞘手段使消費者重復購買C、保證產品質量,促進口頭溝通D、繼續(xù)采用快速增長的各種策略正確答案：AD12.人員銷售是一種面對面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點。A、長遠性B、選擇性C、完整性D、靈活性正確答案：ABCD13.市場是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流來滿足此愿望和需求的潛在顧客構成，由此可知，市場的構成要素包括（）。A、為滿足需求的購置才干B、購置愿望C、有某種需求和愿望的人D、擁有使他人感興味的資源正確答案：ABC14.正式達成交易,即簽訂合同后,銷售人員還應做好的工作有（）。A、宴請對方B、為雙方慶賀C、尋求引見D、留住人情正確答案：BCD15.網絡調研針對企業(yè)竟爭者常用的方法有（）。A、利用討論組、論壇B、使用專門軟件C、雇用專業(yè)公司D、加入郵件列表正確答案：ABCD16.報紙廣告刊出方式包括（）。A、隱蔽式B、表明式C、應聘式D、招聘式正確答案：AB17.銷售促進預算工作時我們應注意（）。A、廣告預算和銷售促進預算分開制定B、對成本效益的考慮C、過于簡單化的決策規(guī)劃D、市場份額變動正確答案：ABC18.對代理商的評估應從（）等方面進行比較。A、短期評估B、橫向評估C、長期評估D、縱向評估正確答案：ABCD19.符合連鎖經營的品種選擇最重要的原則應具備（）等條件A、消費量大B、毛利率高C、購買頻率高D、季節(jié)性強正確答案：ABCD20.屬于連鎖店經營的產品特征的是（）A、高品質或必要的品質B、大眾化商品,實用品C、便于購買D、消費者易于接受的價格正確答案：ABCD21.銷售代理商和經紀人的區(qū)別是（）。A、服務對象不同B、享有的權利不同C、與委托人關系的持續(xù)性不同D、行為名義不同正確答案：ABCD22.下列問題可能屬于市場調研問卷設計中敏感問題的是（）。A、個人生活問題B、個人收入問題C、個人感情問題D、政治信仰問題正確答案：ABCD23.網絡調研在調岍對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷A、對象局限于網上用戶B、用戶地理上有分布差異C、缺乏真實性D、某些網站瀏覽群體的單一性正確答案：ABCD24.管理者決策依據(jù)的信息來源有（）。A、營銷情報系統(tǒng)B、網絡系統(tǒng)C、市場調研系統(tǒng)D、內部報告系統(tǒng)正確答案：ACD25.以下定價形式屬于心理定價的是（）。A、招徠定價B、聲望定價C、整數(shù)定價D、習慣定價正確答案：ABCD26.制定具體銷售促進方案時應在（）方面做出決策A、激勵規(guī)模和激勵對象B、送達方式和活動期限C、時機選擇D、預算及其分配正確答案：ABCD27.常見的談判策路與技巧有（）等。A、欲擒故縱策略B、拋放低球策略C、旁敲側擊策略D、紅臉白臉策略正確答案：ABCD28.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是（）。A、處理問題合情合理，不徇私情B、發(fā)揚團隊精神，增強內部凝聚力C、公正處理部門之間、部門內部各種關系D、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事正確答案：ACD29.“MAN法則”方法包括（）。A、具有商品購買力B、信息服務C、具有對商品的需求D、具有對商品購買決定權正確答案：ACD30.商務治談人員擁有的權利大小主要取決于（）.A、競爭對手B、一些貿易慣例C、國家的法律和公司的政策D、上司的授權正確答案：BCD31.銷售培訓人員的主要來源有（）A、公司的外部培訓專家B、校園老師C、公司的專職培訓人員D、正規(guī)的銷售機構人員正確答案：ACD32.非隨機抽樣常用的抽樣方法有（）。A、任意抽樣法B、隨機抽樣法C、判斷抽樣方法D、配額抽樣法正確答案：ACD33.間接激勵分銷商通常的做法有（）的形式A、幫助經銷商建立進銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進先出庫存