關于制定社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生簽約服務績效考核實施方案

關于制定社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生簽約服務績效考核實施方案》的通知各科室、村衛(wèi)生室、**診點:為全面貫徹落實區(qū)衛(wèi)健委《**市**區(qū)202*年家庭醫(yī)生簽約服務工作實施方案》和《**區(qū)202*年家庭醫(yī)生簽約服務工作績效考核方案》等文件精神，切實做好家庭醫(yī)生簽約服務工作，經(jīng)研究，現(xiàn)將《202*年**社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生簽約服務績效考核實施方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行特此通知**市**區(qū)**社區(qū)衛(wèi)生服務中心202*年6月3日202*年家庭醫(yī)生簽約服務績效考核實施方案自全區(qū)推行家庭醫(yī)生簽約服務工作以來，我中心組建了以全科醫(yī)生為核心的家庭醫(yī)生簽約服務團隊，為廣大居民提供家庭醫(yī)生簽約服務，尤其是建檔立卡低收入人群、計生特殊困難家庭及各類重點人群，取得了一定的成效。為進一步提高家庭醫(yī)生簽約服務的質量和內(nèi)涵，結合我中心實際，特制定本實施方案?？己四康耐ㄟ^建立家庭醫(yī)生服務質量考核體系，進一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容及質量標準，對家庭醫(yī)生進行全面管理和綜合評估。通過考核獎優(yōu)罰劣，在服務團隊之間營造爭先爭優(yōu)氛圍充分調(diào)動家庭醫(yī)生團隊的工作主動性和積極性，切實提高服務效率和質量。使居民和家庭醫(yī)生形成長期、穩(wěn)定、相互配合相互信任和相互促動的契約式服務關系，形成“讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭”的醫(yī)療衛(wèi)生服務新模式。二、考核對象承擔家庭醫(yī)生簽約服務工作的團隊成員以及參與服務的其他科室和個人。三、考核分工1、建檔立卡低收入人群、計生特殊困難家庭、離休干部家庭醫(yī)生簽約服務以臨床及防保醫(yī)師負責為主。2、重點人群及一般人群簽約服務以村醫(yī)負責為主，但各團隊每年為各村(社區(qū))重點人群必須至少提供一次面對面服務。四、工作職責1、臨床醫(yī)師職責:①臨床醫(yī)師為該團隊負責人，負責對團隊的日常管理;②測血壓，包括心肺聽診等一般檢查;③記錄《簽約服務記錄本》和《健康管理團隊工作手記》;④給予服務對象健康指導(含中醫(yī)指導);⑤為當月未能服務的對象出具《證明》;⑥為服務對象每年填寫一次《健康體檢表》。2、防保醫(yī)師職責:①記錄《簽約人員登記表》;②現(xiàn)場拍照并上傳;③收集《簽約人員登記表》《證明》等相關資料并上報。3、執(zhí)業(yè)藥師職責:①對重點人群進行用藥指導;②協(xié)助臨床醫(yī)生對簽約服務對象進行藥物調(diào)整4、村醫(yī)職責:①通知簽約對象;②測體溫、測血糖;③到村部給《證明》蓋章;④按照要求將服務對象信息錄入系統(tǒng);⑤與服務對象簽訂《家庭醫(yī)生簽約服務協(xié)議書》。5、每年在11月底前為建檔立卡低收入人群參照65歲及以上老年人體檢標準提供一次免費健康體檢服務6、財務科負責建立相關臺賬，做好資金的發(fā)放。7、防?？曝撠熧Y料的統(tǒng)計上報，核查匯總以及績效考核補助核算等。8、其他科室做好宣傳發(fā)動、后勤保障等工作。五、考核要求202*年各家醫(yī)團隊繼續(xù)鞏固家庭醫(yī)生簽約服務成果，不斷提升家庭醫(yī)生簽約服務的覆蓋面，繼續(xù)強化“首診+點單”簽約服務工作。1、建檔立卡低收入人群、計生特殊困難家庭、離休干部家庭醫(yī)生簽約做到應簽盡簽，簽約知曉率100%。家醫(yī)團隊每月至少下村一次，定點或入戶，須跟上述三類人群面對面提供服務。如當月不能見面必須書面說明情況，季度內(nèi)未能提供面對面服務的，家醫(yī)團隊可以短信、微信、電話等方式至少主動提供一次服務。重點人群家庭醫(yī)生簽約服務知曉率100%、簽約率>75%，主要由村醫(yī)隨訪，每年不少于四次。一般人群簽約率>35%，由村醫(yī)按要求做好相關工作。今年市衛(wèi)健委將失能失智老人列入簽約服務范圍，要求簽約率不低于80%2、按照分工要求認真填寫簽約資料《家庭醫(yī)生簽約服務協(xié)議書》《家庭醫(yī)生簽約服務登記記錄簿》《健康管理團隊工作手記》《家庭醫(yī)生簽約服務記錄本》《健康體檢表》《個人信息表》等，并且按照要求將服務對象信息錄入系統(tǒng)。3、簽約對象對簽約服務知曉率和滿意率>80%。六、考核辦法1、質量考核(考核表附后)。2、績效補助。每月按約定時間下村服務一次給予基本補助50元(每月只補助一次)，在此基礎上根據(jù)各村工作量按照定點服務給予臨床醫(yī)師每人次5元補助、防保醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師及村醫(yī)3元補助;對于行動不便的對象需要入戶服務的給予臨床醫(yī)師每人次10元補助、防保醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師及村醫(yī)8元補助;如因外出等特殊情況不能接受服務但能提供村組證明的給予團隊每名成員1元補助。3、考核周期。簽約服務工作按季度督查，督查小組認真填寫檢查督導意見書并進行考核打分，考核結果將作為服務經(jīng)費發(fā)放的主要依據(jù)。4、結果運用?？己私Y果實行百分制，根據(jù)考核結果按比例發(fā)放:考核得分290分為優(yōu)秀按1.2系數(shù)發(fā)放:80～89分為合格按1.0系數(shù)發(fā)放;70～79分為基本合格按0.8系數(shù)發(fā)放;70分以下為不合格按0.6系數(shù)發(fā)放。從202*年起服務經(jīng)費按季度發(fā)放。5、交通補助。各家醫(yī)團隊下村服務時根據(jù)實際情況自備車輛或由辦公室安排社會車輛，按照路途遠近給予每次30-50元的交通補貼。其中新民村、**社區(qū)每次補貼30元，新火村、民和村、橫溝村及陳莊村每次補貼40元，蘇新村、三星村、三友村及同橋村每次補貼50元，**林園場簽約服務由**診點負責，不予交通補助。6、202*年繼續(xù)強化“首診+點單”簽約服務工作，相關補助政策根據(jù)情況由院委會研究決定，服務經(jīng)費按年或半年發(fā)放。七、處罰措施對建檔立卡及計生特殊困難人群開展“六個一”“大病專項救治”“先看病、后付費”“綠色通道”服務是一項重要民生工程，各科室和團隊要提高政治站位，強化服務意識。每個月與簽約對象見面時至少要有臨床醫(yī)師、防保醫(yī)師、村醫(yī)三人組成，個別村還要有執(zhí)業(yè)藥師參與。各團