2025年山西省高考理科試卷及答案

2025年山西省高考理科試卷及答案一、案例分析題（每題30分，共90分）

1.小王，男，20歲，是一名來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生。他性格內(nèi)向，不善交流，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。進(jìn)入大學(xué)后，由于環(huán)境的變化，他感到孤獨(dú)和迷茫，成績(jī)也開(kāi)始下滑。學(xué)校社會(huì)工作者小張了解到這一情況后，決定幫助他。

（1）小張應(yīng)該如何評(píng)估小王的問(wèn)題？（6分）

（2）小張?jiān)陂_(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

（3）小張?jiān)趲椭⊥醯倪^(guò)程中，應(yīng)如何運(yùn)用心理社會(huì)治療模式？（6分）

（4）小張如何幫助小王適應(yīng)大學(xué)生活，提高學(xué)習(xí)成績(jī)？（6分）

（5）小張?jiān)诮Y(jié)束服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（6分）

（6）小張如何跟進(jìn)小王的情況，確保服務(wù)效果？（6分）

答案：

（1）小張可以通過(guò)以下方式評(píng)估小王的問(wèn)題：

①訪談：了解小王的個(gè)人背景、家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)狀況、人際關(guān)系等。

②觀察法：觀察小王在校園中的行為表現(xiàn)，如課堂表現(xiàn)、與同學(xué)交流等。

③問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，了解小王在生活、學(xué)習(xí)、心理等方面的需求。

④案例分析法：分析小王的學(xué)習(xí)成績(jī)、人際關(guān)系等方面的變化，找出問(wèn)題所在。

（2）小張?jiān)陂_(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

①尊重原則：尊重小王的人格尊嚴(yán)，關(guān)注他的需求。

②保密原則：保護(hù)小王的隱私，不泄露其個(gè)人信息。

③專業(yè)原則：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，為小王提供專業(yè)服務(wù)。

④合作原則：與學(xué)校、家庭等相關(guān)方合作，共同促進(jìn)小王的發(fā)展。

⑤發(fā)展原則：關(guān)注小王的發(fā)展需求，幫助他實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

（3）小張?jiān)趲椭⊥醯倪^(guò)程中，可以運(yùn)用以下心理社會(huì)治療模式：

①認(rèn)知治療：幫助小王調(diào)整認(rèn)知，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。

②行為治療：引導(dǎo)小王改變不良行為，提高適應(yīng)能力。

③人際關(guān)系治療：幫助小王改善人際關(guān)系，提高社交能力。

④心理動(dòng)力學(xué)治療：探索小王的心理沖突，幫助他解決心理問(wèn)題。

（4）小張可以采取以下措施幫助小王適應(yīng)大學(xué)生活，提高學(xué)習(xí)成績(jī)：

①提供學(xué)習(xí)資源：幫助小王了解校園學(xué)習(xí)資源，提高學(xué)習(xí)效率。

②建立學(xué)習(xí)小組：與小王的同學(xué)組建學(xué)習(xí)小組，共同進(jìn)步。

③心理輔導(dǎo)：針對(duì)小王的心理問(wèn)題，提供心理輔導(dǎo)。

④生活指導(dǎo)：幫助小王合理安排生活，保持身心健康。

（5）小張?jiān)诮Y(jié)束服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

①總結(jié)服務(wù)效果：評(píng)估服務(wù)過(guò)程中取得的成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

②反饋溝通：與小王及其家人溝通，了解他們的意見(jiàn)和建議。

③指導(dǎo)跟進(jìn)：提供后續(xù)服務(wù)，幫助小王鞏固所學(xué)。

④案例分析：對(duì)案例進(jìn)行分析，為以后的工作提供參考。

（6）小張可以采取以下措施跟進(jìn)小王的情況，確保服務(wù)效果：

①定期回訪：了解小王的生活、學(xué)習(xí)、心理狀況。

②電話溝通：保持與小王的聯(lián)系，了解他的需求。

③舉辦活動(dòng)：組織活動(dòng)，幫助小王拓展人際關(guān)系。

④建立檔案：記錄小王的服務(wù)過(guò)程，為后續(xù)工作提供依據(jù)。

2.小李，女，25歲，是一名社區(qū)工作者。她所在的社區(qū)老齡化問(wèn)題嚴(yán)重，老年人生活不便，子女忙于工作，無(wú)法照顧老人。小李了解到這一情況后，決定開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。

（1）小李在開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？（6分）

（2）小李在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)如何與社區(qū)老年人溝通？（6分）

（3）小李如何評(píng)估社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的效果？（6分）

（4）小李在項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？（6分）

（5）小李如何跟進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)持續(xù)？（6分）

（6）小李在開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

答案：

（1）小李在開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目前，應(yīng)進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作：

①調(diào)研：了解社區(qū)老年人的需求，分析問(wèn)題。

②制定方案：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定項(xiàng)目方案。

③人員培訓(xùn)：對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。

④資源整合：整合社區(qū)資源，為項(xiàng)目提供支持。

⑤溝通協(xié)調(diào)：與相關(guān)部門溝通，爭(zhēng)取政策支持。

（2）小李在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)與社區(qū)老年人溝通的方式有：

①定期走訪：了解老年人的需求，提供個(gè)性化服務(wù)。

②舉辦活動(dòng)：組織活動(dòng)，增進(jìn)老年人之間的交流。

③設(shè)立熱線：提供咨詢服務(wù)，解決老年人生活中的問(wèn)題。

④建立微信群：方便老年人溝通交流，分享生活經(jīng)驗(yàn)。

（3）小李可以采用以下方法評(píng)估社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的效果：

①問(wèn)卷調(diào)查：了解老年人對(duì)服務(wù)的滿意度。

②觀察法：觀察老年人生活狀況的變化。

③案例分析法：分析服務(wù)過(guò)程中取得的成績(jī)。

④評(píng)估小組：邀請(qǐng)專家、社區(qū)居民等組成評(píng)估小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。

（4）小李在項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)總結(jié)以下經(jīng)驗(yàn)：

①項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的亮點(diǎn)和不足。

②項(xiàng)目的成果和影響。

③項(xiàng)目組的合作與溝通。

④項(xiàng)目的社會(huì)效益。

（5）小李可以采取以下措施跟進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)持續(xù)：

①定期回訪：了解老年人需求，提供持續(xù)服務(wù)。

②建立長(zhǎng)效機(jī)制：完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)制度，確保服務(wù)持續(xù)。

③拓展服務(wù)范圍：根據(jù)老年人需求，拓展服務(wù)項(xiàng)目。

④加強(qiáng)宣傳：提高社區(qū)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)，吸引更多人參與。

（6）小李在開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

①尊重原則：尊重老年人的意愿，提供個(gè)性化服務(wù)。

②需求導(dǎo)向原則：以滿足老年人需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

③公益性原則：不以營(yíng)利為目的，關(guān)注老年人福祉。

④合作共贏原則：與相關(guān)部門、企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

3.小張，男，35歲，是一名企業(yè)社會(huì)工作者。他所在的工廠存在安全生產(chǎn)隱患，員工對(duì)工作環(huán)境不滿。小張了解到這一情況后，決定開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。

（1）小張?jiān)陂_(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？（6分）

（2）小張?jiān)诜?wù)過(guò)程中，應(yīng)如何與員工溝通？（6分）

（3）小張如何評(píng)估企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的效果？（6分）

（4）小張?jiān)诜?wù)結(jié)束后，應(yīng)如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？（6分）

（5）小張如何跟進(jìn)企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，確保服務(wù)持續(xù)？（6分）

（6）小張?jiān)陂_(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

答案：

（1）小張?jiān)陂_(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作：

①調(diào)研：了解企業(yè)安全生產(chǎn)隱患、員工不滿的原因。

②制定方案：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定服務(wù)方案。

③人員培訓(xùn)：對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。

④資源整合：整合企業(yè)資源，為服務(wù)提供支持。

⑤溝通協(xié)調(diào)：與企業(yè)管理層溝通，爭(zhēng)取政策支持。

（2）小張?jiān)诜?wù)過(guò)程中，應(yīng)與員工溝通的方式有：

①定期走訪：了解員工的需求，提供個(gè)性化服務(wù)。

②舉辦活動(dòng)：組織活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的交流。

③設(shè)立熱線：提供咨詢服務(wù)，解決員工生活中的問(wèn)題。

④建立微信群：方便員工溝通交流，分享經(jīng)驗(yàn)。

（3）小張可以采用以下方法評(píng)估企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的效果：

①問(wèn)卷調(diào)查：了解員工對(duì)服務(wù)的滿意度。

②觀察法：觀察員工工作環(huán)境的變化。

③案例分析法：分析服務(wù)過(guò)程中取得的成績(jī)。

④評(píng)估小組：邀請(qǐng)專家、企業(yè)員工等組成評(píng)估小組，對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。

（4）小張?jiān)诜?wù)結(jié)束后，應(yīng)總結(jié)以下經(jīng)驗(yàn)：

①服務(wù)實(shí)施過(guò)程中的亮點(diǎn)和不足。

②服務(wù)的成果和影響。

③服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的合作與溝通。

④服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益。

（5）小張可以采取以下措施跟進(jìn)企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，確保服務(wù)持續(xù)：

①定期回訪：了解員工需求，提供持續(xù)服務(wù)。

②建立長(zhǎng)效機(jī)制：完善企業(yè)社會(huì)工作制度，確保服務(wù)持續(xù)。

③拓展服務(wù)范圍：根據(jù)員工需求，拓展服務(wù)項(xiàng)目。

④加強(qiáng)宣傳：提高企業(yè)對(duì)員工關(guān)懷的認(rèn)識(shí)，吸引更多人參與。

（6）小張?jiān)陂_(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

①尊重原則：尊重員工的人格尊嚴(yán)，提供個(gè)性化服務(wù)。

②需求導(dǎo)向原則：以滿足員工需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

③公益性原則：不以營(yíng)利為目的，關(guān)注員工福祉。

④合作共贏原則：與企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

4.小李，女，28歲，是一名學(xué)校社會(huì)工作者。她所在的學(xué)校存在校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)生心理健康問(wèn)題突出。小李了解到這一情況后，決定開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。

（1）小李在開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？（6分）

（2）小李在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)如何與師生溝通？（6分）

（3）小李如何評(píng)估學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的效果？（6分）

（4）小李在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？（6分）

（5）小李如何跟進(jìn)學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)，確保服務(wù)持續(xù)？（6分）

（6）小李在開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

答案：

（1）小李在開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作：

①調(diào)研：了解校園欺凌現(xiàn)象、學(xué)生心理健康問(wèn)題的原因。

②制定方案：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定服務(wù)方案。

③人員培訓(xùn)：對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。

④資源整合：整合學(xué)校資源，為服務(wù)提供支持。

⑤溝通協(xié)調(diào)：與學(xué)校管理層溝通，爭(zhēng)取政策支持。

（2）小李在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)與師生溝通的方式有：

①定期走訪：了解師生需求，提供個(gè)性化服務(wù)。

②舉辦活動(dòng)：組織活動(dòng)，增進(jìn)師生之間的交流。

③設(shè)立熱線：提供咨詢服務(wù)，解決師生生活中的問(wèn)題。

④建立微信群：方便師生溝通交流，分享經(jīng)驗(yàn)。

（3）小李可以采用以下方法評(píng)估學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的效果：

①問(wèn)卷調(diào)查：了解師生對(duì)服務(wù)的滿意度。

②觀察法：觀察校園欺凌現(xiàn)象、學(xué)生心理健康問(wèn)題的變化。

③案例分析法：分析服務(wù)過(guò)程中取得的成績(jī)。

④評(píng)估小組：邀請(qǐng)專家、學(xué)校師生等組成評(píng)估小組，對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。

（4）小李在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)總結(jié)以下經(jīng)驗(yàn)：

①服務(wù)實(shí)施過(guò)程中的亮點(diǎn)和不足。

②服務(wù)的成果和影響。

③服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的合作與溝通。

④服務(wù)的教育意義。

（5）小李可以采取以下措施跟進(jìn)學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)，確保服務(wù)持續(xù)：

①定期回訪：了解師生需求，提供持續(xù)服務(wù)。

②建立長(zhǎng)效機(jī)制：完善學(xué)校社會(huì)工作制度，確保服務(wù)持續(xù)。

③拓展服務(wù)范圍：根據(jù)師生需求，拓展服務(wù)項(xiàng)目。

④加強(qiáng)宣傳：提高學(xué)校對(duì)師生關(guān)懷的認(rèn)識(shí)，吸引更多人參與。

（6）小李在開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

①尊重原則：尊重師生的人格尊嚴(yán)，提供個(gè)性化服務(wù)。

②需求導(dǎo)向原則：以滿足師生需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

③公益性原則：不以營(yíng)利為目的，關(guān)注師生福祉。

④合作共贏原則：與學(xué)校合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（每題30分，共90分）

1.小王，男，20歲，是一名來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生。他性格內(nèi)向，不善交流，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。進(jìn)入大學(xué)后，由于環(huán)境的變化，他感到孤獨(dú)和迷茫，成績(jī)也開(kāi)始下滑。學(xué)校社會(huì)工作者小張了解到這一情況后，決定幫助他。

（1）小張應(yīng)該如何評(píng)估小王的問(wèn)題？（6分）

解析思路：首先，小張需要收集小王的基本信息，包括個(gè)人背景、家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)狀況、人際關(guān)系等。然后，通過(guò)訪談、觀察、問(wèn)卷調(diào)查等方法，對(duì)小王的問(wèn)題進(jìn)行全面評(píng)估。

（2）小張?jiān)陂_(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

解析思路：小張?jiān)趥€(gè)案輔導(dǎo)中應(yīng)遵循尊重、保密、專業(yè)、合作、發(fā)展等原則，確保服務(wù)過(guò)程中的專業(yè)性、有效性和可持續(xù)性。

（3）小張?jiān)趲椭⊥醯倪^(guò)程中，應(yīng)如何運(yùn)用心理社會(huì)治療模式？（6分）

解析思路：心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的關(guān)系，小張可以通過(guò)幫助小王調(diào)整認(rèn)知、改變行為、改善人際關(guān)系等方式，運(yùn)用心理社會(huì)治療模式幫助他解決問(wèn)題。

（4）小張如何幫助小王適應(yīng)大學(xué)生活，提高學(xué)習(xí)成績(jī)？（6分）

解析思路：小張可以通過(guò)提供學(xué)習(xí)資源、建立學(xué)習(xí)小組、提供心理輔導(dǎo)、生活指導(dǎo)等措施，幫助小王適應(yīng)大學(xué)生活，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

（5）小張?jiān)诮Y(jié)束服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（6分）

解析思路：小張?jiān)诮Y(jié)束服務(wù)時(shí)應(yīng)總結(jié)服務(wù)效果，進(jìn)行反饋溝通，指導(dǎo)跟進(jìn)，確保服務(wù)效果得到鞏固。

（6）小張如何跟進(jìn)小王的情況，確保服務(wù)效果？（6分）

解析思路：小張可以通過(guò)定期回訪、電話溝通、舉辦活動(dòng)、建立檔案等方式，跟進(jìn)小王的情況，確保服務(wù)效果得到持續(xù)。

2.小李，女，25歲，是一名社區(qū)工作者。她所在的社區(qū)老齡化問(wèn)題嚴(yán)重，老年人生活不便，子女忙于工作，無(wú)法照顧老人。小李了解到這一情況后，決定開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。

（1）小李在開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？（6分）

解析思路：小李需要通過(guò)調(diào)研、制定方案、人員培訓(xùn)、資源整合、溝通協(xié)調(diào)等準(zhǔn)備工作，確保社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

（2）小李在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)如何與社區(qū)老年人溝通？（6分）

解析思路：小李可以通過(guò)定期走訪、舉辦活動(dòng)、設(shè)立熱線、建立微信群等方式，與社區(qū)老年人保持良好溝通，了解他們的需求。

（3）小李如何評(píng)估社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的效果？（6分）

解析思路：小李可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、觀察法、案例分析、評(píng)估小組等方法，評(píng)估社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的效果。

（4）小李在項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？（6分）

解析思路：小李需要總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的亮點(diǎn)和不足，項(xiàng)目的成果和影響，項(xiàng)目組的合作與溝通，以及項(xiàng)目的社會(huì)效益。

（5）小李如何跟進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)持續(xù)？（6分）

解析思路：小李可以通過(guò)定期回訪、建立長(zhǎng)效機(jī)制、拓展服務(wù)范圍、加強(qiáng)宣傳等方式，跟進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)持續(xù)。

（6）小李在開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

解析思路：小李應(yīng)遵循尊重、需求導(dǎo)向、公益性、合作共贏等原則，確保社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

3.小張，男，35歲，是一名企業(yè)社會(huì)工作者。他所在的工廠存在安全生產(chǎn)隱患，員工對(duì)工作環(huán)境不滿。小張了解到這一情況后，決定開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。

（1）小張?jiān)陂_(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？（6分）

解析思路：小張需要通過(guò)調(diào)研、制定方案、人員培訓(xùn)、資源整合、溝通協(xié)調(diào)等準(zhǔn)備工作，確保企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的順利實(shí)施。

（2）小張?jiān)诜?wù)過(guò)程中，應(yīng)如何與員工溝通？（6分）

解析思路：小張可以通過(guò)定期走訪、舉辦活動(dòng)、設(shè)立熱線、建立微信群等方式，與員工保持良好溝通，了解他們的需求。

（3）小張如何評(píng)估企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的效果？（6分）

解析思路：小張可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、觀察法、案例分析、評(píng)估小組等方法，評(píng)估企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的效果。

（4）小張?jiān)诜?wù)結(jié)束后，應(yīng)如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？（6分）

解析思路：小張需要總結(jié)服務(wù)實(shí)施過(guò)程中的亮點(diǎn)和不足，服務(wù)的成果和影響，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的合作與溝通，以及服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益。

（5）小張如何跟進(jìn)企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，確保服務(wù)持續(xù)？（6分）

解析思路：小張可以通過(guò)定期回訪、建立長(zhǎng)效機(jī)制、拓展服務(wù)范圍、加強(qiáng)宣傳等方式，跟進(jìn)企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，