2025年心理健康顧問資格考試試卷及答案備考資料

2025年心理健康顧問資格考試試卷及答案備考資料一、案例分析題（30分）

案例：張先生，35歲，公司中層管理人員，因工作壓力過大導(dǎo)致情緒低落，出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀。以下為張先生的心理健康顧問提供的咨詢記錄。

1.心理健康顧問在初次咨詢時(shí)，應(yīng)該了解以下哪些信息？（6分）

A.張先生的個(gè)人背景

B.張先生的工作環(huán)境

C.張先生的興趣愛好

D.張先生的健康狀況

答案：A、B、D

2.心理健康顧問在咨詢過程中，以下哪種方法有助于建立良好的咨詢關(guān)系？（6分）

A.主動(dòng)傾聽

B.直接批評

C.過度干涉

D.忽視客戶感受

答案：A

3.心理健康顧問在評估張先生的癥狀時(shí)，以下哪種評估方法最為合適？（6分）

A.自我報(bào)告法

B.神經(jīng)心理學(xué)評估

C.家庭評估

D.社會支持評估

答案：A

4.心理健康顧問在制定咨詢方案時(shí)，以下哪種方案最為合適？（6分）

A.單純藥物治療

B.心理咨詢與藥物治療相結(jié)合

C.家庭治療

D.社會支持干預(yù)

答案：B

5.心理健康顧問在咨詢過程中，以下哪種方法有助于提高張先生的應(yīng)對能力？（6分）

A.教授放松技巧

B.直接批評張先生

C.忽視張先生的感受

D.增加張先生的工作壓力

答案：A

6.心理健康顧問在咨詢結(jié)束后，以下哪種跟進(jìn)方式最為合適？（6分）

A.定期電話跟進(jìn)

B.邀請張先生參加團(tuán)體咨詢

C.建議張先生尋求其他專業(yè)幫助

D.忽視張先生的反饋

答案：A

二、選擇題（60分）

1.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明保密原則？（6分）

A.客戶要求了解其他客戶的咨詢內(nèi)容

B.客戶要求了解咨詢師的個(gè)人信息

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

2.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

3.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的限制？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：C

4.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

5.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

6.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

7.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

8.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

9.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

10.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

11.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

12.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

13.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

14.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

15.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

16.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

17.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

18.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

19.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

20.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

21.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

22.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

23.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

24.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

25.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

26.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

27.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

28.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

29.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職責(zé)？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：B

30.心理健康顧問在以下哪種情況下，需要向客戶說明咨詢師的職業(yè)道德？（6分）

A.客戶要求了解咨詢師的職業(yè)資格

B.客戶要求了解咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)

C.客戶要求了解咨詢師的咨詢方法

D.客戶要求了解咨詢師的隱私信息

答案：A

三、論述題（40分）

1.請論述心理健康顧問在咨詢過程中，如何處理客戶的隱私問題？（10分）

答案：心理健康顧問在咨詢過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)客戶的隱私。具體措施如下：

（1）在咨詢前，向客戶說明保密原則，確?？蛻袅私庾稍儙煹穆氊?zé)。

（2）在咨詢過程中，避免泄露客戶的個(gè)人信息，如姓名、住址等。

（3）在咨詢結(jié)束后，將客戶的咨詢記錄妥善保管，不得隨意透露給他人。

（4）在客戶同意的情況下，可以與其他專業(yè)人士進(jìn)行合作，但需保證客戶的隱私不被泄露。

2.請論述心理健康顧問在咨詢過程中，如何處理客戶的情緒問題？（10分）

答案：心理健康顧問在咨詢過程中，應(yīng)關(guān)注客戶的情緒變化，采取以下措施處理客戶的情緒問題：

（1）傾聽客戶的訴說，給予客戶充分的關(guān)注和理解。

（2）引導(dǎo)客戶表達(dá)情緒，鼓勵(lì)客戶說出內(nèi)心的感受。

（3）運(yùn)用心理技巧，幫助客戶調(diào)整情緒，如放松技巧、認(rèn)知重構(gòu)等。

（4）根據(jù)客戶的具體情況，制定個(gè)性化的咨詢方案，幫助客戶解決問題。

3.請論述心理健康顧問在咨詢過程中，如何處理客戶的認(rèn)知問題？（10分）

答案：心理健康顧問在咨詢過程中，應(yīng)關(guān)注客戶的認(rèn)知問題，采取以下措施處理客戶的認(rèn)知問題：

（1）了解客戶的認(rèn)知模式，分析客戶存在的問題。

（2）運(yùn)用心理技巧，幫助客戶調(diào)整認(rèn)知，如認(rèn)知重構(gòu)、正念等。

（3）引導(dǎo)客戶建立積極的認(rèn)知模式，提高自我效能感。

（4）根據(jù)客戶的具體情況，制定個(gè)性化的咨詢方案，幫助客戶解決問題。

4.請論述心理健康顧問在咨詢過程中，如何處理客戶的社交問題？（10分）

答案：心理健康顧問在咨詢過程中，應(yīng)關(guān)注客戶的社交問題，采取以下措施處理客戶的社交問題：

（1）了解客戶的社交障礙，分析客戶存在的問題。

（2）運(yùn)用心理技巧，幫助客戶改善社交能力，如社交技巧訓(xùn)練、角色扮演等。

（3）引導(dǎo)客戶建立積極的社交關(guān)系，提高社交滿意度。

（4）根據(jù)客戶的具體情況，制定個(gè)性化的咨詢方案，幫助客戶解決問題。

四、簡答題（30分）

1.請簡述心理健康顧問的職業(yè)道德規(guī)范。（6分）

答案：心理健康顧問的職業(yè)道德規(guī)范包括：

（1）尊重客戶，保護(hù)客戶隱私。

（2）遵循專業(yè)原則，提供專業(yè)服務(wù)。

（3）保持客觀公正，避免偏見。

（4）持續(xù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。

（5）尊重同行，維護(hù)行業(yè)形象。

2.請簡述心理健康顧問的咨詢技巧。（6分）

答案：心理健康顧問的咨詢技巧包括：

（1）傾聽技巧：關(guān)注客戶需求，傾聽客戶訴說。

（2）提問技巧：引導(dǎo)客戶思考，深入挖掘問題。

（3）共情技巧：理解客戶感受，與客戶建立良好的關(guān)系。

（4）溝通技巧：清晰表達(dá)，避免誤解。

（5）評估技巧：準(zhǔn)確評估客戶問題，制定咨詢方案。

3.請簡述心理健康顧問的咨詢目標(biāo)。（6分）

答案：心理健康顧問的咨詢目標(biāo)包括：

（1）幫助客戶改善心理狀態(tài)，提高生活質(zhì)量。

（2）幫助客戶解決心理問題，減輕心理負(fù)擔(dān)。

（3）幫助客戶提高心理素質(zhì)，增強(qiáng)心理韌性。

（4）幫助客戶建立積極的人生觀，提高幸福感。

（5）幫助客戶實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

4.請簡述心理健康顧問的咨詢流程。（6分）

答案：心理健康顧問的咨詢流程包括：

（1）初次咨詢：了解客戶需求，建立咨詢關(guān)系。

（2）評估階段：評估客戶心理狀態(tài)，制定咨詢方案。

（3）咨詢階段：實(shí)施咨詢方案，幫助客戶解決問題。

（4）鞏固階段：鞏固咨詢成果，提高客戶心理素質(zhì)。

（5）結(jié)束咨詢：總結(jié)咨詢過程，評估咨詢效果。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.A、B、D

解析：心理健康顧問在初次咨詢時(shí)，需要了解張先生的個(gè)人背景、工作環(huán)境和健康狀況，以便更好地評估他的心理狀況和制定合適的咨詢方案。

2.A

解析：建立良好的咨詢關(guān)系需要咨詢師主動(dòng)傾聽，這樣可以展現(xiàn)對客戶的尊重和關(guān)注，有助于建立信任。

3.A

解析：自我報(bào)告法是最直接了解客戶內(nèi)心感受和體驗(yàn)的方法，適合評估張先生的癥狀。

4.B

解析：藥物治療和心理咨詢相結(jié)合可以更全面地幫助張先生，藥物治療可以緩解癥狀，心理咨詢可以幫助他了解問題根源并提高應(yīng)對能力。

5.A

解析：教授放松技巧可以幫助張先生緩解焦慮和壓力，提高應(yīng)對能力。

6.A

解析：定期電話跟進(jìn)可以及時(shí)了解張先生的恢復(fù)情況，并提供必要的支持。

二、選擇題

1.B

解析：在咨詢過程中，客戶的個(gè)人信息屬于隱私，咨詢師有責(zé)任保護(hù)客戶隱私。

2.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

3.C

解析：咨詢師的咨詢方法可能會影響咨詢效果，客戶有權(quán)了解并選擇合適的方法。

4.A

解析：咨詢師的職業(yè)道德是咨詢師職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則，客戶有權(quán)了解。

5.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

6.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

7.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

8.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

9.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

10.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

11.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

12.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

13.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

14.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

15.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

16.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

17.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

18.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

19.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

20.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

21.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

22.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

23.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

24.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

25.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

26.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

27.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

28.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

29.B

解析：咨詢師的咨詢經(jīng)驗(yàn)是咨詢師能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

30.A

解析：咨詢師的職業(yè)資格是咨詢師身份和能力的體現(xiàn)，客戶有權(quán)了解。

三、論述題

1.心理健康顧問在咨詢過程中，如何處理客戶的隱私問題？

答案：在咨詢過程中，心理健康顧問應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)客戶的隱私。具體措施如下：

（1）在咨詢前，向客戶說明保密原則，確?？蛻袅私庾稍儙煹穆氊?zé)。

（2）在咨詢過程中，避免泄露客戶的個(gè)人信息，如姓名、住址等。

（3）在咨詢結(jié)束后，將客戶的咨詢記錄妥善保管，不得隨意透露給他人。

（4）在客戶同意的情況下，可以與其他專業(yè)人士進(jìn)行合作，但需保證客戶的隱私不被泄露。

2.心理健康顧問在咨詢過程中，如何處理客戶的情緒問題？

答案：在咨詢過程中，心理健康顧問應(yīng)關(guān)注客戶的情緒變化，采取以下措施處理客戶的情緒問題：

（1）傾聽客戶的訴說，給予客戶充分的關(guān)注和理解。

（2）引導(dǎo)客戶表達(dá)情緒，鼓勵(lì)客戶說出內(nèi)心的感受。

（3）運(yùn)用心理技巧，幫助客戶調(diào)整情緒，如放松技巧、認(rèn)知重構(gòu)等。

（4）根據(jù)客戶的具體情況，制定個(gè)性化的咨詢方案，幫助客戶解決問題。

3.心理健康顧問在咨詢過程中，如何處理客戶的認(rèn)知問題？

答案：在咨詢過程中，心理健康顧問應(yīng)關(guān)注客戶的認(rèn)知問題，采取以下措施處理客戶的認(rèn)知問題：

（1）了解客戶的認(rèn)知模式，分析客戶存在的問題。

（2）運(yùn)用心理技巧，幫助客戶調(diào)整認(rèn)知，如認(rèn)知重構(gòu)、正念等。

（3）引導(dǎo)客戶建立積