旅游意外責(zé)任協(xié)議書(shū)

旅游意外責(zé)任協(xié)議書(shū)?甲方（旅行社）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（游客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方報(bào)名參加甲方組織的旅游活動(dòng)，為明確雙方在旅游過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就旅游意外責(zé)任事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游活動(dòng)基本信息1.旅游線(xiàn)路：____________________2.出發(fā)時(shí)間：______年____月____日3.返回時(shí)間：______年____月____日4.行程安排：詳細(xì)描述每日行程、景點(diǎn)、交通方式等，例如：第一天：從[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具]前往[目的地1]，抵達(dá)后游覽[景點(diǎn)1]，入住[酒店名稱(chēng)1]。第二天：早餐后前往[景點(diǎn)2]，下午前往[景點(diǎn)3]，晚上在當(dāng)?shù)叵碛锰厣朗?，返回酒店休息?.....5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)，如：交通：全程提供[交通工具類(lèi)型]，確保安全舒適。住宿：入住[酒店星級(jí)及名稱(chēng)]，雙人標(biāo)準(zhǔn)間，提供空調(diào)、熱水等設(shè)施。餐飲：包含[X]次早餐，[X]次正餐，正餐標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐[X]元，提供當(dāng)?shù)靥厣朗?。?dǎo)游服務(wù)：安排專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游全程陪同，提供講解服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。根據(jù)旅游行程安排，合理調(diào)整旅游線(xiàn)路，但應(yīng)提前通知乙方。在旅游過(guò)程中，對(duì)乙方的行為進(jìn)行必要的管理和指導(dǎo)，以確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，確保旅游活動(dòng)的質(zhì)量和安全。提前向乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排、注意事項(xiàng)等信息。為乙方購(gòu)買(mǎi)足額的旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用已包含在旅游費(fèi)用中。如乙方因意外事故受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。配備合格的導(dǎo)游人員，導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。妥善保管乙方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受旅游服務(wù)。對(duì)甲方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。在旅游過(guò)程中遇到緊急情況時(shí)，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和保護(hù)。2.義務(wù)按照約定支付旅游費(fèi)用。如實(shí)向甲方提供個(gè)人信息及健康狀況等相關(guān)信息，以便甲方為其購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)和安排合適的旅游服務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，遵守旅游團(tuán)的紀(jì)律和規(guī)定，不得擅自離團(tuán)或脫隊(duì)。在旅游過(guò)程中，配合甲方的安排，聽(tīng)從導(dǎo)游的指揮，不得從事危險(xiǎn)活動(dòng)或違反安全規(guī)定的行為。愛(ài)護(hù)旅游過(guò)程中所涉及的環(huán)境、設(shè)施和文物等。三、旅游意外責(zé)任界定1.因甲方原因?qū)е碌囊馔庳?zé)任若甲方未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，如交通延誤、住宿條件不符、餐飲質(zhì)量差等，給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方導(dǎo)游或工作人員在履行職務(wù)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因甲方安排的旅游活動(dòng)違反法律法規(guī)或安全規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受意外事故的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.因乙方自身原因?qū)е碌囊馔庳?zé)任乙方未如實(shí)告知甲方個(gè)人健康狀況等重要信息，導(dǎo)致在旅游過(guò)程中因自身健康問(wèn)題引發(fā)意外事故的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。乙方擅自離團(tuán)或脫隊(duì)，在脫離團(tuán)隊(duì)期間發(fā)生意外事故的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。乙方違反旅游團(tuán)紀(jì)律和規(guī)定，從事危險(xiǎn)活動(dòng)或違反安全規(guī)定的行為，導(dǎo)致自身遭受意外事故的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。3.因第三方原因?qū)е碌囊馔庳?zé)任在旅游過(guò)程中，因第三方的原因?qū)е乱曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方應(yīng)協(xié)助乙方向第三方索賠，但甲方有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。例如，因旅游車(chē)輛交通事故導(dǎo)致乙方受傷，若事故責(zé)任認(rèn)定旅游車(chē)輛方承擔(dān)主要責(zé)任，則旅游車(chē)輛方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；若甲方在選擇旅游車(chē)輛時(shí)存在過(guò)錯(cuò)，如未審查車(chē)輛資質(zhì)、未購(gòu)買(mǎi)足額保險(xiǎn)等，則甲方應(yīng)在旅游車(chē)輛方賠償不足的情況下，承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照未履行部分旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按照約定為乙方購(gòu)買(mǎi)足額旅游意外保險(xiǎn)的，應(yīng)按照保險(xiǎn)費(fèi)用的[X]倍向乙方支付違約金，并承擔(dān)因未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)導(dǎo)致乙方無(wú)法獲得的保險(xiǎn)賠償部分的損失。甲方導(dǎo)游或工作人員違反規(guī)定，給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照造成損失金額的[X]%向乙方支付額外的賠償金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的旅游費(fèi)用及違約金。乙方擅自離團(tuán)或脫隊(duì)的，應(yīng)按照未完成旅游行程部分費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方違反旅游團(tuán)紀(jì)律和規(guī)定，從事危險(xiǎn)活動(dòng)或違反安全規(guī)定的行為，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、保險(xiǎn)與理賠1.甲方已為乙方購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于人身意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用、行李丟失等。具體保險(xiǎn)條款以甲方與保險(xiǎn)公司簽訂的保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。2.在旅游過(guò)程中，乙方如發(fā)生意外事故，應(yīng)立即通知甲方導(dǎo)游或工作人員，并積極配合甲方處理相關(guān)事宜。甲方應(yīng)在第一時(shí)間協(xié)助乙方進(jìn)行救治，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。3.乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料，以便順利辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。如因乙方原因?qū)е聼o(wú)法獲得保險(xiǎn)理賠的，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。4.保險(xiǎn)理賠款的支付按照保險(xiǎn)合同的約定執(zhí)行。如保險(xiǎn)理賠款不足以彌補(bǔ)乙方的全部損失，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；如保險(xiǎn)理賠款超過(guò)乙方的實(shí)際損失，超過(guò)部分歸甲方所有。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)