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消費調(diào)解終止協(xié)議書?甲方:姓名:__________________性別:__________________身份證號:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方:名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲乙雙方就[具體消費糾紛事項]產(chǎn)生爭議,并共同申請[調(diào)解機構(gòu)名稱]進行調(diào)解?,F(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商,一致同意終止調(diào)解程序,并就相關(guān)事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務(wù)具體描述1.消費行為概述甲方于[消費時間]在乙方處進行了[消費行為描述],涉及金額為人民幣[X]元。該消費行為主要圍繞[詳細說明消費所涉及的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容,例如購買的商品品牌、型號、規(guī)格,接受的服務(wù)項目、標準等]展開。2.消費權(quán)益爭議焦點雙方爭議焦點在于[具體闡述爭議的核心問題,如產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)未達標、虛假宣傳導致的誤解等]。甲方認為乙方提供的[產(chǎn)品或服務(wù)]存在[具體問題描述],給甲方造成了[相應(yīng)損失說明,如財產(chǎn)損失、人身損害、精神損害等];乙方則對甲方提出的問題持有不同意見,認為自身已按照約定或行業(yè)標準履行了義務(wù)。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方就消費過程中的相關(guān)問題進行合理說明和解釋。在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的情況下,有權(quán)獲得與消費爭議相關(guān)的合理賠償或補償。2.義務(wù)向乙方如實陳述消費事實及自身訴求,提供相關(guān)證據(jù)材料以支持其主張。積極配合乙方及調(diào)解機構(gòu)的調(diào)解工作,遵守調(diào)解程序和規(guī)則。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方提出的訴求及證據(jù)進行核實和質(zhì)證,維護自身合法權(quán)益。在調(diào)解過程中,有權(quán)根據(jù)事實和法律規(guī)定提出合理的解決方案。2.義務(wù)對甲方的消費行為及相關(guān)問題進行客觀、公正的調(diào)查和處理,提供真實、準確的信息。按照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,妥善解決與甲方之間的消費爭議,保障甲方合法權(quán)益。三、協(xié)議達成情況1.雙方協(xié)商一致經(jīng)過調(diào)解過程中的充分溝通與協(xié)商,雙方就爭議事項達成如下共識:乙方同意向甲方支付人民幣[X]元,作為對甲方因本次消費爭議所遭受損失的一次性補償(或其他雙方認可的解決方案)。此補償金額涵蓋了甲方因產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)未達標等可能產(chǎn)生的直接損失、間接損失及精神損害撫慰金等全部賠償項目,雙方確認該金額為最終解決爭議的一次性款項,此后雙方不得就本次消費爭議再向?qū)Ψ街鲝埲魏纹渌问降馁r償或補償。2.履行方式及期限乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi),將上述補償款項支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定賬戶信息如下:開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號:__________________3.款項性質(zhì)說明雙方明確知曉并同意,本次乙方支付給甲方的款項性質(zhì)為對消費爭議的一次性解決補償,并非基于任何不當?shù)美蚱渌欠ㄔ颉<追将@得該款項后,應(yīng)視為雙方就本次消費糾紛已達成最終和解,甲方不得再以任何理由向乙方主張與本次消費相關(guān)的其他權(quán)利或利益。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方違反本協(xié)議約定,未按照協(xié)議約定的內(nèi)容履行相關(guān)義務(wù),如拒絕接受乙方支付的補償款項、擅自變更協(xié)議條款或向乙方提出額外不合理要求等,導致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額包括但不限于乙方為履行本協(xié)議而支付的各項費用(如律師費、訴訟費、差旅費等)以及乙方因甲方違約行為所遭受的直接經(jīng)濟損失和可得利益損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付補償款項,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方一次性支付全部補償款項及違約金,同時承擔甲方為實現(xiàn)債權(quán)而支出的所有費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等)。五、爭議解決1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.爭議解決方式本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。甲方(簽字/蓋章):__________________日期:______年____月____日乙方(簽字/蓋章):__________________法定代表人(簽字):__________________日期
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