智能產(chǎn)品補充協(xié)議書

智能產(chǎn)品補充協(xié)議書?甲方（購買方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（銷售方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲乙雙方于[簽訂主合同日期]簽訂了關(guān)于智能產(chǎn)品的相關(guān)合同（以下簡稱"主合同"），為進(jìn)一步明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就主合同中涉及的智能產(chǎn)品相關(guān)事宜達(dá)成如下補充協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）智能產(chǎn)品明細(xì)1.產(chǎn)品名稱及型號：[產(chǎn)品1名稱]，型號為[產(chǎn)品1型號]，數(shù)量為[產(chǎn)品1數(shù)量]。該產(chǎn)品具備[列舉產(chǎn)品1的主要功能和特性，如高清攝像頭、智能語音交互系統(tǒng)、面部識別技術(shù)等]，旨在為用戶提供[描述產(chǎn)品1的主要使用場景和價值，如家庭安全監(jiān)控、便捷的智能家居控制等]。[產(chǎn)品2名稱]，型號為[產(chǎn)品2型號]，數(shù)量為[產(chǎn)品2數(shù)量]。其特點包括[詳細(xì)說明產(chǎn)品2的獨特功能，如大容量存儲、高速數(shù)據(jù)傳輸、智能節(jié)能模式等]，可應(yīng)用于[闡述產(chǎn)品2的適用領(lǐng)域，如企業(yè)辦公自動化、智能倉儲管理等]。......（如有其他智能產(chǎn)品，依次詳細(xì)列舉）2.產(chǎn)品配置及附件：每套智能產(chǎn)品均包含主機、[列舉標(biāo)配的主要配件，如電源適配器、說明書、保修卡等]。此外，根據(jù)產(chǎn)品的特性和用戶需求，乙方還將為甲方提供以下可選附件：[附件1名稱]，可增強產(chǎn)品的[具體功能，如信號增強、擴展存儲容量等]，數(shù)量為[附件1數(shù)量]（若甲方選擇購買）。[附件2名稱]，用于實現(xiàn)產(chǎn)品與其他設(shè)備的[特定連接方式，如藍(lán)牙連接、WiFi連接等]，數(shù)量為[附件2數(shù)量]（若甲方選擇購買）。......（如有其他可選附件，依次詳細(xì)列舉）（二）服務(wù)內(nèi)容1.安裝調(diào)試服務(wù)：乙方將派遣專業(yè)技術(shù)人員在合同約定的時間內(nèi)前往甲方指定地點進(jìn)行智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試。安裝調(diào)試工作包括但不限于設(shè)備的固定安裝、線路連接、軟件配置、功能測試等，確保智能產(chǎn)品能夠正常運行，并達(dá)到產(chǎn)品說明書中規(guī)定的性能指標(biāo)。安裝調(diào)試完成后，乙方技術(shù)人員將對甲方相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，使其熟悉產(chǎn)品的基本功能和操作方法，培訓(xùn)時間不少于[X]小時。2.售后服務(wù)：乙方提供自產(chǎn)品驗收合格之日起[X]年的質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對智能產(chǎn)品的硬件故障進(jìn)行免費維修或更換。若因甲方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方將提供有償維修服務(wù)，但應(yīng)收取合理的成本費用。質(zhì)保期外，乙方將繼續(xù)為甲方提供技術(shù)支持和維修服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費用。乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實際情況安排維修人員上門維修或提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線[電話號碼]，由專業(yè)客服人員負(fù)責(zé)解答甲方在使用智能產(chǎn)品過程中遇到的問題，并記錄甲方的反饋信息。對于一般性問題，客服人員應(yīng)在接到咨詢后的[X]小時內(nèi)給予答復(fù)；對于復(fù)雜問題，應(yīng)及時協(xié)調(diào)技術(shù)人員進(jìn)行處理，并在[X]個工作日內(nèi)給予甲方解決方案。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本補充協(xié)議及主合同的約定提供智能產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。在智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試過程中，有權(quán)對安裝調(diào)試方案提出合理建議，并監(jiān)督乙方技術(shù)人員的工作。對乙方提供的智能產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或采取其他補救措施。在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)享受乙方提供的免費維修、更換等質(zhì)保服務(wù)；質(zhì)保期外，有權(quán)按照乙方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)享受有償維修、技術(shù)支持等服務(wù)。2.義務(wù)：按照本補充協(xié)議及主合同的約定向乙方支付智能產(chǎn)品及服務(wù)費用。提供必要的協(xié)助和配合，確保乙方順利進(jìn)行智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。包括但不限于提供安裝場地、接通電源、安排相關(guān)人員配合調(diào)試等。在智能產(chǎn)品的使用過程中，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的規(guī)定正確操作和使用，不得擅自更改產(chǎn)品的配置或進(jìn)行不當(dāng)操作，以免影響產(chǎn)品的正常使用和性能。妥善保管智能產(chǎn)品及相關(guān)配件、資料等，不得擅自拆卸、損毀或丟失。如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)智能產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，應(yīng)及時通知乙方，并提供詳細(xì)的故障情況說明。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本補充協(xié)議及主合同的約定向甲方收取智能產(chǎn)品及服務(wù)費用。根據(jù)智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。在質(zhì)保期內(nèi)，如因甲方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取有償維修費用。對甲方提出的關(guān)于智能產(chǎn)品及服務(wù)的合理意見和建議，有權(quán)進(jìn)行評估和處理，并根據(jù)實際情況決定是否采納。2.義務(wù)：按照本補充協(xié)議及主合同的約定，向甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的智能產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。確保智能產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及產(chǎn)品說明書中規(guī)定的各項指標(biāo)。在合同約定的時間內(nèi)，完成智能產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、安裝調(diào)試等工作。如因乙方原因?qū)е掠馄诮桓痘虬惭b調(diào)試延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。為甲方提供全面、專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，及時響應(yīng)甲方的維修通知，免費維修或更換有質(zhì)量問題的產(chǎn)品；質(zhì)保期外，按照合理的收費標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)的維修、技術(shù)支持等服務(wù)。對甲方提供的商業(yè)秘密、個人信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方的相關(guān)信息用于本協(xié)議約定以外的其他用途。在智能產(chǎn)品交付前，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。交付時，應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，包括產(chǎn)品說明書、保修卡、合格證等。三、產(chǎn)品交付及驗收（一）交付時間及地點1.乙方應(yīng)在本補充協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將智能產(chǎn)品運輸至甲方指定地點。2.交付地點為：[詳細(xì)地址]（二）驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式1.驗收標(biāo)準(zhǔn)：智能產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及產(chǎn)品說明書中規(guī)定的各項技術(shù)指標(biāo)和質(zhì)量要求。產(chǎn)品的外觀應(yīng)無瑕疵、無損壞，配件齊全。軟件功能應(yīng)正常運行，各項功能應(yīng)符合產(chǎn)品說明書的描述。2.驗收方式：甲方應(yīng)在收到智能產(chǎn)品后的[X]個工作日內(nèi)組織驗收。驗收時，甲方有權(quán)邀請專業(yè)技術(shù)人員或第三方檢測機構(gòu)參與。乙方應(yīng)在甲方驗收前，向甲方提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，包括產(chǎn)品說明書、保修卡、合格證等。驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)智能產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方應(yīng)及時通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行整改或采取其他補救措施，直至產(chǎn)品符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)甲方驗收合格后，雙方應(yīng)簽署產(chǎn)品驗收報告。驗收報告應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收結(jié)果等內(nèi)容。四、費用及支付方式（一）費用明細(xì)1.智能產(chǎn)品費用：[產(chǎn)品1名稱]，單價為[產(chǎn)品1單價]元，總價為[產(chǎn)品1總價]元。[產(chǎn)品2名稱]，單價為[產(chǎn)品2單價]元，總價為[產(chǎn)品2總價]元。......（如有其他智能產(chǎn)品，依次列出產(chǎn)品名稱、單價及總價）2.服務(wù)費用：安裝調(diào)試服務(wù)費用為[安裝調(diào)試服務(wù)費用金額]元。質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)費用已包含在智能產(chǎn)品費用中；質(zhì)保期外的售后服務(wù)費用按照乙方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費項目及標(biāo)準(zhǔn)如下：硬件維修費用：根據(jù)實際更換的硬件成本收取，更換的硬件保修期為自更換之日起[X]個月。軟件升級費用：每次軟件升級收費[軟件升級費用金額]元。技術(shù)支持費用：按照實際提供技術(shù)支持的時間和工作量收費，每小時收費[技術(shù)支持小時收費金額]元。3.其他費用：如甲方選擇購買可選附件，附件費用為：[附件1名稱]，單價為[附件1單價]元，總價為[附件1總價]元。[附件2名稱]，單價為[附件2單價]元，總價為[附件2總價]元。......（如有其他可選附件，依次列出附件名稱、單價及總價）上述費用總計為人民幣[總費用金額]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本補充協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付總費用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫：[大寫預(yù)付款金額]）。2.乙方在收到預(yù)付款后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間安排智能產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸?shù)裙ぷ?。在智能產(chǎn)品發(fā)貨前，甲方應(yīng)向乙方支付總費用的[發(fā)貨款比例]作為發(fā)貨款，即人民幣[發(fā)貨款金額]元（大寫：[大寫發(fā)貨款金額]）。3.智能產(chǎn)品運輸至甲方指定地點并安裝調(diào)試完畢，經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余款項，即人民幣[尾款金額]元（大寫：[大寫尾款金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本補充協(xié)議約定的時間和方式支付費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停提供智能產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的費用及違約金。2.若甲方擅自更改智能產(chǎn)品的配置或進(jìn)行不當(dāng)操作，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或無法正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用或賠償責(zé)任。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方未按照本協(xié)議約定的方式保管智能產(chǎn)品及相關(guān)配件、資料等，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或丟失，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品及配件的市場價格進(jìn)行賠償，并承擔(dān)乙方為提供同類產(chǎn)品或配件而產(chǎn)生的費用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本補充協(xié)議約定的時間交付智能產(chǎn)品或完成安裝調(diào)試工作，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[逾期交付違約金比例]向甲方支付逾期交付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照合同總金額的[解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。如因乙方逾期交付給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的智能產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或驗收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換或維修，直至產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)或技術(shù)支持，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行處理，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。同時，乙方應(yīng)按照合同總金額的[售后服務(wù)違約比例]向甲方支付違約金。如因乙方售后服務(wù)不到位給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、個人信息等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本補充協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本補充協(xié)議