淘寶店鋪托管協(xié)議書

淘寶店鋪托管協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方擁有淘寶店鋪（店鋪名稱：____________________，店鋪鏈接：____________________），希望委托乙方進行店鋪托管運營，乙方具備專業(yè)的淘寶店鋪運營能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方托管淘寶店鋪事宜達成如下協(xié)議：一、委托事項及服務(wù)內(nèi)容1.店鋪整體規(guī)劃乙方負責根據(jù)甲方店鋪的產(chǎn)品特點、目標市場及競爭狀況，制定全面的店鋪整體規(guī)劃，包括但不限于店鋪定位、風格設(shè)計、頁面布局優(yōu)化等，以提升店鋪的視覺吸引力和用戶體驗。2.產(chǎn)品上架與優(yōu)化對甲方提供的產(chǎn)品信息進行整理、編輯，并負責將產(chǎn)品上架至淘寶店鋪，確保產(chǎn)品信息準確、完整、清晰。對已上架產(chǎn)品的標題、關(guān)鍵詞、描述、圖片等進行優(yōu)化，提高產(chǎn)品在淘寶搜索結(jié)果中的曝光率和排名，增加產(chǎn)品的點擊率和轉(zhuǎn)化率。3.店鋪日常運營管理負責淘寶店鋪的日常運營操作，包括但不限于訂單處理、發(fā)貨安排、客戶咨詢回復(fù)、售后處理等，確保店鋪運營的順暢進行。監(jiān)控店鋪的各項數(shù)據(jù)指標，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、好評率等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整運營策略，提升店鋪的運營效果。4.營銷推廣活動策劃與執(zhí)行根據(jù)店鋪的運營目標和產(chǎn)品特點，制定個性化的營銷推廣活動方案，包括但不限于淘寶官方活動報名、促銷活動策劃、社交媒體推廣等。負責營銷推廣活動的具體執(zhí)行，包括活動頁面設(shè)計、活動文案撰寫、活動投放等，以提高店鋪的知名度和銷售額。5.客戶關(guān)系管理建立并維護與店鋪客戶的良好溝通渠道，通過旺旺、短信、郵件等方式及時回復(fù)客戶咨詢和反饋，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。對客戶進行分類管理，針對不同類型的客戶制定相應(yīng)的營銷策略，促進客戶二次購買和口碑傳播。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解乙方對淘寶店鋪的托管運營情況，包括但不限于店鋪數(shù)據(jù)、運營策略、推廣活動等，并提出合理的意見和建議。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方及時整改。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。2.義務(wù)向乙方提供真實、準確、完整的店鋪相關(guān)信息及產(chǎn)品資料，包括但不限于店鋪注冊信息、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品價格、庫存數(shù)量等，并確保所提供的信息不存在任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛或其他法律問題。按照本協(xié)議約定向乙方支付托管服務(wù)費用。積極配合乙方的工作，根據(jù)乙方的要求提供必要的協(xié)助和支持，如產(chǎn)品拍攝、樣品寄送、授權(quán)文件等。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自對淘寶店鋪進行任何修改或調(diào)整，包括但不限于店鋪頁面設(shè)計、產(chǎn)品信息修改、運營策略調(diào)整等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取托管服務(wù)費用。根據(jù)店鋪運營的實際情況，自主制定和調(diào)整運營策略、推廣活動等，但需提前告知甲方并取得甲方的認可。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的情況下，有權(quán)暫?；蚪K止對淘寶店鋪的托管服務(wù)，并要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的淘寶店鋪托管服務(wù)，確保店鋪運營狀況得到有效提升。定期向甲方匯報店鋪的運營情況，包括但不限于店鋪數(shù)據(jù)報表、運營策略執(zhí)行情況、推廣活動效果等，及時解答甲方的疑問，并根據(jù)甲方的意見和建議進行相應(yīng)的調(diào)整和改進。嚴格遵守淘寶平臺的規(guī)則和政策，以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，規(guī)范運營淘寶店鋪，不得從事任何違法違規(guī)行為。妥善保管甲方提供的店鋪相關(guān)信息及產(chǎn)品資料，不得泄露給任何第三方，確保信息安全。在托管服務(wù)期間，乙方應(yīng)自行承擔因運營店鋪所產(chǎn)生的各項費用，包括但不限于平臺推廣費用、客服人員工資、辦公費用等，但本協(xié)議另有約定的除外。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的托管服務(wù)費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。2.支付方式甲方應(yīng)在每月______日前將當月的托管服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的______個工作日內(nèi)為甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.費用調(diào)整如因市場行情變化、店鋪運營規(guī)模擴大或其他合理原因需要調(diào)整服務(wù)費用，乙方應(yīng)提前______天書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可對服務(wù)費用進行調(diào)整。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。五、知識產(chǎn)權(quán)條款1.乙方在為甲方提供淘寶店鋪托管服務(wù)過程中所產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于店鋪頁面設(shè)計、圖片、文案、營銷推廣方案等，歸乙方所有。2.甲方應(yīng)保證其提供給乙方的店鋪相關(guān)信息及產(chǎn)品資料不存在任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛，如因甲方提供的信息導(dǎo)致乙方遭受任何第三方索賠或損失，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付托管服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止對淘寶店鋪的托管服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準為甲方提供托管服務(wù)，或因乙方原因?qū)е碌赇佭\營狀況未得到有效提升，乙方應(yīng)采取措施進行整改，并根據(jù)甲方的損失情況進行相應(yīng)賠償。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用，同時承擔相應(yīng)的賠償責任。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款或知識產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫：______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失的，違約方應(yīng)承擔全部賠償責任。4.如因不可抗力或淘寶平臺政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議