行政管理學復(fù)習方法與試題及答案

行政管理學復(fù)習方法與試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理的基本職能包括以下哪些？

A.計劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.控制職能

E.服務(wù)職能

2.下列哪些屬于行政決策的程序？

A.確定問題

B.擬定方案

C.方案評估

D.方案選擇

E.實施與反饋

3.行政組織的特征包括以下哪些？

A.權(quán)力法定

B.目標明確

C.結(jié)構(gòu)合理

D.職責分明

E.活動規(guī)范

4.行政監(jiān)督的主要形式有哪些？

A.內(nèi)部監(jiān)督

B.外部監(jiān)督

C.自我監(jiān)督

D.領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督

E.社會監(jiān)督

5.行政溝通的障礙主要有哪些？

A.信息傳遞不準確

B.溝通渠道不暢

C.溝通方式不當

D.溝通者心理障礙

E.溝通內(nèi)容不明確

6.以下哪些屬于行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？

A.激勵藝術(shù)

B.決策藝術(shù)

C.協(xié)調(diào)藝術(shù)

D.說服藝術(shù)

E.創(chuàng)新藝術(shù)

7.行政績效評估的指標體系主要包括以下哪些？

A.工作效率

B.工作效果

C.工作質(zhì)量

D.工作成本

E.工作滿意度

8.以下哪些屬于公共危機管理的基本原則？

A.預(yù)防為主

B.快速反應(yīng)

C.綜合應(yīng)對

D.信息透明

E.社會動員

9.以下哪些屬于行政改革的方向？

A.政府職能轉(zhuǎn)變

B.政府機構(gòu)改革

C.政府管理方式改革

D.政府人事制度改革

E.政府財政體制改革

10.以下哪些屬于公共行政倫理的基本原則？

A.公平原則

B.誠信原則

C.責任原則

D.效率原則

E.服務(wù)原則

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理學是一門研究政府和非政府組織如何有效管理社會公共事務(wù)的學科。（）

2.行政決策的實質(zhì)是選擇行動方案的過程。（）

3.行政組織的結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，其管理效率越高。（）

4.行政監(jiān)督是行政管理的核心環(huán)節(jié)。（）

5.行政溝通的有效性取決于溝通者的溝通技巧。（）

6.行政領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是制定決策和執(zhí)行決策。（）

7.行政績效評估的目的在于提高行政效率和質(zhì)量。（）

8.公共危機管理的關(guān)鍵在于事后的應(yīng)急處理。（）

9.行政改革的核心是政府職能的轉(zhuǎn)變。（）

10.公共行政倫理要求行政人員始終保持廉潔自律。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政決策的要素。

2.解釋行政組織結(jié)構(gòu)對行政效率的影響。

3.列舉并簡述行政溝通的幾種主要障礙。

4.闡述公共危機管理的基本原則及其重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政改革對提高政府治理能力的重要性，并結(jié)合實際案例分析。

2.討論公共行政倫理在行政管理中的作用，以及如何在實際工作中踐行行政倫理原則。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理學的核心概念是：

A.行政權(quán)力

B.行政職能

C.行政組織

D.行政決策

2.下列哪項不是行政決策的類型？

A.戰(zhàn)略決策

B.策略決策

C.技術(shù)決策

D.管理決策

3.行政組織的最高層次是：

A.行政單位

B.行政機構(gòu)

C.行政部門

D.行政層級

4.行政監(jiān)督的主要目的是：

A.提高行政效率

B.防止行政腐敗

C.保障公民權(quán)益

D.以上都是

5.行政溝通的主要形式是：

A.文字溝通

B.非文字溝通

C.雙向溝通

D.單向溝通

6.行政領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是：

A.制定決策

B.組織協(xié)調(diào)

C.指導(dǎo)監(jiān)督

D.激勵員工

7.行政績效評估的主要方法是：

A.定量評估

B.定性評估

C.定量與定性相結(jié)合

D.以上都不對

8.公共危機管理中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是：

A.預(yù)防

B.應(yīng)急

C.恢復(fù)

D.總結(jié)

9.行政改革的主要目標是：

A.提高行政效率

B.優(yōu)化政府職能

C.加強政府監(jiān)管

D.以上都是

10.公共行政倫理的基本原則不包括：

A.公平原則

B.誠信原則

C.個人利益優(yōu)先

D.責任原則

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：行政管理學的研究對象涵蓋了政府和非政府組織的管理活動，因此計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和服務(wù)職能都是其基本職能。

2.ABCDE

解析思路：行政決策的過程通常包括問題確定、方案擬定、方案評估、方案選擇和實施與反饋等步驟。

3.ABCDE

解析思路：行政組織的特征包括權(quán)力法定、目標明確、結(jié)構(gòu)合理、職責分明和活動規(guī)范等，這些特征有助于提高行政效率。

4.ABDE

解析思路：行政監(jiān)督分為內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督，其中自我監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督屬于內(nèi)部監(jiān)督，而社會監(jiān)督屬于外部監(jiān)督。

5.ABCD

解析思路：行政溝通的障礙可能來源于信息傳遞不準確、溝通渠道不暢、溝通方式不當和溝通者心理障礙等因素。

6.ABCDE

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)包括激勵藝術(shù)、決策藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)、說服藝術(shù)和創(chuàng)新藝術(shù)，這些藝術(shù)有助于提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

7.ABCDE

解析思路：行政績效評估的指標體系通常包括工作效率、工作效果、工作質(zhì)量、工作成本和工作滿意度等，這些指標有助于全面評估行政績效。

8.ABCD

解析思路：公共危機管理的基本原則包括預(yù)防為主、快速反應(yīng)、綜合應(yīng)對、信息透明和社會動員，這些原則有助于有效應(yīng)對危機。

9.ABCDE

解析思路：行政改革的方向包括政府職能轉(zhuǎn)變、政府機構(gòu)改革、政府管理方式改革、政府人事制度改革和政府財政體制改革等。

10.ABDE

解析思路：公共行政倫理的基本原則包括公平原則、誠信原則、責任原則和效率原則，個人利益優(yōu)先與這些原則相悖。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

解析思路：行政管理學的定義明確指出它是研究政府和非政府組織如何有效管理社會公共事務(wù)的學科。

2.對

解析思路：行政決策的目的是為了選擇最佳的行動方案，因此決策的過程實質(zhì)上就是選擇的過程。

3.錯

解析思路：行政組織的結(jié)構(gòu)復(fù)雜并不一定意味著管理效率高，過度的復(fù)雜性可能導(dǎo)致溝通不暢和決策緩慢。

4.對

解析思路：行政監(jiān)督是確保行政活動符合法律法規(guī)和行政倫理的重要環(huán)節(jié)，是行政管理的重要組成部分。

5.對

解析思路：溝通技巧的高低直接影響到溝通的有效性，因此溝通者的溝通技巧是行政溝通有效性的關(guān)鍵因素。

6.錯

解析思路：行政領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不僅包括制定決策，還包括執(zhí)行決策、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督和激勵員工等。

7.對

解析思路：行政績效評估的目的在于通過評估找出不足，從而提高行政效率和質(zhì)量。

8.錯

解析思路：公共危機管理的關(guān)鍵在于預(yù)防和準備，事后的應(yīng)急處理雖然重要，但不是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

9.對

解析思路：行政改革的核心在于調(diào)整和優(yōu)化政府職能，以更好地服務(wù)于社會公眾。

10.對

解析思路：公共行政倫理要求行政人員始終保持廉潔自律，這是確保政府公信力和公共利益的必要條件。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.行政決策的要素包括決策問題、決策目標、決策備選方案、決策結(jié)果和決策環(huán)境等。

2.行政組織結(jié)構(gòu)對行政效率的影響主要體現(xiàn)在組織設(shè)計的合理性、層級結(jié)構(gòu)的清晰性、職責分工的明確性以及信息流通的順暢性等方面。

3.行政溝通的障礙包括信息傳遞不準確、溝通渠道不暢、溝通方式不當和溝通者心理障礙等。

4.公共危機管理的基本原則及其重要性體現(xiàn)在預(yù)防為主可以減少危機發(fā)生的概率，快速反應(yīng)可以減少危機造成的損失，綜合應(yīng)對可以協(xié)調(diào)各方資源，信息透明可以增強公眾信任，社會動員可以調(diào)動社會各界力量共同應(yīng)對危機。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.行政改革對提高政府治理能力的重要性體現(xiàn)在通過改革優(yōu)化政府職能，提高行政效率，增強